做銀行的產品培訓,不能囿于產品本身。這次在五星級的恒元大酒店給中信銀行寧波分行分管公司、國際和投行業(yè)務的支行行長和部門經理講解供應鏈金融和現金管理,我就引入了第五項修練的內容,效果就出奇得好。
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什么叫第五項修練?就是要培養(yǎng)系統思考的能力。讀書時學分子、原子、電子,那是還原論的分析思路,講系統,講結構,這是后來整體論的綜合思路。整體論一點不新鮮,上世紀四五十年代就發(fā)端了,但整體論用之于建設學習型組織,現在又被我用之于銀行產品講解,就突然來了新意。
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供應鏈金融和現金管理,其實都是系統思考的產物,前者是客戶的系統集成,后者是銀行產品的系統集成,從系統的特性上,將兩者放在一起講,就一點也不怪誕了。
銀行產品顯然不是孤立的,放到整體經濟、金融甚至社會的背景下來透視,會更清晰更有脈絡感。