我們到企業(yè)去做咨詢，離開攻關(guān)不行，離開解決瓶頸不行。我們知道，攻關(guān)不能追求花哨。攻關(guān)就是一些簡簡單單的動作。

實踐經(jīng)驗告訴我們，管理不全是專業(yè)。管理是什么？管理就是把周圍的人調(diào)動起來。周圍的人不調(diào)動起來，什么樣的管理知識都是白談。

管理就不是專業(yè)，如果把管理當(dāng)成專業(yè)看，你就會天天寫啊，說啊。如果管理就是發(fā)動，就是調(diào)動，有那么多說的嗎？有那么多寫的嗎？把那么多方案搞得可以編成書，那有什么用？把個方案說得像一堂課有什么用？ 

我認為管理就是把該做的動作做到位。我們很多成功的攻關(guān)方案，所涉及的改善動作，以及這些要求，不是工人不知道這樣做，而是沒有這樣做。沒有把真正的動作做到位。

第一，攻關(guān)就是動作到位，特別是工人的動作到位。其實不是工人不知道怎么做，而是做著做著動作打點折扣，不嚴格按照要求做，不嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)做。

第二，做攻關(guān)，責(zé)任要分清。比如我們強調(diào)包裝和噴涂的物料要交接，物料交接時設(shè)立質(zhì)量控制點，把責(zé)任分清，到底是前工序的責(zé)任還是后工序的責(zé)任？因為動作到不到位，就看他承不承擔(dān)責(zé)任。不承擔(dān)責(zé)任，動作是到不了位的。把責(zé)任分清。

第三，實時獎罰，就是高頻率的獎罰。其實很多攻關(guān)項目，就是一個簡單的獎罰方案，達到多少獎多少，欠缺多少罰多少。小小獎勵，一塊兩塊，三塊五塊，效果特別好。我們很多項目，人均產(chǎn)量提升40%以上。它的訣竅，就是每天進行小結(jié)和獎罰。