《新生代員工管理訣竅》大綱

【課程收益】

§ 認(rèn)識(shí)新生代成長環(huán)境及特點(diǎn)；

§ 掌握與新生代溝通的方式

§ 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)新生代的工作績效

§ 熟練對新生代的工作教導(dǎo)與培養(yǎng)技巧

§ 提升新生代團(tuán)隊(duì)管理技巧

【課程特點(diǎn)】

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實(shí)踐操作，真正學(xué)會(huì)企業(yè)管理問題高效解決方法，30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切

專業(yè)的背景、前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【授課對象】   企業(yè)中、基層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、部門主管

【課程時(shí)長】：      1-2天

【課程講師】

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒疏導(dǎo)專家

★  美國N.G.H催眠治療師

★  高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師

★  國家二級(jí)心理咨詢師

★  TTT魅力培訓(xùn)師

★  NLP企業(yè)溝通師

u 15年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注壓力情緒疏導(dǎo)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理，為企業(yè)提供整體問題解決方案，提升員工心態(tài)績效和行為績效，廣受好評(píng)，被學(xué)員譽(yù)為“壓力情緒疏導(dǎo)專家”。

u 長期從事企業(yè)EAP員工心理援助，課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)、注重參與性和互動(dòng)性。在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn)，形成獨(dú)特的培訓(xùn)效果。

u 服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶：中國航天、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、工商銀行、上海建工、平安保險(xiǎn)、太平人壽、上海寶鋼、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、拜耳、江森自控、中石化等知名企業(yè)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

教—學(xué)—體驗(yàn)—指導(dǎo)！好！——航天科技集團(tuán)信息部主持工作副部長于遠(yuǎn)

與眾不同的培訓(xùn)，選擇郭老師的課沒有錯(cuò)。——杭州智聯(lián)易才人力資源管理公司莊總  

課程設(shè)計(jì)合理，理論與案例充分，收獲多；老師有親和力，專業(yè)性強(qiáng)，非常實(shí)用?！K州廣發(fā)航空 人力資源經(jīng)理 曹國勝

備課充分，案例豐富，針對性強(qiáng)；授課氛圍活潑；理論與應(yīng)用結(jié)合緊密，寓教于樂?！ド絿议_發(fā)區(qū)管委會(huì)主任宣炳龍

……..

【課程內(nèi)容】

第一單元     新生代的大不同

案例：“我不是買盒飯的……”

l 一、新生代的成長環(huán)境

1、獨(dú)生子女家庭環(huán)境

§ 不懂社交

§ 不懂體諒

§ 不懂自立

§ 不會(huì)動(dòng)手

2、社會(huì)開放環(huán)境

§ 拜金主義

§ 良知喪失

§ 海外風(fēng)情

3、信息爆炸環(huán)境

§ 電郵世界

§ 電玩娛樂

§ 指尖生活

l 二、新生代的“三觀”

1、物質(zhì)的世界觀

2、迷茫的人生觀

3、對錯(cuò)的價(jià)值觀

案例：“水和刀”的作用

l 三、新生代職場表現(xiàn)

1、好的職場表現(xiàn)

2、不好的職場表現(xiàn)

討論：職場表現(xiàn)的背后原因

小結(jié)：該出手時(shí)、就出手！

第二單元    抓住新生代溝通的心

l 一、新生代溝通之內(nèi)心

1、80后——小姐的心思丫鬟的命

2、90后——話說主流就是非主流

l 二、新生代厭惡的溝通方式

1、一本正經(jīng)的說教

2、不關(guān)心直接決定

3、工作匯報(bào)未反饋

4、以權(quán)壓人式溝通

5、針對個(gè)人的批評(píng)

l 三、妙用新的溝通工具

1、小組討論

2、務(wù)虛會(huì)議

3、“飲水機(jī)旁”

4、頭腦風(fēng)暴

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)

6、數(shù)字管理

案例：數(shù)字時(shí)代的數(shù)字管理

小結(jié)：溝為標(biāo)、通為本！

第三部分    管控新生代工作績效

l 一、工作績效的新思路

1、團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效

2、績效周期和績效密度

3、績效維度和績效衡量

4、績效管理和績效游戲

l 二、設(shè)計(jì)新生代的績效指標(biāo)

1、結(jié)果導(dǎo)向

2、關(guān)注過程

3、結(jié)構(gòu)簡單

4、動(dòng)態(tài)平衡

5、不盲目量化

6、充滿趣味

7、聚焦未來

小結(jié)：有條件的績效思考！

第四部分    引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)

l 一、五好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

1、收入好

2、前途好

3、機(jī)遇好

4、心情好

5、氛圍好

l 二、新生代的眾生相

1、路人型

2、尋求者

3、購買者

4、合作者

l 三、幫助融入團(tuán)隊(duì)兩絕招

1、建立權(quán)威

2、強(qiáng)化激勵(lì)

小結(jié)：團(tuán)隊(duì)路徑的重要性！

第五單元   現(xiàn)場互動(dòng)問與答