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單用祥:創(chuàng)新:企業(yè)進(jìn)步之魂
2016-01-20 7840

縱觀世界上所有成功的企業(yè),如果在他們的核心價(jià)值觀或經(jīng)營理念中,找?guī)讉€(gè)最一致的東西,那就是誠信和創(chuàng)新。誠信和創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的兩個(gè)車輪。誠信是企業(yè)生存的基礎(chǔ),創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;誠信為企業(yè)帶來精神文明,創(chuàng)新為企業(yè)帶來物質(zhì)文明。堅(jiān)持誠信和創(chuàng)新,企業(yè)將永葆生機(jī),永遠(yuǎn)立于不敗之地。

當(dāng)今世界,無論在經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)各領(lǐng)域,創(chuàng)新的觀念已經(jīng)被各行各業(yè)所接受。近年來,我應(yīng)邀到數(shù)百家企業(yè)講授管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新課程,看到在中國經(jīng)濟(jì)振興的大潮中,企業(yè)創(chuàng)新熱潮蓬勃興起,學(xué)習(xí)熱情空前濃厚,帶之而來的是產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、原材料和半成品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等等。可以預(yù)示,這種自動(dòng)自發(fā)、不斷向前推進(jìn)的企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng),必將推動(dòng)中國企業(yè)更早、更快、更多地立于世界強(qiáng)企之林,從而推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)更好、更快地向前發(fā)展。

一、  創(chuàng)新:大刀闊斧

僅從字面意義上理解創(chuàng)新,顯而易見的是,創(chuàng)有刀,新有斧(斤字古義為斧),創(chuàng)新含有“大刀闊斧”之意,創(chuàng)新就要大刀闊斧地破除舊觀念、舊行為、舊習(xí)慣,轉(zhuǎn)而樹立新觀念、新思維、新習(xí)慣。

四書之首的《大學(xué)》提到:湯之盤銘曰“茍日新,日日新,又日新”。曾子明示后人,一個(gè)人如欲達(dá)到內(nèi)外兼修的境界,對(duì)內(nèi)必須日日反省存誠,日新又新,才能達(dá)到道成徳就;對(duì)外就是對(duì)國家、社會(huì)和企業(yè)組織承擔(dān)責(zé)任,不斷創(chuàng)新,促其天天向上,日日進(jìn)步。商湯把這句話刻在盤子上,放在“老板”臺(tái)上,以便時(shí)時(shí)提醒自己,每時(shí)每刻不忘!

把創(chuàng)新觀念引入經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的是美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特。他是第一位擺脫舊觀念和歷史傳統(tǒng),把創(chuàng)新概念和理論納入經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展理論和實(shí)踐中。熊彼特的創(chuàng)新理論突出了一個(gè)“新”字,在他看來,創(chuàng)新就是“企業(yè)家對(duì)于生產(chǎn)要素的新組合”。創(chuàng)新的目的在于獲取潛在的利潤,創(chuàng)新的主體是企業(yè)。按照熊彼特的定義,創(chuàng)新包括五種情況:

一是產(chǎn)品創(chuàng)新,引入新產(chǎn)品或提供產(chǎn)品的新質(zhì)量;二是工藝創(chuàng)新,采用新的生產(chǎn)方法;三是原材料或半成品創(chuàng)新,獲得新的材料供給來源;四是市場(chǎng)創(chuàng)新,開辟新市場(chǎng)或擴(kuò)大老市場(chǎng);五是管理創(chuàng)新,實(shí)行新的組織管理形式。在熊彼特看來,創(chuàng)新是指在經(jīng)濟(jì)生活中引入某種新的東西。創(chuàng)新不同于發(fā)明,發(fā)明往往是創(chuàng)新的一個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)明只有用于經(jīng)濟(jì)中并帶來利潤,才是真正意義上的創(chuàng)新。

就今天我們所理解、應(yīng)用的創(chuàng)新領(lǐng)域,創(chuàng)新已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出熊彼特所定義的范圍,而回歸到中國古老文化本身所具有的廣大范疇中。大刀闊斧,日新又新,從產(chǎn)品、工藝、原料、市場(chǎng)、管理到觀念、思維、行為、體制、機(jī)制、文化等;從科技到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各個(gè)層面;從個(gè)人到企業(yè)等各類組織,直至國家、社會(huì)、民族,如欲發(fā)展、進(jìn)步,無一不需要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造、變革,甚至革命。唯有創(chuàng)新,才能永葆個(gè)人、企業(yè)乃至國家、民族的生機(jī)。

二、  創(chuàng)新:觀念制勝

觀念正確,你就成功了一半。觀念影響人生,影響組織人員的整體思維模式,影響整個(gè)組織的前途命運(yùn)。反思中國與西方發(fā)達(dá)國家的差距,中國東部與西部之間的差距,優(yōu)秀企業(yè)與落后企業(yè)的差距,人與人之間的差距,究其根本原因,無一不是觀念差距所致。觀念創(chuàng)新是所有創(chuàng)新的前題,“觀念不更新,無疑于自我拋棄”,這是海爾張瑞敏首席執(zhí)行官對(duì)海爾員工的訓(xùn)詞。觀念正確,你就獲得了一半的成功。

樹立新觀念難,拋棄舊觀念更難。舊的觀念養(yǎng)成舊的習(xí)慣,甚至成為惡習(xí)。很多人都知道海爾砸冰箱砸出了質(zhì)量,很少人知道1984年,張瑞敏剛到海爾時(shí),制定了一個(gè)管理13條,其中最關(guān)鍵的一條是“不準(zhǔn)在車間大小便”。我親身的體驗(yàn),留學(xué)英國時(shí),出門遇到交通路口的紅燈,無論白天、黑夜,步行或騎車,遇到紅燈必停無疑,因?yàn)榻^大多數(shù)人都樹立了這種觀念和習(xí)慣?;貒?,這種觀念習(xí)慣在初期仍然保留下來,久而久之,特別是在深夜,無論步行或騎車,遇見紅燈就停的習(xí)慣已不能完全堅(jiān)持下來,故而重操舊業(yè),惡習(xí)再現(xiàn)。這也說明,拋棄舊觀念、舊習(xí)性需要全社會(huì)、全員的努力。

另一則故事,也說明拋棄舊觀念難。講的是一艘航行在濃重霧氣之下的戰(zhàn)艦,黑夜來臨,瞭望員報(bào)告:“右舷有燈光”,船長詢問光線逼近還是遠(yuǎn)離,瞭望員答:“逼近”。這表示雙方會(huì)相撞,后果不堪設(shè)想。作為已習(xí)慣于“航行無阻”的戰(zhàn)艦的船長,他命令信號(hào)手通知對(duì)方:“我們正迎面駛來,建議你轉(zhuǎn)向二十度。”對(duì)方答:“建議貴船轉(zhuǎn)向二十度?!贝L下令:“告訴他,我是船長,轉(zhuǎn)向二十度。”對(duì)方答:“我是二等水手,貴船最好轉(zhuǎn)向?!边@時(shí)船長已勃然大怒,他大叫:“告訴他,這里是戰(zhàn)艦,轉(zhuǎn)向二十度?!睂?duì)方的信號(hào)傳來:“這里是燈塔?!苯Y(jié)果可想而知。

在日常工作、生活中,在我們與顧客、同仁、朋友的接觸、交流中,我們大家又有多少與這位船長同樣的經(jīng)歷。這位船長由于“視線不良”而昧于實(shí)情,我們是否也由于觀念的影響而經(jīng)常置身于濃霧中。觀念一旦轉(zhuǎn)變,整個(gè)情況就會(huì)發(fā)生完全改觀。因?yàn)橛^念轉(zhuǎn)變,態(tài)度就會(huì)轉(zhuǎn)變;態(tài)度轉(zhuǎn)變,行為就會(huì)轉(zhuǎn)變;行為轉(zhuǎn)變,習(xí)慣就會(huì)轉(zhuǎn)變;習(xí)慣轉(zhuǎn)變,性格就會(huì)轉(zhuǎn)變;性格轉(zhuǎn)變,命運(yùn)就會(huì)轉(zhuǎn)變。企業(yè)內(nèi)所有人的觀念轉(zhuǎn)變了,企業(yè)的命運(yùn)自然就會(huì)轉(zhuǎn)變。

三、  創(chuàng)新:從“頭”開始

這個(gè)頭,指的是具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家,唯有企業(yè)家,才是創(chuàng)新的承擔(dān)者和推動(dòng)者。企業(yè)家是那種具備自立、自信、自強(qiáng),具有冒險(xiǎn)精神,永不滿足現(xiàn)狀,敢向失敗挑戰(zhàn)的那種人。

國際上不乏創(chuàng)新優(yōu)秀的企業(yè),像GE、3M、惠普等,這些企業(yè)的首席執(zhí)行官皆是極具創(chuàng)新精神的企業(yè)家,所以,他們帶出了優(yōu)秀直至卓越的企業(yè)。海爾的張瑞敏首席執(zhí)行官,亦是極具創(chuàng)新精神的優(yōu)秀代表。我去過海爾多次,亦與張首席交流過,從張先生的舉手投足和言談舉止之間,你就可以感悟到這種精神的存在。我記得海爾大學(xué)墻上有六個(gè)醒目的大字:“創(chuàng)新求是 創(chuàng)新”,這是張瑞敏為海爾大學(xué)題的校訓(xùn)。六個(gè)字,創(chuàng)新出現(xiàn)了兩次。張瑞敏總結(jié)海爾的經(jīng)驗(yàn)說:“海爾之所以能夠保持高速穩(wěn)定增長,最主要兩個(gè)字:創(chuàng)新”。創(chuàng)新是海爾價(jià)值觀的核心,是海爾的靈魂。

做為領(lǐng)導(dǎo),你天天講什么、做什么,下邊人就會(huì)跟著你說什么、做什么。俗話云“上有好者,下必甚焉”,你偏好創(chuàng)新,員工就習(xí)慣于創(chuàng)新;你守舊,整個(gè)企業(yè)就會(huì)練就保守??鬃釉弧熬又嘛L(fēng),小人之德草。草上之風(fēng)必偃”。中國文字中的“風(fēng)氣”二字,就是由這個(gè)觀念而來。這里的“德”是一個(gè)總稱,包括觀念、思想、行為等,君子(領(lǐng)導(dǎo))之德像風(fēng)一樣,小人(指一般人)之德像草一樣,風(fēng)吹草動(dòng),偃是倒下。風(fēng)的力量越大,草傾向的力量就越大。所以,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家,你欲創(chuàng)新,你就應(yīng)該造成創(chuàng)新的風(fēng)氣。

當(dāng)管理者,是看你能否把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得最好最大。像足球比賽,單個(gè)人帶球過人能力再強(qiáng),如果不會(huì)整合,個(gè)人優(yōu)勢(shì)就會(huì)變成劣勢(shì),整體也無法獲勝。國外曾經(jīng)有一個(gè)統(tǒng)計(jì),企業(yè)家對(duì)企業(yè)成功的貢獻(xiàn)是百分之四十八。要振興中國經(jīng)濟(jì),振興中國企業(yè),很重要的一點(diǎn)就是培養(yǎng)和造就一大批具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家。

 

四、創(chuàng)新無止境  學(xué)習(xí)無止境

建立創(chuàng)新型社會(huì)、創(chuàng)新型省份、創(chuàng)新型企業(yè),首先需要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型省份、學(xué)習(xí)型企業(yè)?!?1世紀(jì)最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè),最成功的人是學(xué)習(xí)力最強(qiáng)的人”,這是《第五項(xiàng)修煉—建立學(xué)習(xí)型組織》的作者圣吉博士的名言。面對(duì)瞬息萬變的國際、國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境,要跟上時(shí)代的步伐,唯一的選擇就是不斷地學(xué)習(xí),快速學(xué)習(xí),活化學(xué)習(xí)。俗話講:“逆水行舟,不進(jìn)則退”。今天講“進(jìn)步緩慢就是倒退”。大家都在學(xué),關(guān)鍵是看誰學(xué)得多,學(xué)得快,你進(jìn)步緩慢了,后來者居上,你就落后了!無論是企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理或是一方主管,因?yàn)槲覀兊臋?quán)力大,而承擔(dān)的責(zé)任更大,所以更需要學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新最重要的活動(dòng)就是嘗試,嘗試的最大可能是失敗。我們只有從不斷學(xué)習(xí)中,從個(gè)人學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)的過程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),我們才有可能減少失敗,提高創(chuàng)新成功率。

學(xué)習(xí)的法們有四萬之多,首在“讀萬卷書”,花最少的時(shí)間去讀最多的書,以掌握新知識(shí);第二“行萬里路”,古云“百聞不如一見”,用耳朵聽不如到外邊身臨其境去看,學(xué)習(xí)他人,學(xué)習(xí)其他企業(yè)如何經(jīng)營運(yùn)作;第三“交萬名友”,與君一席談,勝讀十年書,參加培訓(xùn)班,交流研討,收獲萬千,就指這一功用;第四“做萬件事”,邊干邊學(xué),在職訓(xùn)練??鬃釉弧皩W(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說乎”,經(jīng)過前三萬,學(xué)得無數(shù)知識(shí),在工作中去習(xí)、去練、去體驗(yàn),有了收獲、進(jìn)步、提高,心中自然產(chǎn)生一種喜悅的感覺。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),沒有思想,就沒有出路;只要找到路,就不怕路遠(yuǎn)。十六大報(bào)告中提出:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉”,“實(shí)踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)。通過理論創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其它各方面的創(chuàng)新,不斷在實(shí)踐中探索前進(jìn),永不自滿,永不懈怠,這是我們要長期堅(jiān)持的治黨治國之道”。發(fā)展是硬道理,要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新,發(fā)展無止境、學(xué)習(xí)無止境、創(chuàng)新無止境,創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步之魂!

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