一.面試官在選拔人才時的責(zé)任和主要工作
1.面試官的角色定位：是主動“物色人才”還是被動“參與面試”
2.面試官需要承擔(dān)的責(zé)任和使命：團(tuán)隊最大的風(fēng)險是什么
3.面試官主要的工作任務(wù)及要求

二.了解面試流程的規(guī)范和要求

1.情景模擬：一般面試流程

2.面試流程常見問題及解決方法
3.面試環(huán)節(jié)如何科學(xué)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)把關(guān)到由面把關(guān)
4.面試官在流程規(guī)范上需要注意的問題

三.面試官在面試不同階段應(yīng)掌握的測評工具、方法和技巧

1.面試的準(zhǔn)備階段應(yīng)了解和掌握的技能

  1)面試方案的設(shè)計

  2)面試問題的設(shè)計

思考：我們平時對應(yīng)聘者提問的面試問題有效嗎？

情景演練：有效設(shè)置基本面試問題的主要依據(jù)

3)面試環(huán)境的設(shè)計

  情景演練：面試座位的技巧

4）面試前相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備

5）面試官應(yīng)考慮好避免出現(xiàn)的事情

6）清楚面試要考察的素質(zhì)、能力及提問技巧

2.面試準(zhǔn)備階段的具體操作流程

3.面試的開始階段

1）關(guān)系建立階段

情景演練：開場如何有效消除應(yīng)聘者的緊張情緒

2）導(dǎo)入階段

情景演練：導(dǎo)入階段的關(guān)鍵提問技巧

4.面試的實(shí)施階段

1）我們應(yīng)該先說還是先問？

2）面試提問時需注意的問題

A.盡量避免提出引導(dǎo)性的問題；

B.有意提問一些相互矛盾的問題；

C.了解應(yīng)聘者的動機(jī)；

D.所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練；

E.除了傾聽外，還要觀察應(yīng)聘者的非語言行為。

3）面試測評技術(shù)的有效運(yùn)用

◆結(jié)構(gòu)化面試

A.結(jié)構(gòu)化面試中“結(jié)構(gòu)化”具體的含義

B.結(jié)構(gòu)化面試提問的七種類型

C.結(jié)構(gòu)化面試“七步曲”的操作技巧

◆行為事件訪談法（BEI）

A.BEI的追問技巧

B.分辨不完整的STAR和假STAR

案例：如何分辨不完整的STAR和假STAR

C.運(yùn)用STAR面試問題對錯分析

D.STAR運(yùn)用的關(guān)鍵點(diǎn)

E.善用“最”字句挖掘關(guān)鍵事件

F.尋求最核心的任務(wù)和職責(zé)

G.以成功或滿意問題開頭，以增加自信

H.尋找完整的故事

◆情景面試

情景案例：面試財務(wù)人員

◆無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）

A. LGD實(shí)施的三階段六步驟

B. LGD的題目形式

情景演練：LGD的有效應(yīng)用

C.LGD評價的主要維度

D.錄取比例設(shè)定技巧

◆公文筐測評技術(shù)

◆對人格特質(zhì)的提問技巧及PDP工具的應(yīng)用

5.面試的結(jié)束階段

情景演練：你是如何給應(yīng)聘者說等候通知的？

6.面試的評估階段

1）動機(jī)匹配法（理念、價值觀、動機(jī)）

2）如何對簡歷中的信息進(jìn)行有效“背調(diào)”

3）作最終錄用決策時，應(yīng)注意的事項

4）面試官的自我檢查與評估

四.精準(zhǔn)化選人五項修煉，快速面試并選準(zhǔn)人才

1.思考：招聘了好多天，你終于選中一個人才，結(jié)果通知他時，他卻給企業(yè)“放鴿子”？

2.思考：如何有效降低擬錄用者給企業(yè)“放鴿子”的幾率？

3.演練：精準(zhǔn)化選人五項修煉，快速選準(zhǔn)人才

五.高效獵取核心人才的四步曲與技巧

1.第一步:明確需求，鎖定目標(biāo)

1）核心人才的界定標(biāo)準(zhǔn)

2）向獵頭學(xué)習(xí)

3）目標(biāo)人選來源界定

2.第二步:多管齊下，建立人才庫
1）招聘核心人才的有效渠道

2）定點(diǎn)行動的有效策略

3.第三步: 把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
1）簡歷篩選需要把握的內(nèi)容和相關(guān)考核點(diǎn)
2）運(yùn)用“非常規(guī)”面試流程，提高面試效率，降低招聘風(fēng)險
3）如何進(jìn)行有效背景調(diào)查

案例：某高新科技企業(yè)招聘項目經(jīng)理

4.第四步:吸引與說服目標(biāo)候選人
 1）吸引核心崗位候選人的四大關(guān)鍵因素
 2）如何通過面試過程吸引目標(biāo)候選人
 3）談薪策略四大步驟與技巧

六.現(xiàn)場咨詢和答疑