移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)

【課程背景】

    電商，大家都知道，你知道互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？你知道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嗎？

早在淘寶剛剛出現(xiàn)在我們視野的時(shí)候，我們沒有觸動(dòng)，當(dāng)中國，于2011年正式成為世貿(mào)組織成員時(shí)，國人大呼：狼來了。但當(dāng)時(shí)，對(duì)于零售市場(chǎng)，我們，也沒有太多的觸動(dòng)。

2012年的11月11日，淘寶商城成交金額創(chuàng)造了新的紀(jì)錄——191億元。2014年成交金額570億。人們這才驚嘆于電商的影響力，網(wǎng)絡(luò)，改變了銷售格局，我們，觸動(dòng)了。

當(dāng)現(xiàn)在，零售行業(yè)品牌林立，供大于求，商品的高度同質(zhì)化，價(jià)格透明化，消費(fèi)者更趨向理性化，消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化，消費(fèi)無界時(shí)，零售終端的店長(zhǎng)，如何打造零售終端的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是目前品牌持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵階段。本課程將圍繞零售終端的綜合管理，對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行全方位的專業(yè)培訓(xùn)。

提高銷售業(yè)績(jī)：

零售管理的最終目的是提高終端的銷售業(yè)績(jī)，因此通過銷售分析，發(fā)現(xiàn)影響業(yè)績(jī)提升的根本問題，并針對(duì)性改善，是本次課程的另一個(gè)重要的教學(xué)目標(biāo)。

【課程目標(biāo)】:

一、了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，清晰店鋪管理者的角色定位,從而提升個(gè)人的管理技能；

二、知彼知己，百戰(zhàn)不殆，學(xué)會(huì)提升銷售業(yè)績(jī)的有效方法

三、團(tuán)結(jié)就是力量，良好的溝通能力和培訓(xùn)能力，是打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)的必備技能

【培訓(xùn)特色】:

一、互動(dòng)式教學(xué): 討論、案例分析與互動(dòng)，提高學(xué)員的實(shí)操性，理論與實(shí)踐相結(jié)合

二、特訓(xùn)營(yíng)形式: 連續(xù)2天集中授課，短期封閉強(qiáng)化訓(xùn)練，確保培訓(xùn)效果

三、沙 盤 模 擬 : 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例的實(shí)操演練，有效提高學(xué)員實(shí)際的操作技能

【培訓(xùn)對(duì)象】:

經(jīng)銷商、零售經(jīng)理、零售督導(dǎo)、店長(zhǎng)

【授課專家】:呂江

呂老師由一線銷售人員成長(zhǎng)起來的實(shí)戰(zhàn)派講師，以親身經(jīng)歷和一線實(shí)戰(zhàn)情況為基礎(chǔ)，授課時(shí)，從案例到理論，從理論到實(shí)踐，內(nèi)容深入淺出，通俗易懂，觀點(diǎn)新穎、語言幽默、案例貼切、氣氛活躍，特別容易引起學(xué)員互動(dòng)和共鳴。注重培訓(xùn)理論化、實(shí)戰(zhàn)化和工具化的結(jié)合，受訓(xùn)學(xué)員得到的不僅僅是理論和能力的提升，更能得到一套可復(fù)制運(yùn)用的門店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和工具。強(qiáng)調(diào)從心態(tài)調(diào)整和方法提升兩方面對(duì)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打造，倡導(dǎo)學(xué)員有觸動(dòng)、方法很實(shí)用，訓(xùn)后才能立即行動(dòng)。

根據(jù)課程及學(xué)員采用豐富的授課形式：課堂講演、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化教學(xué)及實(shí)際演練。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解決管理難題，對(duì)于企業(yè)門店實(shí)際工作帶來立竿見影的效果。

第一單元 零售終端管理者的角色認(rèn)知

一、  零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)中國改革開放30年的零售業(yè)

(一)關(guān)于終端的觀點(diǎn)

(二)傳統(tǒng)終端店鋪盈利三要素

二、  中國零售發(fā)展的三個(gè)重要階段

三、  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代終端店鋪盈利“四”要素

四、  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

(一)    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的12大變化

(二)    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)特點(diǎn)

五、  現(xiàn)代管理學(xué)中，利潤(rùn)最大化的基本邏輯

(一)    終端店鋪盈利公式

第二單元 市場(chǎng)調(diào)研

一、 市場(chǎng)調(diào)查概念和原則

(一) 市場(chǎng)調(diào)查概念

(二) 市場(chǎng)調(diào)查目的及原則

(三) 市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)

(四) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的特點(diǎn)

二、市場(chǎng)調(diào)查基本步驟

(一) 市場(chǎng)調(diào)查五部曲

三、市場(chǎng)調(diào)研的四個(gè)維度

（一）銷售環(huán)境分析

（二）消費(fèi)者研究

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

（四）企業(yè)自身分析

四、市場(chǎng)調(diào)查方法

(一) 抽樣調(diào)查法

(二) 問卷調(diào)查法

(三) 觀察調(diào)查法

練習(xí)：根據(jù)所在店鋪情況，制作一份競(jìng)品情況調(diào)研表

第三單元零售---數(shù)字會(huì)說話

一、零售大數(shù)據(jù)

(一)    同比的概念

(二)    環(huán)比的概念

二、店鋪業(yè)績(jī)模型與影響銷售提升因素分析

（一）六個(gè)數(shù)字診斷店鋪業(yè)績(jī)

（二）6 大開場(chǎng)技巧

（三）VIP顧客的價(jià)值

三、零售業(yè)21世紀(jì)的利潤(rùn)源泉 --- 物流

(一)    企業(yè)物流鏈概述

(二)    終端貨品物流步驟

(三)    終端店鋪的類型

四、單店貨品管理三大要素

(一)    售罄率

(二)    SKU

(三)    生命周期