2017年3月16日，高級企業(yè)EAP執(zhí)行師、壓力績效管理專家郭敬峰老師受邀上海惠育業(yè)余進修學校舉辦沙龍分享《職業(yè)情商與團隊管理》課程。課程通過團體輔導，互動游戲、情景模擬、案例分析、角色扮演等形式進行，從情商基本要求，管理者基本心態(tài)，影響團隊管理的心理學效應，情緒識別與情商修煉等多維度深度剖析了作為企業(yè)管理者如何提升職業(yè)情商并實踐于團隊管理。

現(xiàn)場熱身游戲

        情緒，是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。

小伙伴們與老師積極互動

“你演我猜”情緒識別游戲

情商所包含的能力：

1、了解自己情緒的能力-覺察力

2、控制自己情緒的能力-管理力

3、自我激勵的能力-調(diào)整力

4、了解他人情緒的能力-同理力

5、維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

高職業(yè)情商表現(xiàn)為：學會溝通，微笑，低調(diào)做人，傾聽和說話，稱贊別人，豁達待人。

“職場欣賞贊美”游戲

       團隊管理的5P要素：目標，成員，計劃，定位，權(quán)限。郭老師結(jié)合案例分析，批評“三明治”原則，如何與新生代員工溝通，情景模擬，充分演練還原管理者與下屬溝通時出現(xiàn)的問題，提升團隊管理能力與技巧。

“AB角”實戰(zhàn)訓練

教練式領(lǐng)導，調(diào)動部屬的熱情，分為四個步驟：

1. 我說給你聽

2. 你說給我聽

3. 我做給你看

4. 你做給我看

        EAP（Employee assistance program員工幫助計劃），目前國內(nèi)外眾多500強及國有外資企業(yè)引入EAP工具作為員工管理范疇，包括定期給員工開展心理健康教育講座，管理應用工作坊，心理健康體檢，戶外心理拓展，室內(nèi)團體輔導，圓桌論壇研討會;以及危機干預，心理幫扶熱線，駐場心理咨詢，網(wǎng)上咨詢等，打造高效組織，健康職場，幸福人生。

       本次課程郭老師采用30%理論+40%方法+30%案例更好的讓現(xiàn)場HR管理者們了解自我情緒控制及團隊管理5P要素，并且了解作為企業(yè)管理者，如何運用EAP（Employee assistance  program 員工幫助計劃）工具來進行人力資源管理，提升員工心理資本，改善員工心態(tài)績效和行為績效。學員紛紛表示受益良多，期待下一次郭老師的精彩課程分享！

部分學員反饋：

您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業(yè)績不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工推一推動一動，工作積極性怎么提升？......

       應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績效！