2021年5月27日，天津某物業(yè)管理公司《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心塑造》兩天課程圓滿(mǎn)結(jié)束！高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師、企業(yè)心靈教練郭敬峰老師受邀授課，采用案例分析、情景模擬、心理測(cè)評(píng)、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，讓學(xué)員在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)習(xí)了： 職業(yè)素養(yǎng)修煉技巧，時(shí)間管理與工作計(jì)劃，工作理念、思路與觀念，責(zé)任心與執(zhí)行力提升，職業(yè)情商與溝通技巧等。領(lǐng)悟到職業(yè)化對(duì)于企業(yè)績(jī)效的提升及管理者綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性。以下為詳細(xì)課程現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道：

課程開(kāi)場(chǎng)

熱身活動(dòng)

郭老師首先分享了“職業(yè)素養(yǎng)”的內(nèi)涵：是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專(zhuān)業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同樣也是管理者和員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力！郭老師引導(dǎo)大家暢談員工角色與定位，我們個(gè)人對(duì)于職業(yè)價(jià)值觀的看法，或許存在些許偏見(jiàn)，這也提醒自己在職業(yè)化素養(yǎng)方面需要不斷的提升與修煉。

第二單元內(nèi)容中，郭老師通過(guò)時(shí)間管理能力測(cè)試，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間管理水平，明確改進(jìn)方向。接著給學(xué)員分享了“輕重緩急原則、價(jià)值2.5萬(wàn)美金的六點(diǎn)優(yōu)先工作法”， 郭老師輕松幽默的互動(dòng)式教學(xué)讓學(xué)員們完全融入場(chǎng)域，大家與老師熱情互動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并相互探討，積極尋找解決方法。

郭老師指出了９條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)操守：誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。接著為學(xué)員們分享如何擁有陽(yáng)光心態(tài)，事情本身不重要，重要的是我們對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，態(tài)度變了，事情就變了。所以我們要做的就是改變看問(wèn)題的角度，培養(yǎng)積極思考的信念和習(xí)慣。

拿破侖說(shuō)過(guò)，真正的成功者全部都懷著一顆感恩之心，他們比別人更具智慧。學(xué)會(huì)感恩，幸福一生。珍惜、忠誠(chéng)、自動(dòng)自發(fā)，這是我們做為企業(yè)者管理去努力做到的感恩三重境界，把自己當(dāng)成主人才能成為主人。郭老師通過(guò)團(tuán)隊(duì)游戲“極限報(bào)數(shù)”，讓學(xué)員們體會(huì)到身為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都應(yīng)該多承擔(dān)一些責(zé)任，把精力和時(shí)間用在工作中，用在想辦法處理問(wèn)題上！

在企業(yè)管理過(guò)程中所碰到的問(wèn)題都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題，有了領(lǐng)導(dǎo)力沒(méi)有執(zhí)行力，所有的策略只是紙上談兵，有了執(zhí)行力沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)會(huì)失去前進(jìn)的方向，郭老師教會(huì)大家提升員工執(zhí)行力的11種方法和個(gè)人執(zhí)行力提升的24字秘訣。

強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)源于內(nèi)心深處的責(zé)任心，態(tài)度決定命運(yùn)，責(zé)任心勝于能力，培養(yǎng)新主人翁精神，學(xué)會(huì)“抱團(tuán)打天下”。郭老師通過(guò)案例分析、互動(dòng)游戲讓學(xué)員們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中體會(huì)到：成功不是追求得來(lái)，而是被改變后自己吸引而來(lái)的，人一旦受責(zé)任的驅(qū)使，就能創(chuàng)造出奇跡來(lái)。

案例分析學(xué)員分享

互動(dòng)游戲

郭老師還分享了 情緒管理三步法、同頻同率先跟后帶、鬼谷子的說(shuō)服術(shù)等，通過(guò)設(shè)置情景模擬，角色扮演和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等方式讓學(xué)員們掌握有效溝通的實(shí)用技巧，培訓(xùn)寓教于樂(lè)，氛圍輕松活潑，大家邊學(xué)習(xí)邊演練，紛紛表示方法非常實(shí)用，受益良多！

“你演我猜”

“贊美練習(xí)”

最后的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)解疑答惑環(huán)節(jié)，學(xué)員們積極發(fā)言分享感悟，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，時(shí)不時(shí)發(fā)出熱烈的掌聲和笑聲，大家對(duì)郭老師生動(dòng)有趣的授課風(fēng)格表現(xiàn)出極大的熱情，希望有機(jī)會(huì)多多聆聽(tīng)郭老師的分享。

寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)方式使大家覺(jué)得兩天的時(shí)間飛逝，除了職業(yè)素養(yǎng)的修煉外，大家還收獲了工作計(jì)劃與時(shí)間的管理、執(zhí)行力與責(zé)任心的塑造、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)情商與溝通技巧，學(xué)員熱情學(xué)習(xí)，紛紛表示對(duì)于以后的工作有很大啟發(fā)幫助。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，學(xué)員的積極參與，祝大家快樂(lè)充實(shí)每一天，工作順利，闔家幸福！

附一：優(yōu)秀學(xué)員合影及全體學(xué)員合影

    附二：講師評(píng)議表