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汽車及后市場營銷培訓/終端零售
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錯誤應對 1.你等一下。 2.來啦,自己先看看?。?3.視而不見,繼續(xù)接待自己的客戶。 問題診斷 顧客盈門是每家店鋪的期望,對店鋪經(jīng)營來說,當然是顧客越多越好??墒俏覀兘?jīng)常會有一種購物體驗,當你走進一
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錯誤應對 1.嫌貴那你別裝。 2.已經(jīng)很便宜了。 3.就是要告訴你以后別在網(wǎng)上買了。 問題診斷 現(xiàn)在很多店鋪很不喜歡顧客拿著網(wǎng)購商品到店尋求安裝,如果遇到了經(jīng)常會要高安裝費,以此警告顧客下次別在網(wǎng)上買
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錯誤應對 1.你自己買東西當然你決定了。 2.不是你買東西你還說價格高? 3.你們倆什么關(guān)系啊? 問題診斷 銷售中顧客經(jīng)常會征詢旁邊同伴的意見。這樣做一是顧客自己沒有想清楚,怕吃虧,二是顧客給同伴面子
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錯誤應對 1.那你打電話給我們老板。 2.那你說給多少錢? 3.這個我做不了主,你還是等我們老板來了再說。 問題診斷 有些人在消費時經(jīng)常提起跟老板之間的關(guān)系,希望以此得到更多優(yōu)惠。這就是這個行業(yè)目前的
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顧客覺得太貴了,不需要買這么好的 錯誤應對 1.不貴,很便宜了。 2.怎么可能不需要呢? 3.那你還是去買便宜的吧。 問題診斷 有時消費者會出于自身認知原因沒有意識到選擇更好產(chǎn)品的意義。這個會隨著汽車
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勺子學院院長俞士耀老師在《遇見2019》發(fā)表主題演講,中國汽車后市場風起云涌,幾度沉浮,自由生長。目前百花齊放,各種模式、各種產(chǎn)品層出不窮。正在從無序到有序,從分散到集中,在這個轉(zhuǎn)型的歷史階段,如何更
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耀說啦 汽車后市場第一檔行業(yè)脫口秀 你們的產(chǎn)品與某某品牌比,哪個更好 錯誤應對 1.當然是我們的好。 2.某某品牌能跟我們比? 3.他們可能更高端,我們更加實惠。 問題診斷 題目中這個問題在銷售中很常
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車主要買另一個更加便宜的品牌,該怎么辦?耀說啦第51期 - 車主要買另一個更加便宜的品牌,該怎么辦?耀說啦第51期 - 騰訊視頻
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輪胎、機油、快修快保、美容養(yǎng)護類企業(yè)要增強本店銷售和服務水平。
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