經(jīng)理人壓力與情緒管理
課程介紹     
在日益激烈的競爭中，企業(yè)員工的素質和能力決定著企業(yè)的命運。"幸福、健康、和諧、高效"的員工已經(jīng)成為了企業(yè)最重要的財富。聯(lián)合國國際勞工組織發(fā)表的一份調查報告認為："心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。"據(jù)美國最新的研究調查顯示，每年因員工心理壓抑給美國公司造成的經(jīng)濟損失高達3050億美元，超過500家大公司稅后利潤的5倍。     有效管理壓力，關懷員工，激發(fā)員工活力，提升企業(yè)績效，是一個全新的管理挑戰(zhàn)，21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工尤其是管理者必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當團隊中部分員工出現(xiàn)相關癥狀時，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，作為管理者必須重視員工壓力管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個重要方面。過度、持續(xù)的壓力會導致員工嚴重的身心疾病，而壓力管理能預防壓力對員工造成的這種毀滅性損害，有效地維護、保持企業(yè)的"第一資源"——人力資源。惟有當我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，過得滿足而又有意義；企業(yè)也才能享受到來自激烈競爭中有限的利潤，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。     
此項培訓旨在幫助企業(yè)管理者了解當今環(huán)境所面臨的普遍性壓力、壓力對人身心健康和個人發(fā)展的影響，并掌握有效應對壓力的方法及如何緩解團隊壓力的技巧，從而提升管理者自己和員工活力，提升團隊績效，提升企業(yè)績效。     
課程內容     
認識壓力——生命的抉擇     
為什么會有壓力？     
壓力存在理由     
壓力的生物學基礎     
壓力的心理學實質     
壓力與效率     
壓力的表現(xiàn)  
社會適應問題     
工作倦怠     
心理表現(xiàn)     
神經(jīng)癥     
情緒問題     
生理表現(xiàn)     
壓力相關疾病     
對壓力的分析     
壓力公式     
壓力的來源     
外部原因     
內在自我     
對壓力的敏感因素分析     
提高情商，更好面對壓力：     
情商是什么     
對自己的了解     
情感管理與控制能力     
個人意志     
對他人情緒的理解     
管理交互作用     
了解自我，接受自我     
通過性格測評，了解自己，理解他人  
性格測評     
不同性格的特點分析     
性格與工作風格     
不同性格對壓力感受     
認知情緒，表達情緒，超越當下情緒     
壓力情境再現(xiàn)     
常見壓力情境再現(xiàn)     
認知自我情緒     
情緒的感知     
感受之后的感受     
情緒的根源分析     
壓力情境     
自我態(tài)度     
情緒的表達     
直接表達     
其它表達方式     
超越當下情緒     
客觀看待情境     
長遠眼光與心態(tài)     
建立陽光心態(tài)，有效解決壓力     
想法就是能量     
積極心態(tài)看待困境  
壓力事件應對策略     
積極應對策略與回避策略     
壓力再現(xiàn)場景之應對策略     
調整身體狀態(tài)，準備迎接挑戰(zhàn)     
生活節(jié)律     
舒緩壓力的飲食     
良好的鍛煉習慣     
調適壓力訓練（行為訓練）     
深呼吸放松     
想象放松     
肌肉放松     
認知他人情緒     
識別情緒     
語言與非言語信息     
肢體語言與表情     
角色與情緒表達     
平等關系     
上下級關系    
家庭關系     
其它     
情緒互動  
討好     
回避     
指責     
打岔     
對抗     
坦誠面對     
幽默態(tài)度     
調整社會適應狀態(tài)，主動管理個人生活和壓力     
工作與生活的平衡     
職業(yè)生涯發(fā)展階段     
自我探索：我的夢想，我的目標？     
調整自我，適應職業(yè)生涯發(fā)展     
提高自信與自尊：調整負面的我評價     
案例分析討論