職業(yè)人的有效表達(dá)與工作匯報(bào)技巧
主講:曹燕欣
前言:
學(xué)會(huì)說話,
是職業(yè)人在職場的第一課。
課程時(shí)長:6小時(shí)
學(xué)員對象:需要提升語言表達(dá)能力的職業(yè)人
課程收獲:
了解語言的構(gòu)建、與運(yùn)用模式
學(xué)習(xí)正確的語言表達(dá)方法
培養(yǎng)職業(yè)人的語言習(xí)慣
學(xué)習(xí)職場中的匯報(bào)工作技巧
課程綱要:
第一部分:認(rèn)識(shí)語言——你嘴上所說的每個(gè)字,就是你的人生
1、我們說出的是什么——語言的構(gòu)成
外在:詞匯、句子、
內(nèi)在:信息、意義
2、我們聽到的是什么——語言的內(nèi)容
外在:語調(diào)、語速、語態(tài)、信息
內(nèi)在:觀點(diǎn)、態(tài)度、思想、情緒
3、我們看到的是什么——語言的真相
外在:形象、眼神、表情、肢體動(dòng)作
內(nèi)在:認(rèn)真、敷衍、真情、假意
第二部分:語言的運(yùn)用——讓你的語言發(fā)揮出有效的作用
1、你說出的話是你想說的嗎——語言的組織
詞匯的運(yùn)用、句子的構(gòu)成、
2、你說出的話別人聽明白了嗎——語言的傳遞
聲音的調(diào)整、體態(tài)的運(yùn)用、用詞的精準(zhǔn)
3、你說的話與你內(nèi)在的態(tài)度一致嗎——身、口、心的一致
第三部分:職業(yè)人的語言表達(dá)能力——讓你的語言幫你達(dá)成職業(yè)目標(biāo)
1、職業(yè)人的語言表達(dá)要求——你一開口別人就知道你是職業(yè)人
職業(yè)性、
專業(yè)性、
準(zhǔn)確性、
積極性、
文明性、
第四部分:職業(yè)人的工作匯報(bào)技巧——職業(yè)人匯報(bào)技巧
1、 有效匯報(bào)法則——建立正確的匯報(bào)基礎(chǔ)
*正確了解匯報(bào)工作的目的
*建立積極的匯報(bào)態(tài)度態(tài)度
*構(gòu)建良好的匯報(bào)氛圍——匯報(bào)時(shí)的禮儀
2、 日常常見匯報(bào)類型及要求
時(shí)效性——及時(shí)匯報(bào)
主動(dòng)性——對所負(fù)責(zé)的工作要主動(dòng)匯報(bào)
真實(shí)性——匯報(bào)的內(nèi)容要真實(shí)
目的性——每次匯報(bào)都要有明確的目的
3、 職場匯報(bào)核心原則與方法——帶著解決方案上門
日常工作匯報(bào)——既要有成績,也要說問題,更要說方法
匯報(bào)進(jìn)展——關(guān)注現(xiàn)在時(shí)與將來時(shí)
傳達(dá)類匯報(bào)——關(guān)注時(shí)間、關(guān)注任務(wù)量
結(jié)果匯報(bào)——結(jié)果要真實(shí)、經(jīng)驗(yàn)要明確、過程要清晰
目標(biāo)匯報(bào)——時(shí)間、地點(diǎn)、人、方法、步驟
工作匯報(bào)禁忌:
繁瑣、哆嗦,主題不清、目的不清、方法不知、措施沒有、結(jié)果不明
授課形式:
傳統(tǒng):視頻、案例、小組討論,輔導(dǎo)、咨詢、
獨(dú)特:探討與碰撞,開放式交流與對話,教與學(xué)平等理念。
(燕欣老師所有課程均為原創(chuàng),享受原創(chuàng)版權(quán)保護(hù),課程綱要僅提供給受訓(xùn)客戶,同行及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請勿抄襲,違者后果自負(fù))