第一部分: 質量百年
一、 質量的的認知
1、 質量為什么那么重要
2、 質量的概念
3、 質量管理發(fā)展百年
4、 影響質量管理的重要人物及論點
5、 零缺陷的發(fā)展過程
6、 質量戰(zhàn)略的五部曲
二、質量成本
1、預防成本、
2、鑒定成本
3、內部損失成本
4、外部損失成本
第二部分:零缺陷質量控制
一、質量控制與標準化作業(yè)
1、標準化的定義及分類
2、標準化作業(yè)的寫法
3、標準作業(yè)書是有生命的
二、質量控制與工位保證度
1、工位保證度的概念
2、工位保證度評價及改進
三、質量控制之質量環(huán)
1、質量環(huán)的概念
2、如何設定質量環(huán)
第三部分:零缺陷質量改進
一、 質量改進之TOP-Q
1、 TOP-Q的概念
2、 質量改進之QC七大工具
二、質量改進之FMEA
1、產品質量前期質量策劃
2、FMEA的評估標準
三、質量改進之SPC防錯技術
1、質量防錯體系的五大思路
2、質量防錯體系的四項原則
3、質量防錯體系的四種模式
4、質量防錯體系的十大原理
第四部分:零缺陷質量核心工具
一、 過程作業(yè)模式
1、 過程的概念
2、 流程的概念
3、 過程作業(yè)模式的概念
4、 如何分解過程作業(yè)模式
5、 視頻分解某過程作業(yè)模式
二、麻煩消除系統(tǒng)ECR
1、ECR體系
2、ECR體系運行過程的7個要點
3、ECR體系三種遞進模式
(1)ECR會議
(2)麻煩報告板
(3)質量文化建設
4、質量文化建設的十四步法