縱觀世界上所有成功的企業(yè)，如果在他們的核心價(jià)值觀或經(jīng)營(yíng)理念中，找?guī)讉€(gè)最一致的東西，那就是誠(chéng)信和創(chuàng)新。誠(chéng)信和創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的兩個(gè)車(chē)輪。誠(chéng)信是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；誠(chéng)信為企業(yè)帶來(lái)精神文明，創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)物質(zhì)文明。堅(jiān)持誠(chéng)信和創(chuàng)新，企業(yè)將永葆生機(jī)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

當(dāng)今世界，無(wú)論在經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)各領(lǐng)域，創(chuàng)新的觀念已經(jīng)被各行各業(yè)所接受。近年來(lái)，我應(yīng)邀到數(shù)百家企業(yè)講授管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新課程，看到在中國(guó)經(jīng)濟(jì)振興的大潮中，企業(yè)創(chuàng)新熱潮蓬勃興起，學(xué)習(xí)熱情空前濃厚，帶之而來(lái)的是產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、原材料和半成品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等等。可以預(yù)示，這種自動(dòng)自發(fā)、不斷向前推進(jìn)的企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，必將推動(dòng)中國(guó)企業(yè)更早、更快、更多地立于世界強(qiáng)企之林，從而推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)更好、更快地向前發(fā)展。

一、  創(chuàng)新：大刀闊斧

僅從字面意義上理解創(chuàng)新，顯而易見(jiàn)的是，創(chuàng)有刀，新有斧（斤字古義為斧），創(chuàng)新含有“大刀闊斧”之意，創(chuàng)新就要大刀闊斧地破除舊觀念、舊行為、舊習(xí)慣，轉(zhuǎn)而樹(shù)立新觀念、新思維、新習(xí)慣。

四書(shū)之首的《大學(xué)》提到：湯之盤(pán)銘曰“茍日新，日日新，又日新”。曾子明示后人，一個(gè)人如欲達(dá)到內(nèi)外兼修的境界，對(duì)內(nèi)必須日日反省存誠(chéng)，日新又新，才能達(dá)到道成徳就；對(duì)外就是對(duì)國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)組織承擔(dān)責(zé)任，不斷創(chuàng)新，促其天天向上，日日進(jìn)步。商湯把這句話刻在盤(pán)子上，放在“老板”臺(tái)上，以便時(shí)時(shí)提醒自己，每時(shí)每刻不忘！

把創(chuàng)新觀念引入經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的是美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特。他是第一位擺脫舊觀念和歷史傳統(tǒng)，把創(chuàng)新概念和理論納入經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展理論和實(shí)踐中。熊彼特的創(chuàng)新理論突出了一個(gè)“新”字，在他看來(lái)，創(chuàng)新就是“企業(yè)家對(duì)于生產(chǎn)要素的新組合”。創(chuàng)新的目的在于獲取潛在的利潤(rùn)，創(chuàng)新的主體是企業(yè)。按照熊彼特的定義，創(chuàng)新包括五種情況：

一是產(chǎn)品創(chuàng)新，引入新產(chǎn)品或提供產(chǎn)品的新質(zhì)量；二是工藝創(chuàng)新，采用新的生產(chǎn)方法；三是原材料或半成品創(chuàng)新，獲得新的材料供給來(lái)源；四是市場(chǎng)創(chuàng)新，開(kāi)辟新市場(chǎng)或擴(kuò)大老市場(chǎng)；五是管理創(chuàng)新，實(shí)行新的組織管理形式。在熊彼特看來(lái)，創(chuàng)新是指在經(jīng)濟(jì)生活中引入某種新的東西。創(chuàng)新不同于發(fā)明，發(fā)明往往是創(chuàng)新的一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)明只有用于經(jīng)濟(jì)中并帶來(lái)利潤(rùn)，才是真正意義上的創(chuàng)新。

就今天我們所理解、應(yīng)用的創(chuàng)新領(lǐng)域，創(chuàng)新已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出熊彼特所定義的范圍，而回歸到中國(guó)古老文化本身所具有的廣大范疇中。大刀闊斧，日新又新，從產(chǎn)品、工藝、原料、市場(chǎng)、管理到觀念、思維、行為、體制、機(jī)制、文化等；從科技到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各個(gè)層面；從個(gè)人到企業(yè)等各類(lèi)組織，直至國(guó)家、社會(huì)、民族，如欲發(fā)展、進(jìn)步，無(wú)一不需要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造、變革，甚至革命。唯有創(chuàng)新，才能永葆個(gè)人、企業(yè)乃至國(guó)家、民族的生機(jī)。

二、  創(chuàng)新：觀念制勝

觀念正確，你就成功了一半。觀念影響人生，影響組織人員的整體思維模式，影響整個(gè)組織的前途命運(yùn)。反思中國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，中國(guó)東部與西部之間的差距，優(yōu)秀企業(yè)與落后企業(yè)的差距，人與人之間的差距，究其根本原因，無(wú)一不是觀念差距所致。觀念創(chuàng)新是所有創(chuàng)新的前題，“觀念不更新，無(wú)疑于自我拋棄”，這是海爾張瑞敏首席執(zhí)行官對(duì)海爾員工的訓(xùn)詞。觀念正確，你就獲得了一半的成功。

樹(shù)立新觀念難，拋棄舊觀念更難。舊的觀念養(yǎng)成舊的習(xí)慣，甚至成為惡習(xí)。很多人都知道海爾砸冰箱砸出了質(zhì)量，很少人知道1984年，張瑞敏剛到海爾時(shí)，制定了一個(gè)管理13條，其中最關(guān)鍵的一條是“不準(zhǔn)在車(chē)間大小便”。我親身的體驗(yàn)，留學(xué)英國(guó)時(shí)，出門(mén)遇到交通路口的紅燈，無(wú)論白天、黑夜，步行或騎車(chē)，遇到紅燈必停無(wú)疑，因?yàn)榻^大多數(shù)人都樹(shù)立了這種觀念和習(xí)慣?；貒?guó)后，這種觀念習(xí)慣在初期仍然保留下來(lái)，久而久之，特別是在深夜，無(wú)論步行或騎車(chē)，遇見(jiàn)紅燈就停的習(xí)慣已不能完全堅(jiān)持下來(lái)，故而重操舊業(yè)，惡習(xí)再現(xiàn)。這也說(shuō)明，拋棄舊觀念、舊習(xí)性需要全社會(huì)、全員的努力。

另一則故事，也說(shuō)明拋棄舊觀念難。講的是一艘航行在濃重霧氣之下的戰(zhàn)艦，黑夜來(lái)臨，瞭望員報(bào)告：“右舷有燈光”，船長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)光線逼近還是遠(yuǎn)離，瞭望員答：“逼近”。這表示雙方會(huì)相撞，后果不堪設(shè)想。作為已習(xí)慣于“航行無(wú)阻”的戰(zhàn)艦的船長(zhǎng)，他命令信號(hào)手通知對(duì)方：“我們正迎面駛來(lái)，建議你轉(zhuǎn)向二十度?！睂?duì)方答：“建議貴船轉(zhuǎn)向二十度?！贝L(zhǎng)下令：“告訴他，我是船長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向二十度?！睂?duì)方答：“我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向?！边@時(shí)船長(zhǎng)已勃然大怒，他大叫：“告訴他，這里是戰(zhàn)艦，轉(zhuǎn)向二十度?！睂?duì)方的信號(hào)傳來(lái)：“這里是燈塔?！苯Y(jié)果可想而知。

在日常工作、生活中，在我們與顧客、同仁、朋友的接觸、交流中，我們大家又有多少與這位船長(zhǎng)同樣的經(jīng)歷。這位船長(zhǎng)由于“視線不良”而昧于實(shí)情，我們是否也由于觀念的影響而經(jīng)常置身于濃霧中。觀念一旦轉(zhuǎn)變，整個(gè)情況就會(huì)發(fā)生完全改觀。因?yàn)橛^念轉(zhuǎn)變，態(tài)度就會(huì)轉(zhuǎn)變；態(tài)度轉(zhuǎn)變，行為就會(huì)轉(zhuǎn)變；行為轉(zhuǎn)變，習(xí)慣就會(huì)轉(zhuǎn)變；習(xí)慣轉(zhuǎn)變，性格就會(huì)轉(zhuǎn)變；性格轉(zhuǎn)變，命運(yùn)就會(huì)轉(zhuǎn)變。企業(yè)內(nèi)所有人的觀念轉(zhuǎn)變了，企業(yè)的命運(yùn)自然就會(huì)轉(zhuǎn)變。

三、  創(chuàng)新：從“頭”開(kāi)始

這個(gè)頭，指的是具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，唯有企業(yè)家，才是創(chuàng)新的承擔(dān)者和推動(dòng)者。企業(yè)家是那種具備自立、自信、自強(qiáng)，具有冒險(xiǎn)精神，永不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，敢向失敗挑戰(zhàn)的那種人。

國(guó)際上不乏創(chuàng)新優(yōu)秀的企業(yè)，像GE、3M、惠普等，這些企業(yè)的首席執(zhí)行官皆是極具創(chuàng)新精神的企業(yè)家，所以，他們帶出了優(yōu)秀直至卓越的企業(yè)。海爾的張瑞敏首席執(zhí)行官，亦是極具創(chuàng)新精神的優(yōu)秀代表。我去過(guò)海爾多次，亦與張首席交流過(guò)，從張先生的舉手投足和言談舉止之間，你就可以感悟到這種精神的存在。我記得海爾大學(xué)墻上有六個(gè)醒目的大字：“創(chuàng)新求是 創(chuàng)新”，這是張瑞敏為海爾大學(xué)題的校訓(xùn)。六個(gè)字，創(chuàng)新出現(xiàn)了兩次。張瑞敏總結(jié)海爾的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)：“海爾之所以能夠保持高速穩(wěn)定增長(zhǎng)，最主要兩個(gè)字：創(chuàng)新”。創(chuàng)新是海爾價(jià)值觀的核心，是海爾的靈魂。

做為領(lǐng)導(dǎo)，你天天講什么、做什么，下邊人就會(huì)跟著你說(shuō)什么、做什么。俗話云“上有好者，下必甚焉”，你偏好創(chuàng)新，員工就習(xí)慣于創(chuàng)新；你守舊，整個(gè)企業(yè)就會(huì)練就保守。孔子曰“君子之德風(fēng)，小人之德草。草上之風(fēng)必偃”。中國(guó)文字中的“風(fēng)氣”二字，就是由這個(gè)觀念而來(lái)。這里的“德”是一個(gè)總稱(chēng)，包括觀念、思想、行為等，君子（領(lǐng)導(dǎo)）之德像風(fēng)一樣，小人（指一般人）之德像草一樣，風(fēng)吹草動(dòng)，偃是倒下。風(fēng)的力量越大，草傾向的力量就越大。所以，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，你欲創(chuàng)新，你就應(yīng)該造成創(chuàng)新的風(fēng)氣。

當(dāng)管理者，是看你能否把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得最好最大。像足球比賽，單個(gè)人帶球過(guò)人能力再?gòu)?qiáng)，如果不會(huì)整合，個(gè)人優(yōu)勢(shì)就會(huì)變成劣勢(shì)，整體也無(wú)法獲勝。國(guó)外曾經(jīng)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)家對(duì)企業(yè)成功的貢獻(xiàn)是百分之四十八。要振興中國(guó)經(jīng)濟(jì)，振興中國(guó)企業(yè)，很重要的一點(diǎn)就是培養(yǎng)和造就一大批具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家。

四、創(chuàng)新無(wú)止境  學(xué)習(xí)無(wú)止境

建立創(chuàng)新型社會(huì)、創(chuàng)新型省份、創(chuàng)新型企業(yè)，首先需要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型省份、學(xué)習(xí)型企業(yè)?！?1世紀(jì)最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，最成功的人是學(xué)習(xí)力最強(qiáng)的人”，這是《第五項(xiàng)修煉—建立學(xué)習(xí)型組織》的作者圣吉博士的名言。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，要跟上時(shí)代的步伐，唯一的選擇就是不斷地學(xué)習(xí)，快速學(xué)習(xí)，活化學(xué)習(xí)。俗話講：“逆水行舟，不進(jìn)則退”。今天講“進(jìn)步緩慢就是倒退”。大家都在學(xué)，關(guān)鍵是看誰(shuí)學(xué)得多，學(xué)得快，你進(jìn)步緩慢了，后來(lái)者居上，你就落后了！無(wú)論是企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理或是一方主管，因?yàn)槲覀兊臋?quán)力大，而承擔(dān)的責(zé)任更大，所以更需要學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新最重要的活動(dòng)就是嘗試，嘗試的最大可能是失敗。我們只有從不斷學(xué)習(xí)中，從個(gè)人學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我們才有可能減少失敗，提高創(chuàng)新成功率。

學(xué)習(xí)的法們有四萬(wàn)之多，首在“讀萬(wàn)卷書(shū)”，花最少的時(shí)間去讀最多的書(shū)，以掌握新知識(shí)；第二“行萬(wàn)里路”，古云“百聞不如一見(jiàn)”，用耳朵聽(tīng)不如到外邊身臨其境去看，學(xué)習(xí)他人，學(xué)習(xí)其他企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)運(yùn)作；第三“交萬(wàn)名友”，與君一席談，勝讀十年書(shū)，參加培訓(xùn)班，交流研討，收獲萬(wàn)千，就指這一功用；第四“做萬(wàn)件事”，邊干邊學(xué)，在職訓(xùn)練?？鬃釉弧皩W(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎”，經(jīng)過(guò)前三萬(wàn)，學(xué)得無(wú)數(shù)知識(shí)，在工作中去習(xí)、去練、去體驗(yàn)，有了收獲、進(jìn)步、提高，心中自然產(chǎn)生一種喜悅的感覺(jué)。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒(méi)有思想，就沒(méi)有出路；只要找到路，就不怕路遠(yuǎn)。十六大報(bào)告中提出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉”，“實(shí)踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)。通過(guò)理論創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其它各方面的創(chuàng)新，不斷在實(shí)踐中探索前進(jìn)，永不自滿(mǎn)，永不懈怠，這是我們要長(zhǎng)期堅(jiān)持的治黨治國(guó)之道”。發(fā)展是硬道理，要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，發(fā)展無(wú)止境、學(xué)習(xí)無(wú)止境、創(chuàng)新無(wú)止境，創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步之魂！