1、溝通的概念、作用和重要性。 2、溝通從“心”開始，克服自私、自大，培養(yǎng)愛心、喜悅心、同理心、包容心、欣賞心、贊美心、關(guān)心。 3、溝通過程、不暢原因及對策分析。 4、批評、道歉、說服、匯報……的藝
1、情緒的概念、種類及反應(yīng)情形。 2、情緒管理的重要性，情商低的表現(xiàn)及原因分析。 3、情緒管理步驟，治標(biāo)、治本相結(jié)合，妥善管理自我情緒。 4、情緒管理前提：情緒操之在我，做情緒的主人！ 5、情緒管理
1、溝通的概念、作用和重要性。 2、溝通從“心”開始，克服自私、自大，培養(yǎng)愛心、喜悅心、同理心、包容心、欣賞心、贊美心、關(guān)心。 3、溝通過程、不暢原因及對策分析。 4、批評、道歉、說服、匯報……的藝
1、壓力的概念及正反影響。 2、辨識壓力來源，強(qiáng)化心理素質(zhì)，以積極心態(tài)面對人生。 3、壓力預(yù)防：提前規(guī)劃、合理期望、改善人際、早作準(zhǔn)備、生活調(diào)適、時間管理…… 4、壓力緩解：啟用“減壓閥”、情緒管理
1、創(chuàng)新的內(nèi)涵、特點(diǎn)和重要性。 2、創(chuàng)新意識是前提：批判、探索精神。 3、創(chuàng)新人格是支柱：信念、自信、行動、專注、碰硬。 4、創(chuàng)新思維是核心：富有預(yù)見、把握全局、發(fā)散聚焦、克服定勢、多元創(chuàng)新。 5、
1、職務(wù)犯罪的概念、特征、種類及相關(guān)罰則。 2、腐敗的成因及危害，害黨、害國、害民、害己。 3、當(dāng)前反腐倡廉形勢：成效顯著、形勢嚴(yán)峻、必將勝利！ 4、科學(xué)有效防治職務(wù)犯罪，健全教育、作風(fēng)、制度、監(jiān)督
1、情緒的概念、種類及反應(yīng)情形。 2、情緒管理的重要性，情商低的表現(xiàn)及原因分析。 3、情緒管理步驟，治標(biāo)、治本相結(jié)合，妥善管理自我情緒。 4、情緒管理前提：情緒操之在我，做情緒的主人！ 5、情緒管理
1、依法管理是底線。勞動合同、工資支付等基本法律。 2、規(guī)范管理是骨骼。規(guī)章制度管理、優(yōu)化員工教育。 3、人性管理是血肉。與員工進(jìn)行高效溝通、對員工進(jìn)行有效激勵。
1、掌握法治的核心價值及具體要求，深刻認(rèn)識法治乃強(qiáng)國之路。 2、樹立法治思維、運(yùn)用法治方式，提高深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力。 3、法治思維的定義及主要種類：規(guī)則至上、權(quán)利本位、權(quán)力
1、依法行政、法治政府建設(shè)的概念、本質(zhì)、歷史和目標(biāo)。 2、依法行政的重要性：個人自由、政權(quán)穩(wěn)定、社會繁榮…… 3、依法行政的原則：職權(quán)法定、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、依據(jù)法律…… 4、依法行政的基本要求：合法行政、
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