單元一、“雙劍合璧”的營(yíng)銷(xiāo)理念

1. 何謂體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)？

2. 何謂顧問(wèn)式銷(xiāo)售？

3. “雙劍合璧”--體驗(yàn)顧問(wèn)銷(xiāo)售法 

4. 體驗(yàn)顧問(wèn)銷(xiāo)售法VS傳統(tǒng)銷(xiāo)售方法

單元二、內(nèi)外兼修，強(qiáng)化體驗(yàn)顧問(wèn)基本功

（一）內(nèi)功修煉

1. 要“贏”就要有好心態(tài)

2. 要?jiǎng)e人體驗(yàn)先要自己體驗(yàn)！

（二）外功修練

1. 不可忽視的儀容儀表

2. 行為舉止散發(fā)專(zhuān)業(yè)的魅力

3. 贏取信任的眼神與微笑

單元三、顧客購(gòu)物的心理分析

1. 顧客為什么要買(mǎi)？

2. 客戶(hù)的購(gòu)物心理過(guò)程分析

3. 不同消費(fèi)人群的購(gòu)物心理

 單元四、體驗(yàn)顧問(wèn)五步營(yíng)銷(xiāo)法

（一）拉近距離，建立好感

（二）刺激需求，邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)

（三）對(duì)癥下藥，指導(dǎo)體驗(yàn)

（四）從體驗(yàn)感受向達(dá)成交易推動(dòng)

（五）排憂(yōu)解難，異議處理

 單元五、銷(xiāo)售結(jié)束，關(guān)系開(kāi)始