從“執(zhí)著”變“堅持”來做稽核

我們推行的稽核體系，雖然是反復查查反復，盯著人逮著人不放，但決不是執(zhí)著于挑別人的毛病，而是堅持著幫人之心。

執(zhí)著和堅持有什么區(qū)別？執(zhí)著的“執(zhí)”字，左邊一個提手旁，右邊是一把刀，手拿一把刀，要費很大勁，所以要放下這把刀，把執(zhí)著變堅持。執(zhí)著是以“自我”為中心，而堅持是以“幫人”為中心。

放下屠刀，把執(zhí)著變堅持。但放下屠刀有的時候不一定就立地成佛，因為一放下來可能啥都沒有了：業(yè)績沒有了，工作也亂套了，那就麻煩了。放下屠刀怎么才能成佛呢？從執(zhí)著變成堅持，這中間有一個非常重要的轉(zhuǎn)換器，就是一套做事的系統(tǒng)，要靠一套系統(tǒng)起作用。如果做事有一套系統(tǒng)支撐，我們每個人每天做事還用得著那么費勁地拿一把刀嗎？沒有必要！每個人就是每天做他該做的事而已。他正常做很輕松地做，業(yè)績就出來了。  

如果沒有這一套系統(tǒng)，那么就只有靠人盯人。人盯人就難免要執(zhí)著，就難免會產(chǎn)生對立和矛盾。從執(zhí)著變成堅持的關(guān)鍵,是讓我們每一個人的工作都變得井井有條。該做什么大家清清楚楚，每天每天正常做，這個叫堅持，這個不叫執(zhí)著。

我們有些項目稽核出問題恰恰就是執(zhí)著心造成的。企業(yè)的人不懂得稽核是堅持不是執(zhí)著。他們把稽核當成我找你茬、我要發(fā)現(xiàn)你的問題、我要針對你。在稽核檢查中如果你的這種執(zhí)著心很重，就是在幫倒忙，因為你會把企業(yè)查得雞飛狗跳，把各部門查得怨聲載道，他們都會跟稽核部門唱反調(diào)。

就像我們做得好的項目里面，稽核部每天對每個項目任務(wù)都有常規(guī)檢查。但稽核部絕不是跟項目改善組作對。我們項目改善組也是覺得稽核部是為了查出他的錯漏，他的問題，然后幫他改正和解決。所以我們的項目組沒有跟稽核部天天搞對抗，更沒有天天投訴稽核部，盡管稽核部天天都要查項目的運作情況。