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陳浩:【執(zhí)行重在到位】
2017-11-07 3746
對(duì)象
全體員工
目的
【執(zhí)行力提升首選課程】
內(nèi)容

【100%完成任務(wù)的保證,不折不扣給出結(jié)果的關(guān)鍵】


課程單元第一單元 執(zhí)行關(guān)鍵在到位 


課程導(dǎo)入語(yǔ):n  東方希望集團(tuán)董事長(zhǎng)劉永行說(shuō):中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)拼過(guò)好幾個(gè)階段,膽量、技術(shù)、規(guī)模都拼過(guò)了,現(xiàn)在該大家“拼到位”的時(shí)代了。

思考討論:

n  1、何謂執(zhí)行?n  2、何謂到位?n  3、何謂執(zhí)行力?n  4、何謂責(zé)任?n  5、何謂責(zé)任心?一、執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行員工缺乏執(zhí)行力,企業(yè)喪失執(zhí)行力執(zhí)行不到位,事倍功半最后步驟不到位,前功盡棄執(zhí)行不到位,損失加倍執(zhí)行,更需要執(zhí)行到位 【案例分析】做完;做對(duì);做好案例引發(fā)的思考 二、執(zhí)行力差的根源 n  能力:不會(huì)做是能力問(wèn)題,n  心態(tài): 不愿做是心態(tài)問(wèn)題,n  授權(quán): 不敢做是授權(quán)問(wèn)題,n  計(jì)劃:沒(méi)時(shí)間做是計(jì)劃問(wèn)題,n  流程:配合不好是流程問(wèn)題 三、執(zhí)行不到位的8種表現(xiàn)坐而論道:說(shuō)得到位,做得不到位投機(jī)取巧:不愿意一步一個(gè)腳印心浮氣躁:“坐不住”板凳應(yīng)付了事:對(duì)“差不多”習(xí)以為常循規(guī)蹈矩:只知道等待指令效率低下:遇事拖延,做事拖拉面子文化:陽(yáng)奉陰違,順而不從虎頭蛇尾:執(zhí)行不能善始善終四、 執(zhí)行的五大關(guān)鍵要素¨ 想到、¨ 說(shuō)到、¨ 做到、¨ 到位、¨ 有效、 小結(jié):執(zhí)行到位應(yīng)該: 1、心到,千方百計(jì)出好點(diǎn)子、好主意  2、力到,全力以赴地解決問(wèn)題  3、眼到,既看到成績(jī),又正視不足  4、身到,親自做,立刻做 課堂練習(xí):徹底完成職務(wù)的檢查要點(diǎn) 第二章 心態(tài)到位,執(zhí)行才能到位名詞詮釋?zhuān)汉沃^心態(tài)?馬斯洛如是說(shuō):心態(tài)若改變,態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變,性格跟著改變;性格改變,人生就跟著改變。【執(zhí)行到位的四大心態(tài)】一、【責(zé)任心態(tài)】:改“這不關(guān)我的事”為“這是我的責(zé)任”【責(zé)任心態(tài)】責(zé)任到位,執(zhí)行才能到位一流的執(zhí)行必有一流的責(zé)任把關(guān)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還有負(fù)責(zé)到底心中有責(zé)任,眼中才有活推卸責(zé)任不如積極補(bǔ)救【案例分享】秘書(shū)錯(cuò)在哪里?左右人行動(dòng)的是內(nèi)心思想的反映好的管理者的五個(gè)層次:二、【認(rèn)真心態(tài)】:改“眼高手低”為”腳踏實(shí)地”【認(rèn)真心態(tài)】變不值得為值得與其盲目“跳槽”,不如崗位“跳高”不要做表面文章執(zhí)行中最需要“認(rèn)真”二字面對(duì)執(zhí)行,為什么有這樣大的差別?【案例分析】大閘蟹的故事,說(shuō)明什么? 三、【主動(dòng)心態(tài)】:改“要我到位”為“我要到位” 【主動(dòng)心態(tài)】自己主動(dòng)找事做始終比他人領(lǐng)先一步永遠(yuǎn)超過(guò)老板的期望主動(dòng)以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己培養(yǎng)主動(dòng)執(zhí)行的習(xí)慣【案例分析】業(yè)務(wù)員小王和小李差在哪里?行動(dòng)源于思考四、【圓滿(mǎn)心態(tài)】:改“差不多”為“零缺陷”【圓滿(mǎn)心態(tài)】一點(diǎn)也不能差,差一點(diǎn)也不行向高效人生的“三不放過(guò)”精神學(xué)習(xí)為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)要想 “零缺陷”,凡事都要精益求精【案例分析】他,為什么沒(méi)有被提拔?【工作十要素】【高效人士三不放過(guò)精神】【課程練習(xí)】管理者心態(tài)認(rèn)知 第三單元 執(zhí)行到位的三大檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 一、【服從】:用行動(dòng)貫徹執(zhí)行的決心服從是行動(dòng)的第一步接到任務(wù),馬上執(zhí)行不找借口,全力以赴一分鐘也不要拖延【西點(diǎn)精神】保證完成任務(wù):藍(lán)色花瓶的故事 二、【結(jié)果】:執(zhí)行要到位,關(guān)鍵看結(jié)果執(zhí)行不能到位,結(jié)果必定“缺位’做好了,才算做到了要有結(jié)果意識(shí),不要讓努力白費(fèi)唯有業(yè)績(jī)出色才能說(shuō)你能力優(yōu)秀對(duì)想要的結(jié)果要“志在必得”【案例分析】為結(jié)果而工作【態(tài)度;任務(wù);職責(zé)是結(jié)果嗎?】【考核能力的標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績(jī)】【能力三核】1、知識(shí),2、技能,3、才干, 三、【效率】:以合適的投入獲得最大的產(chǎn)出 做一分鐘效率專(zhuān)家第一次就把事情做好要事第一,工作分主次今天要做的事,不要留到明天專(zhuān)注是業(yè)績(jī)的提速器【案例分析】做事的九段思考 第四單元 執(zhí)行到位的三大保障 一、【團(tuán)隊(duì)】:執(zhí)行到位最堅(jiān)強(qiáng)的后盾融入團(tuán)隊(duì),注重合作學(xué)會(huì)借用他人之手相互“搭臺(tái)”,才能“好戲連臺(tái)”多方面要求的事,溝通協(xié)調(diào)后再做與不同類(lèi)型的成員默契配合【案例分析】10個(gè)如何吃好一頓飯? 【個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系】二、【制度】:讓制度從“墻上”走下來(lái)堅(jiān)單的量化,做事的系統(tǒng)化信經(jīng)驗(yàn)、信聰明不如信流程不要觸碰制度的熔爐【案例分析】他,為什么先后判若兩個(gè)人?三、細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)到位,執(zhí)行才到位不可輕視“蝴蝶效應(yīng)”每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位將小事做到位,做透徹見(jiàn)微知著,才能防微杜漸養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣【執(zhí)行靠的是落實(shí)到位】【管理精細(xì)化,執(zhí)行才能到位】【案例分析】麥當(dāng)勞是如何保證高質(zhì)量的服務(wù)的 第五單元提高執(zhí)行力,成為公司一流員工 一、【只有一流的挑戰(zhàn),才能一流的稱(chēng)職】破除心靈枷鎖,練就積極心態(tài)克服恐懼的思維狀態(tài)不找借口保證完成任務(wù)有變通才能徹底執(zhí)行找到好方法,沒(méi)有什么做不到越想放棄的時(shí)候越不能放棄【案例分析】二、【把執(zhí)行變成一種職業(yè)精神】執(zhí)行不是想當(dāng)然在學(xué)習(xí)和總結(jié)中取得更大進(jìn)步簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單高效溝通,消除不到位的障礙用5w2h工作法做 追蹤檢測(cè)【案例分析】

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