2015年3月2日周一，和尊健康科技(上海)有限公司在松江大眾國際會議中心舉辦了《奔跑吧，業(yè)績》-佰和優(yōu)活店長2015新春研修班，特別邀請高級企業(yè)EAP執(zhí)行師、心里學講師郭敬峰講授《溝通銷售心理學》。來自江浙滬和全國各地的50多位店長、銷售精英歡聚一堂，為2015年百萬店長大比武拉開帷幕。

課程開始，郭敬峰老師進行了選酋長的分組游戲，50多位學員分成五組選出組長，組建團隊，討論隊名、口號，列出常見溝通問題，各組PK獎勵心理關(guān)愛咨詢代金劵和獎品，各組組長自我介紹和競爭宣誓！

上午郭敬峰老師講授了溝通心理學：什么是溝通？溝通的形式，人際溝通的五項基本原則：1、交互原則，2、功利原則，3、自我價值保護原則，4、人際吸引水平的增減原則，5、情景控制原則。黃金溝通十法，說服他人的心理學技術(shù)，做了“折紙”小游戲，播放溝通搞笑視頻，溝通中的注意事項，大家踴躍搶答，競爭PK異常激烈。

中午吃過飯，上海益西EAP心理援助中心EAP落地專家朱廣力老師帶領(lǐng)大家熱身互動，學員們排成長隊相互按摩，一掃午后的困頓，洋溢著歡聲笑語，以高昂精神進入下午的學習。

下午郭敬峰老師講授了銷售心理學技巧：銷售中的5個關(guān)鍵點，顧客購買的是什么？銷售人員賣的是什么？進行了銷售心理實戰(zhàn)練習，教大家通過眼神、手勢、言談和肢體語言洞察顧客心理，快速贏得客戶信賴的12種方法，常見成交方法：1.假設(shè)成交法，2.總結(jié)成交法，3.寵物成交法，4.富蘭克林成交法，5.回馬槍成交法，6.隱約成交法。。。大家頻頻記錄、討論分享，學習氣氛熱烈。

最后郭敬峰老師講解了銷售成交中解決客戶疑問的《反對循環(huán)5步法》：“客戶提出問題—表示同理心—分析問題—解決問題----Close成交”，銷售精英們覺得非常簡單實用，在熱烈的掌聲中，郭敬峰老師結(jié)束了一天的《溝通銷售心理學》課程。相信積極優(yōu)秀的佰和人會把培訓(xùn)感悟落地轉(zhuǎn)換，溝通無極限，用執(zhí)行力和行動力贏取2015的業(yè)績倍增！

佰和優(yōu)活是高端健康寢具知名品牌，主要經(jīng)營睡眠、家居等健康用品，致力于以科技優(yōu)化百姓的健康生活。品牌形象代言人是上海市表演藝術(shù)家、人大代表王汝剛先生。佰和優(yōu)活保健床墊以負離子及遠紅外功能纖維材料及抑菌功能纖維材料等，具有抑菌防螨、輔助矯正脊椎、促進血液循環(huán)、舒適助眠的功效。

附：搜狗百科關(guān)于“郭敬峰”老師介紹：

https://baike.sogou.com/v82115626.htm

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