你想成為銷售冠軍嗎?
你想突破淡季月月大賣嗎?
你想搞定所有的顧客嗎?
課程收益:50多套銷售話術(shù),瞬間幫助你提升銷量
標(biāo)準(zhǔn)課時:1天/6小時
課程大綱:
第一章 接待顧客話術(shù)
1、問候話術(shù)
2、快速拉近關(guān)系話術(shù)
3、自我介紹話術(shù)
4、打消疑慮話術(shù)
5、顧客進(jìn)店說:“我先看看”
6、顧客進(jìn)店說:“沒有聽說過這個牌子”
第二章 挖崛需求話術(shù)
7、問誰用話術(shù)
8、問用途話術(shù)
9、問款式話術(shù)
10、問動力話術(shù)
11、問里程話術(shù)
12、問預(yù)算話術(shù)
第三章 介紹產(chǎn)品話術(shù)
13、介紹款式話術(shù)
14、介紹前面板話術(shù)
15、介紹大燈話術(shù)
16、介紹減震話術(shù)
17、介紹輪胎話術(shù)
18、介紹貼花話術(shù)
19、介紹電機(jī)話術(shù)
20、介紹控制器話術(shù)
21、介紹座墊話術(shù)
22、介紹座墊座桶話術(shù)
23、介紹車架話術(shù)
24、介紹控制面板話術(shù)
25、介紹操控話術(shù)
26、介紹防盜話術(shù)
第四章 解除異議話術(shù)
27、顧客說:“這車款式有點(diǎn)過時了”
28、顧客說:“你們特價車質(zhì)量有問題嗎”
29、顧客說:“你們的車子與隔壁的車子比,哪個更好?”
30、顧客說:“你們賣車的都說自己的車好”
31、顧客說:“這輛車好像我鄰居也買了”
32、顧客說:“這車滿大街都是,真不敢買”
33、顧客說:“你們的車我以前買過,但感覺不好”
34、顧客的朋友說:“去其他店看看再說”
35、顧客說:“這車多少錢”
36、顧客說:“太貴了”
37、顧客說:“同樣的車,別人比你便宜”
38、顧客說:“你們跟某品牌差不多,價格卻比別人貴”
39、顧客說:“我來你們店好幾次了,我是誠心想要,你再便宜一點(diǎn),我就買了”
40、顧客說:“車子還可以,再便宜100我就買了”
41、顧客說:“我是你們的老顧客,能優(yōu)惠嗎?”
42、顧客說:“我認(rèn)識你們老板,你給我再優(yōu)惠點(diǎn),要不我給他打電話了”
43、顧客說:“我不要禮品,你把它折成錢給我優(yōu)惠吧”
44、顧客說:“人家都搞活動打折,你們?yōu)槭裁床淮蛘邸?br />
45、顧客說:“你們現(xiàn)在7折,將來會不會更低啊”
46、顧客說:“這兩輛都不錯,你說選哪一輛”
47、顧客說:“我先看看,等你們做活動打折時再買”
48、顧客說:“等我把家人帶過來再決定好嗎”
49、顧客說:“這車不錯,下次我?guī)笥褋韼臀铱纯丛儋I”
50、 顧客說:“我考慮一下”
51、顧客說:“還大品牌呢,做工這么差,裝上電池都跑不了”
52、顧客說:“我還是再看看吧”