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曹燕欣:商務(wù)考察與交流禮儀
2020-05-06 2341
對象
商務(wù)人士及公務(wù)人員
目的
提升個人的禮儀修養(yǎng),掌握商務(wù)、公務(wù)考察中的各項(xiàng)禮節(jié)
內(nèi)容

商務(wù)考察與交流禮儀

   主講人 曹燕欣


前言:

  商務(wù)考察與交流是非常正式的商務(wù)活動,在考察過程中,每個成員的言行舉止都在展示著所在組織的形象。

  商務(wù)考察與交流禮儀就是專門針對商務(wù)考察情境定制的禮儀課程。


課程目標(biāo):

1、建立對商務(wù)考察與交流的正確認(rèn)知

2、學(xué)會參加商務(wù)考察的正確方法

3、掌握商務(wù)考察中的各項(xiàng)禮儀,展現(xiàn)良好形象


學(xué)員對象:

  有商務(wù)考察任務(wù)的團(tuán)隊(duì)


授課方式:講授\討論\練習(xí)


課程時長:6.5小時


課程大綱:


第一部分:商務(wù)考察不是公務(wù)游玩——正確認(rèn)知商務(wù)考察與交流

1、不同項(xiàng)目的考察與不同的商務(wù)目的

2、商務(wù)考察的重要意義


第二部分:用充分的準(zhǔn)備,去展現(xiàn)對參與項(xiàng)目的重視 ——商務(wù)考察前的準(zhǔn)備

1、考察項(xiàng)目內(nèi)容的準(zhǔn)備——項(xiàng)目了解、考察的目的、背景、對象等

2、考察期間的個人物品準(zhǔn)備——工作所需物品、個人健康衛(wèi)生生活類物品

3、考察時形象準(zhǔn)備——符合考察主題的著裝、得體的儀容儀表

4、考察中的態(tài)度準(zhǔn)備——積極、熱情、開放、謙虛、接納


第三部分:公務(wù)交流,舉止無小事——商務(wù)考察中的禮儀修養(yǎng)

1、商務(wù)考察中的乘車與到達(dá)之禮

2、商務(wù)考察中的入住酒店與出行之禮

3、商務(wù)考察中的參觀、考察、會議、會談之禮

4、商務(wù)考察中公共區(qū)域及公共物品的使用禮儀

5、商務(wù)考察時參加宴請之禮


第四部分:來者為客,客走不隨意——商務(wù)考察中的告別之禮

1、歸納總結(jié),牢記,考察不是游玩

2、客亦有道,向考察對方表達(dá)真誠的謝意

3、揮手道別,展現(xiàn)良好的個人教養(yǎng)

 

燕欣老師原創(chuàng)課程,請勿抄襲


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