??在當前的形勢下，如何正確把握分析員工的所想所需做好宣傳工作？
??如何更快更有效的掌握“走出去”員工的心理變化并積極引導？
??如何加強同新進青年員工的溝通？幫助青年明確職業(yè)規(guī)劃和目標。
??工會怎么做讓員工有歸屬感，改善心態(tài)績效和行為績效？。。。
現(xiàn)實問題要求加強人力資源配置、深化兩級培訓體系，對集團黨工團建思政教育管理創(chuàng)新提出了高要求：如打造業(yè)績+能力+心態(tài)的三位一體的心理激勵輔導、黨群共建機制/職工滿意樣板工程建設等。針對“走出去戰(zhàn)略”下外派員工的關愛輔導，工會組織可以從學習、工作、生活、情感等方面入手，全力為員工營造“關愛零距離”的家園氛圍。通過知心、知情、知理、知悅和知憂，在情理和諧、身心和諧、工作和諧、氛圍和諧中，營造出企業(yè)這個“大家”氛圍，凸顯工會的向心力、吸引力、凝聚力。
在集團高層和各級工會、人力資源、團委負責人的關懷支持下，2015年7月，上海益西EAP安全生產(chǎn)與組織維穩(wěn)幫扶機構為上海某建筑集團有限公司舉辦了《企業(yè)EAP員工心理管理執(zhí)行師》實操EAP培訓，各工程公司工會主席、人力資源經(jīng)理、團總支書記等中層管理者熱情參加學習，貼近工作、生動活潑、案例實操的教學方式受到學員們的熱烈歡迎和高度認同。
一、培訓內容
第一天：《安全生產(chǎn)心理管理》?——曹老師主講
曹老師通過視頻欣賞、案例分析講解了許多安全生產(chǎn)理念和安全心理防范方法，教會大家如何識別員工作業(yè)中的情緒，從而把安全風險消滅在萌芽狀態(tài)，還講解了不同氣質類型與安全的關系和如何應對，做了不安全心理行為分析與矯正，如何營造安全生產(chǎn)氛圍，現(xiàn)場違章糾正6步法等。通過分組討論，實操練習，提高了群團管理者對安全生產(chǎn)和安全心理的重視。學員們學習非常認真，紛紛反饋：對與員工交流的技巧有更多了解，為日常的工會工作開展幫助較大；考慮問題角度更廣，受老師啟發(fā)較多，理論結合實際，對安全心理領域有了新的認識，對以后的工作和生活產(chǎn)生積極的意義。 ?
【課程大綱】
一、認識安全心理學：
1．安全心理學的產(chǎn)生與發(fā)展
2．安全心理學的運用：
二、心理過程、個性心理與安全：
1.?認知心理的表現(xiàn)形式
2.?感官器官與感官類型-如何利用感覺的感受性感受和理解現(xiàn)場安全？
3.?情緒對安全的影響：討論：怎樣識別員工作業(yè)中的情緒？
4.?案例：我視而不見
5.?人的個性心理與安全：案例：面對這樣的員工如何處理？
6.?氣質類型與安全:情景案例分析
三、不安全心理行為分析與矯正：
1.?主動型違章心理：取巧心理、冒險心理、逆反心理、僥幸心理。
2.?非主動型違章心理：散漫心理、草率心理、從眾心理、慌亂心理。
3.?不安全心理的治理與矯正：
4.?習慣性違章的表現(xiàn)形式
5.?事故責任者的心理分析與矯正
第二天：《心理測評在基層管理中的應用》?——王老師主講
王老師以《心理測評在基層管理中的應用》為題，利用測試法、實驗法等教學方法，嚴謹、風趣地教授給學員們幾個非常有效的杠桿工具和應用方法！學員們在實踐中應用這些杠桿工具，可以收獲到：及時掌握員工的心理健康狀況、把握員工性格特征、發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢、了解并管理員工的壓力與情緒、發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)錨、合理配置人力資源等。
王老師對學員們進行現(xiàn)場模擬測試，現(xiàn)場實踐，風趣又合理地點評、解惑！學員們興致盎然、敞開心扉地學習、分享，現(xiàn)場氣氛緊湊而熱烈。根據(jù)課后調研表，學員們對王老師今天的課程反饋非常有效、非常滿意。
【課程大綱】
一、及時掌握員工的心理健康狀況；
1、紙筆測試
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
3、指標解析
4、實際應用
二、把握員工性格特征、發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢
1.?紙筆測試
2.?數(shù)據(jù)統(tǒng)計
3.?指標解析
4.?實際應用
三、了解并管理員工的壓力與情緒
1．?了解并管理員工的壓力與情緒
2．?現(xiàn)場“雨中人”投射測驗
3．?實際案例分析
4．?“雨中人”投射測驗知識講解
四、發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)錨、合理配置人力資源
1.?我的核心價值觀有哪些？（你最看重的是什么）
2.?尋找我的前程錨（在職業(yè)中你最看重的是什么）
3.?價值觀與前程錨的匹配
第三天：《常見心理問題的識別和應對》?—蔡老師主講
“人”是世界上最聰明，又是最愚蠢的動物！請寫出你對人的認識。
“我”是世界上最聰明，又是最愚蠢的動物！請把人換成“我”重述上面的一句話。
一場精彩紛呈的情境教學、案例教學、角色扮演教學，在建筑集團培訓教室高潮迭起！知性、親和、又富有才華的美女老師蔡老師，以其精彩紛呈的一堂《常見心理問題的識別和應對》課程，獲得了學員們拍手稱贊和高度好評！
?
? 心理學課程關于心理問題識別和應對的授課難度相對較高，而老師針對本節(jié)主題《一般心理問題》、《神經(jīng)癥》、《精神病》、《人格障礙》等課題，娓娓道來，利用各方面簡單易用的資源，灑下了酸甜苦辣咸等多種體驗——生動、有趣、歡喜、傷悲、撫慰、震撼……開啟了在場學員們的另一扇心靈之門！在場學員無不嘖嘖稱贊！
【課綱簡介】
一、心理正常的認識和處理方法
1、一般心理問題及其診斷：
人的心理健康與否，并沒有一條截然分明的界限。從完全健康到嚴重的精神疾患，中間有著廣闊的灰色地帶。
???視頻賞析：視頻：《心理罷工》
2、一般心理問題性質分類和處理方法：
（1）自卑，（2）暴躁，（3）壓抑，（4）偏執(zhí)
（5）狂熱，（6）消沉，（7）敵對，（8）孤僻
案例分析：物業(yè)公司小沈的自卑，《我是一只小小鳥》
總結：心理健康：本人不痛苦；他人不感到異常；社會功能良好
職場再現(xiàn)：46歲銷售經(jīng)理老杜的故事：?《從頭再來》
一般心理問題如何識別？
?有因（由現(xiàn)實原因產(chǎn)生；內心沖突；體驗到不良情緒）
?有時（不間斷地持續(xù)滿1個月；間斷地持續(xù)滿2個月）
?有度（可控；社會功能基本正常，效率下降；未泛化）
二、心理異常的認識和處理方法
1、心理異常的認識：
（1）精神病/神經(jīng)癥/抑郁癥
角色扮演：33歲的與丈夫離婚的小周的故事：《抑郁的世界你不懂》
（2）強迫癥
（3）恐懼癥
（4）焦慮癥
（5）疑病癥：
分組討論：《我在怕什么》：朱女士2個月前被提升為正處，職位升遷卻造成身心糟糕案例。無法應付各種棘手的問題：如員工宿舍的基建、人事安排、薪酬改革等
2、心理正常/異常的區(qū)分標準
（1）??精神病的認識和診斷三原則
（2）??神經(jīng)癥的認識和診斷
（3）??人格障礙的認識和診斷
三、我們的職責和處理方法
1、心理咨詢
2、正規(guī)醫(yī)院治療
讓我們更?了解?自己！讓我們更?理解?他人！
用心理學——輔助工作，經(jīng)營生活。
第四-五天：《向案例學員工輔導技巧》?——朱老師主講
在上海某建筑集團二樓會議室，上海益西EAP落地專家朱老師和30多位中高層管理者通過案例討論的形式探討如何解決企業(yè)管理困惑問題。結合集團企業(yè)文化“和諧為本、追求卓越、回報社會、惠及員工”朱老師互動分享了EAP管理咨詢的三板斧：
1板斧：熟練運用8個心理學關鍵詞
2??動機（生理、親和、成就）
2??成就（成果滋養(yǎng)）
2??需要層次***
2??歸因
2??自我效能
2??工作效率
2??動機沖突***
2??客觀性（觀察者偏見）
2板斧：熟練運用職業(yè)規(guī)劃三角模型，個人在職業(yè)生涯中應具備三種技能：
2??理念技能(CQ)、
2??技術操作技能(TQ)、
2??人際溝通交往技能(EQ)
3板斧：洞見厘清員工當下的價值目標
朱老師通過實操演練的形式請學員們利用結合三板斧討論案例，分析解決方案:
“2009-2010年招聘進來的一批大學生一些已經(jīng)成為層級管理者。隨著職位晉升，收入增加，直接縮小了與老職工之間的工資收入差距。越來越多的老職工，尤其是經(jīng)驗豐富，為企業(yè)貢獻多年的老職工感慨做了一輩子，收入?yún)s和一個青年員工差不多，甚至還不如這些青年員工，直接挫傷了這些老職工的工作積極性?！?/span>
工會主席、團總支書紛紛參與角色扮演，把日常工作情景再現(xiàn)，大家通過分組PK，選出中老年職工代表和青年員工代表發(fā)言，自我覺察和內心獨白，真誠表達，討論總結出了很多感悟和實用方法，大家明白了如何換位思考、了解后85、90后新生代員工個性特點和對工作的期望，以及老員工如何利用尊重、理解和關愛調動青年員工的工作積極性。大家都表示收獲非常多，對日后工作幫助很多。
最后在熱烈的掌聲中，結束了此次培訓。集體合影留念后，各位優(yōu)秀管理者秉承“走的時候比來的時候還好的理念”收拾好學習教材，整理好桌面，依依不舍的互道珍重。這幾天企業(yè)EAP員工心理輔導知識系統(tǒng)學習對大家管理理念和方法有很多提升，期盼各分公司工會主席、人力資源經(jīng)理、團總支書記在以后工作中配合集團“走出去”全國戰(zhàn)略布局，在崗位上做出更多更大的成績，為公司的蓬勃發(fā)展再立新功！
二、學員心得
1)??學習了系統(tǒng)的心理問題識別的知識，了解心理健康和異常；
2)??對心理問題如何深層分析-抽絲剝繭；
3)??學習與掌握了心理學對于員工輔導的方法；
4)??對于心理健康及心理干預有進一步了解；
5)??對于不同種類的心理疾病有了了解，學會區(qū)分正常及非正常的狀態(tài)，更好地去關心身邊同事；
6)??了解更多安全心理學的知識，形式很好；
7)?心理知識學習，讓我們更了解自己，更懂得如何關心他人；
8)??能夠簡單運用心理學手段開展黨工團的工作；
9)?認識到了心理問題辨識的重要性；對于早期發(fā)現(xiàn)識別異常員工很有幫助；
10)?更加了解自己，科學辨識了一些心理問題的方法，更好地理解了他人；
11)?有了更系統(tǒng)的了解，對工作具有指導作用；
12)?老師的授課內容有助于我們更好地理解他人，了解我們工作可以做的是哪些；
13)?更了解自己，懂得了更多心理學知識；對了解識別職工的情緒有所幫助，特別遇到抑郁職工；
14)?此次培訓與以往的理論培訓有很大不同，開了眼界；對心理病有了深入理解；
15)?了解了一些心理疾病的成因和狀況及應對方法，老師講課通俗易懂，很實用。。。
16) 學會了EAP管理的幾種方法；對工作具有指導作用；
17)?通過案例了解管理咨詢的一些工具以及一些技巧理念，有助于日常工作的開展；
18)?學習了員工心理輔導方法與技巧，同時學會自我心理暗示與調節(jié)；
19)?通過此次培訓學到了很多有關心理管理上的知識，能更好的為以后工作奠定基礎；
20)?系統(tǒng)學習了員工心理輔導講座的內容，有利于日常工作。。。
【上海益西EAP企業(yè)心理學應用課程】
A ??做心靈教練型的HR及管理者系列（1-3天）
B ??職業(yè)規(guī)劃與信念重塑（1-2天）
C ??招聘面試與績效訪談心理技巧（1-2天）
D ??企業(yè)黨建心理指導員系列（3-15天）
E ??洞察之道心理學應用系列（1-6天）
F ??婚商與親密關系療愈工作坊系列（1-6天）
G ? EQ情商效能與溝通系列（1-2天）
H ??壓力與情緒管理系列（1-2天）
I ??組織變革與積極轉型系列（1-2天）
J ??顧問式銷售與談判心理學系列（1-2天）
K ??績效領導力系列（1-2天）
L ??七商智慧打造四養(yǎng)女人（1-2天）
M ??塑造積極人際關系系列（1-5天）
N ??工作與生活的平衡（1天）
O ??性福男女系列（1-2天）
課程咨詢: 18962678625，400-021-8711
壓力疏導-心靈關愛熱線400-627-6068
傳播愛，人人都是幸福推廣大使。
心健康-新幸福，讓生命自由綻放！
公眾號：xinliguanai
微信：shguofeng
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
