2018年12月12-14及16-18日，五得利面粉集團(tuán)《企業(yè)綜合素養(yǎng)培訓(xùn)班》第二期最后兩批學(xué)員的EAP系列培訓(xùn)完美收官！鑒于領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員反饋一致好評(píng)，“中國(guó)百?gòu)?qiáng)名師”郭敬峰老師有幸第六次受邀講課，為來(lái)自全國(guó)14家分公司270多優(yōu)秀管理者們授課，為期18天的培訓(xùn)圓滿舉辦！再次感恩集團(tuán)董事會(huì)的人文關(guān)懷理念，感謝學(xué)員們的積極學(xué)習(xí)和激情創(chuàng)意，通過(guò)六天的學(xué)習(xí)，學(xué)員收獲頗多，表示培訓(xùn)氛圍輕松活潑，寓教于樂(lè)，且有實(shí)際的落地工具可運(yùn)用，提升個(gè)人綜合管理能力與品牌競(jìng)爭(zhēng)力！

        第一天，課程主題為《高效溝通與團(tuán)隊(duì)管理》，內(nèi)容包含：人際交往心理原則，聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看溝通技巧，高效團(tuán)隊(duì)管理方法，溝通能力測(cè)試，失傳的溝通秘籍等……郭老師通過(guò)案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練剖析溝通的過(guò)程及其對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的重要性，管理的本質(zhì)是激發(fā)員工的善意，作為管理者，信任是溝通有效進(jìn)行的前提，也是員工積極工作的基石，只有給予下屬足夠的信任，才能激發(fā)其工作的熱情。

       郭老師通過(guò)情景模擬，角色扮演等剖析情商的五個(gè)維度，學(xué)習(xí)伯恩交互學(xué)習(xí)理論，聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看等技巧，讓學(xué)員掌握如何表?yè)P(yáng)上綱上線，批評(píng)就事論事的高情商溝通方式。學(xué)員表示課程結(jié)構(gòu)豐滿，氛圍非常輕松，效果轉(zhuǎn)化率非常高！作為一名管理者，應(yīng)不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通，在清晰透明的企業(yè)氛圍中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理，并且逐漸建立一個(gè)成熟完善的溝通系統(tǒng)。

“AB角色互動(dòng)”

“百變?cè)煨汀?

        第二天的主題是《與情緒壓力共舞》，精彩課程內(nèi)容含：情緒管理技巧、ABC理性情緒療法、壓力疏導(dǎo)方法等，郭老師從負(fù)性壓力情緒的的影響闡述，通過(guò)“情緒穩(wěn)定性”小測(cè)試，分享如何進(jìn)行情緒自察，學(xué)習(xí)“情緒管理三步法”，提高情緒辨識(shí)率，掌握積極情緒的管理及壓力緩解的技巧。

       生活中10%是由發(fā)生在你身上的事情決定，90%是由你對(duì)發(fā)生事情如何反應(yīng)所決定，命由己造，相由心生。壓力和心態(tài)的關(guān)系很大，人是情感的高級(jí)動(dòng)物，嘗試經(jīng)常與不同的人交流，心理才會(huì)更健康，心靈充滿陽(yáng)光。

        90/95后新生代員工大多是受過(guò)良好的教育，富有創(chuàng)新性思維，渴望得到尊重與認(rèn)可，擁有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)。在溝通時(shí)，運(yùn)用感性的方式比直接爭(zhēng)辯更容易得到對(duì)方的理解。最后一天，郭老師給大家?guī)?lái)了一場(chǎng)生動(dòng)活潑的《90/95后新生代員工管理》的課程，讓大家在幽默風(fēng)趣的體驗(yàn)式互動(dòng)培訓(xùn)中，掌握代際差異的新生代管理訣竅。

       基層用制度管事，中層用教育管人，高層用文化管心，頂層用信仰管魂。在培訓(xùn)結(jié)束后，集團(tuán)總裁為兩期18天的培訓(xùn)做總結(jié)。

“集團(tuán)總裁總結(jié)講話”

       培訓(xùn)如甘雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。學(xué)習(xí)的本質(zhì)，不在于你記住了哪些知識(shí)，而是它出發(fā)了你哪些思考。心中裝滿自己的看法和想法，就聽(tīng)不到他人的心聲。有知足心，去好勝心，生命不覺(jué)醒，成長(zhǎng)的過(guò)程，就是不斷探索自我的過(guò)程。期待我們?cè)俅胃玫叵嗑郏?

學(xué)員反饋：

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

       應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！