【課程介紹】：

       情緒智力商數(shù)（簡(jiǎn)稱EQ）是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對(duì)自己工作情緒了解、控制和自我激勵(lì)的能力，更側(cè)重對(duì)他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個(gè)好團(tuán)隊(duì)？怎樣才能經(jīng)營(yíng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？

       本課程從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)，職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感!

【培訓(xùn)收益】:

了解情商和職業(yè)情商。

高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)識(shí)自我:情商測(cè)評(píng)。

學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

理解高職業(yè)情商的基本要求和表現(xiàn)。

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的5P要素。

如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。

怎樣分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開(kāi)放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

學(xué)會(huì)應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突技術(shù)。

職業(yè)情商實(shí)戰(zhàn)演練：心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉、情緒修煉。

掌握“五個(gè)主動(dòng)”獲得高職高薪法寶。

【授課方式】：

        行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式培訓(xùn)采用案例分析、角色扮演、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)。提倡以人為本、效果為王。

【培訓(xùn)對(duì)象】：企業(yè)員工、中高層管理者、渴望提高職業(yè)情商成就事業(yè)者。

【授課時(shí)間】:  1天

【課程大綱】：

第一單元：解讀情商與職業(yè)情商

1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論

   （1）情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面

（2）職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉

（3）認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)

2、企業(yè)喜歡什么樣的管理者

l 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

l 職業(yè)情商基本要求

l 高職業(yè)情商的表現(xiàn)

3、職場(chǎng)人際交往心態(tài)

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

4、如何識(shí)別員工的不同情緒狀態(tài)？

父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)

第二單元：高情商管理藝術(shù)

1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理

（1） 團(tuán)隊(duì)管理的5P要素

（2） 如何用EQ情商來(lái)招人、識(shí)人、育人、用人、留人

（3） 發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰共同目標(biāo)

（4） 行動(dòng)計(jì)劃表：每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做

（5） 團(tuán)隊(duì)及成員定位：管理者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評(píng)價(jià)者

（6） 團(tuán)隊(duì)授權(quán)，何時(shí)授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練

2、高情商管理藝術(shù)：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評(píng)人，

（3）開(kāi)放的溝通：聆聽(tīng)的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵(lì)原則

（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

3、管理者如何提高職業(yè)情商

l 艾利斯ABC情緒理論

l 協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

4、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉

（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

（2）行為修煉：“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶

（3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣

（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)

第三單元：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答

【講師簡(jiǎn)介】：

★ 壓力績(jī)效管理專家

★ 2016 / 2017年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”

★ 美國(guó)N.G.H催眠治療師

★ 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師

★ 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

★ TTT魅力培訓(xùn)師

★ NLP企業(yè)溝通師

      郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，評(píng)選2016年度“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國(guó)國(guó)際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。

      郭老師始終致力于企業(yè)員工心理健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷，提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績(jī)效，體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn)，提升員工心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格，郭老師堅(jiān)信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命綻放，傳播愛(ài)，人人都是幸福推廣大使！

【主講課程】

企業(yè)管理：

《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》《與情緒壓力共舞 》《企業(yè)管理心理學(xué)》《高效溝通藝術(shù)》

個(gè)人成長(zhǎng)：

《催眠式銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《打造職場(chǎng)人士陽(yáng)光心態(tài)》《情感婚戀心理學(xué)》《客戶消費(fèi)心理學(xué)》

【部分客戶】

      服務(wù)和指導(dǎo)過(guò)的客戶包括：中國(guó)航天科技集團(tuán)、中船重工、中航商發(fā)、外高橋造船、中國(guó)水利水電、中國(guó)印鈔造幣、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、上海建工集團(tuán)、隧道股份、中石油、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、一汽大眾、東風(fēng)汽車(chē)、寶馬汽車(chē)、可口可樂(lè)、紅星美凱龍、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)、蘇州大學(xué)等知名企業(yè)和政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

    郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂(lè)飲料（天津）有限公司   陳總

      郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語(yǔ)言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

  更多反饋請(qǐng)百度搜索“郭敬峰”查看…

【課程安排】

9:00—9:30       簽到

9:30—12:30    《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》上篇

12:30—13:30    午餐，休息              

13:30—16:30  《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》下篇

【課程主辦】：

上海尊心教育益西EAP心理幫扶中心

【課程時(shí)間】：2019年2月22日，9:30-16:30

【上課地址】：上海市楊浦區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)路1514號(hào)5號(hào)樓406  海上新東方

【課程對(duì)象】：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高層經(jīng)理、普通管理者、渴望提高職業(yè)情商成就事業(yè)者

【報(bào)名方式】：精彩課程原價(jià)：5800元/人，新年感恩回饋VIP特惠價(jià)：980元/人

                              VIP名額有限，報(bào)名從速!

                      咨詢電話及微信： 15162657094 宋老師

【精彩視頻】

1.優(yōu)酷網(wǎng)：世界第一面粉集團(tuán)-神奇催眠“美女架人橋”-郭敬峰老師視頻11分鐘

https://v.youku.com/v_show/id_XNDAwMTExNzU5Mg==.html

2.58同城《HR職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理》-郭敬峰老師20分鐘視頻

https://v.youku.com/v_show/id_XMjQ5NTEzOTA0MA==.html

3.可口可樂(lè)培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)游戲-7分鐘視頻

https://v.youku.com/v_show/id_XMjc1MzY3NDM0MA==.html

4、一汽大眾《企業(yè)管理心理學(xué)》精彩視頻-17分鐘

https://v.youku.com/v_show/id_XMjc1NTQzMzU0MA==.html

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

       應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！