第一章：成功店長的重要性與角色扮演

?  店長的四種類型

?  店長成敗的七個靈魂

?  店長日常八項工作重點

?  店長應(yīng)具備的的五能力、四性格

?  店長應(yīng)掌握的八知識、五態(tài)度

第二章：如何建設(shè)銷售團隊

?  團隊的任務(wù)和目標(biāo)是什么

?  如何分析銷售團隊的成員

?  如何促進(jìn)團隊合作

?  如何誘發(fā)團隊成員發(fā)揮最佳表現(xiàn)

?  創(chuàng)造自我管理團隊

?  銷售隊伍筑建的訣竅

?  中途接管團隊的注意事項

?  重建成功銷售團隊的九個步驟

第三章：如何提升銷售團隊

?  分析團隊能力

?  選擇最適合團隊的溝通方式

?  召開有成效的團隊會議

?  建立良好的團隊人際網(wǎng)

?  訓(xùn)練團隊成員的創(chuàng)意性思考

?  提高團隊成員處理問題的能力

?  提升團隊表現(xiàn)

?  自我領(lǐng)導(dǎo)能力評估

第四章：激勵不同個性類型的銷售人員

?  競爭型的激勵方式

?  成就型的激勵方式

?  自我欣賞型的激勵方式

?  服務(wù)型的激勵方式

第五章：溝通交流會

?  店長如何召開高效的會議

?  如何下達(dá)命令和執(zhí)行好公司決策

?  如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒

?  如何處理下屬消極情緒讓下屬自動自發(fā)

?  如何提高店鋪的凝聚力和戰(zhàn)斗力，減少下屬流失率

?  店長如何擁有超強的說服力和影響力，提高店鋪整體工作效率；

?  如何打造有愛、有感恩、有尊重、有理解的和諧店鋪

課程背景：

任何一個卓越的團隊，都離不開一個優(yōu)秀的帶領(lǐng)者，在公司不斷高速發(fā)展的現(xiàn)在，店長的定位已不僅僅是一個銷售冠軍或資歷深厚的銷售人員，而必須是一個具備終端店鋪管理能力的領(lǐng)導(dǎo)者，因為店長是零售終端的管理者，是企業(yè)流程的執(zhí)行者，商品和人員的管理者，經(jīng)營指標(biāo)的承擔(dān)者。只有具備一定店鋪管理意識與管理能力的店長才能帶領(lǐng)自己的銷售隊伍創(chuàng)造卓越的銷售業(yè)績并經(jīng)營好自己的店鋪。越來越多的企業(yè)從過去單純的選擇一個店長發(fā)展到現(xiàn)在希望選擇一個能夠勝任的店長，甚至是從選擇一個能夠勝任的店長到積極的投入期待企業(yè)自身可以培育出真正合格的店長。

 培訓(xùn)目標(biāo)：

集中服裝、鞋行業(yè)發(fā)展和研究最實用、最先進(jìn)的知識，打造完全針對店長能力強化提升的“金牌店長培訓(xùn)”課程，將店長工作的工作目標(biāo)以及應(yīng)具備的能力素質(zhì)，融會到門店經(jīng)營管理、人員管理、商品管理、賣場運營管理、培訓(xùn)與發(fā)展等模塊之中。并根據(jù)店鋪店長實際工作中遇到的問題，大量采用來自第一線的第一手門店實戰(zhàn)案例，通過全面系統(tǒng)的內(nèi)容設(shè)置、小組討論、深入淺出的講解，真實案例的深入分析、角色情景模擬及管理游戲等手段對店鋪管理進(jìn)行全景展示，讓學(xué)員親身參與并分享店鋪管理與銷售中的經(jīng)驗與方法，實現(xiàn)對店面管理人員進(jìn)行全方位的職業(yè)化訓(xùn)練，即學(xué)即用，從而達(dá)到學(xué)以致用并打造金牌店長的最終目的。