職業(yè)人的有效表達與工作匯報技巧

主講：曹燕欣

前言：

學會說話，

是職業(yè)人在職場的第一課。

課程時長：6小時

學員對象：需要提升語言表達能力的職業(yè)人

課程收獲：

     了解語言的構(gòu)建、與運用模式

     學習正確的語言表達方法

     培養(yǎng)職業(yè)人的語言習慣

     學習職場中的匯報工作技巧

課程綱要：

    第一部分：認識語言——你嘴上所說的每個字，就是你的人生

        1、我們說出的是什么——語言的構(gòu)成

          外在：詞匯、句子、

          內(nèi)在：信息、意義

        2、我們聽到的是什么——語言的內(nèi)容

          外在：語調(diào)、語速、語態(tài)、信息

內(nèi)在：觀點、態(tài)度、思想、情緒

        3、我們看到的是什么——語言的真相                           

           外在：形象、眼神、表情、肢體動作

           內(nèi)在：認真、敷衍、真情、假意

第二部分：語言的運用——讓你的語言發(fā)揮出有效的作用

         1、你說出的話是你想說的嗎——語言的組織

            詞匯的運用、句子的構(gòu)成、

         2、你說出的話別人聽明白了嗎——語言的傳遞

         聲音的調(diào)整、體態(tài)的運用、用詞的精準

         3、你說的話與你內(nèi)在的態(tài)度一致嗎——身、口、心的一致

第三部分：職業(yè)人的語言表達能力——讓你的語言幫你達成職業(yè)目標

           1、職業(yè)人的語言表達要求——你一開口別人就知道你是職業(yè)人

         職業(yè)性、

         專業(yè)性、

         準確性、

         積極性、

         文明性、

第四部分：職業(yè)人的工作匯報技巧——職業(yè)人匯報技巧

1、 有效匯報法則——建立正確的匯報基礎(chǔ)

      *正確了解匯報工作的目的

      *建立積極的匯報態(tài)度態(tài)度

      *構(gòu)建良好的匯報氛圍——匯報時的禮儀

2、 日常常見匯報類型及要求

     時效性——及時匯報

     主動性——對所負責的工作要主動匯報

     真實性——匯報的內(nèi)容要真實

     目的性——每次匯報都要有明確的目的

3、 職場匯報核心原則與方法——帶著解決方案上門

     日常工作匯報——既要有成績，也要說問題，更要說方法

     匯報進展——關(guān)注現(xiàn)在時與將來時

     傳達類匯報——關(guān)注時間、關(guān)注任務(wù)量

     結(jié)果匯報——結(jié)果要真實、經(jīng)驗要明確、過程要清晰

     目標匯報——時間、地點、人、方法、步驟

     工作匯報禁忌：

     繁瑣、哆嗦，主題不清、目的不清、方法不知、措施沒有、結(jié)果不明

授課形式：

        傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導、咨詢、

    獨特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學平等理念。

（燕欣老師所有課程均為原創(chuàng)，享受原創(chuàng)版權(quán)保護，課程綱要僅提供給受訓客戶，同行及培訓機構(gòu)請勿抄襲，違者后果自負）