《壓力情緒管理技巧》課程大綱

【課程介紹】

        “人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關(guān)系……

        對情緒壓力的有效管理是人生幸?？鞓返幕A(chǔ)！

        本課程從“發(fā)現(xiàn)壓力源，改變壓力感，積極情緒管理、快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運用LP教練技術(shù)，讓您參透情緒，看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負面影響；運用實際有效的方式，提高情緒管理能力，學(xué)會壓力疏導(dǎo)技巧，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少負面情緒對自身、家庭和企業(yè)的不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!

【培訓(xùn)收益】

2 了解七情六欲五毒，學(xué)會負面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。

2 情緒管理自測和性格壓力自評，自我覺察成長，增進生活智慧。

2 學(xué)會情商EQ的5個維度，結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。

2 增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

2 掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作溝通。

2 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

2 發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。

2 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法。

2 學(xué)會快速減壓的23種方法，提升情商、逆商。

2 潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，變壓力為動力。

2 幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

2 體驗現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

2 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

團體活動、趣味游戲、情商訓(xùn)練、壓力測試、案例分析、分組討論、角色扮演。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重互動參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和工作績效，形成獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對象】：  公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望減壓增能者

【授課時間】:    1-2天

【課程大綱】

第一單元   解讀情緒與情商EQ

1、認識情緒

（1）“考眼力”識別情緒

互動游戲：《你演我猜》

（2） 什么是七情、六欲、五毒

u  積極情緒與負面情緒區(qū)別

u  情緒的作用

      案例分析：情緒中暑

u 關(guān)于猴子的心理實驗

（3） 情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？

             分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…

（4）  如何情緒覺察？

              角色扮演：當(dāng)工作會議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認知

       視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（2）情緒影響人際交往：

        預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

u    癌癥的情緒說

u    笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

u  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

（4）AB型性格測試及案例分析

3、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

u  了解自己情緒的能力-覺察力

u   控制自己情緒的能力-管理力

u   自我激勵的能力-調(diào)整力

u   了解他人情緒的能力-同理力

u    維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認識自己:你的情商有多高？

        心理測評：情商自測

（3）高情商EQ的5個標(biāo)準(zhǔn)：

              自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

4、制定自我管理方案：

              案例分享： 德魯克經(jīng)典五問

5、實戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

第二單元  職業(yè)情商修煉

1、什么叫職業(yè)情商？

  趣味游戲：《找變化》

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

u  學(xué)會溝通

u   學(xué)會微笑

u   學(xué)會稱贊別人

u   學(xué)會傾聽和說話

u   學(xué)會低調(diào)做人

u   善于豁達待人

3、職業(yè)情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人

  A、 誰在決定你的情緒？

  B、 正確處理情緒的三步驟

u  What-我現(xiàn)在有什么情緒

u  Why-我為什么會有這種情緒

u  How-如何有效的管理情緒

  C、 情緒控制技巧：  指標(biāo)VS治本方法

u 控制他人情緒六步法

u 情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

u 增加正面情緒技巧

       互動游戲：大風(fēng)吹/可憐的小貓

（2）培養(yǎng)良好心態(tài)

A、 職場陽光心態(tài)你具備嗎？

   互動游戲：《職業(yè)價值觀大拍賣》

B、 國學(xué)人生智慧

u  儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。

u  道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

u  佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。

       C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂

（3）學(xué)習(xí)情商智慧

              案例分享：司馬懿與諸葛亮

（4）挫折提升情商

              案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

4、職場情商北斗七劍

第三單元  與壓力共舞

1、 壓力趣味測試

      （1）心理測評：心理壓力自測量表

      （2）生活事件及壓力指數(shù)

      （3）自我壓力評估

2、 認識壓力、壓力感和壓力源

      （1）團體游戲：《成長三部曲》

（2）壓力的反應(yīng)：

u 情緒反應(yīng)

u 行為反應(yīng)

u 生理反應(yīng)

      （3）什么是壓力感？

      自我認知：性格與壓力測試

     （4）什么壓力源？

A、中國特色的壓力源”識別分析

2  經(jīng)濟壓力/人際壓力/情感壓力

2  家庭壓力/健康壓力

2  成就壓力/內(nèi)在自我的壓力

2  存在的壓力......

B、  實操運用：ABCDEF情緒理論練習(xí)

       C、人生幸福三訣：

u 不要拿別人的錯誤來懲罰自己

u 不要拿自己的錯誤來懲罰別人

u 不要拿自己的錯誤來懲罰自己

3、 職業(yè)壓力特點：

     （1） 壓力與工作績效關(guān)系圖：

          案例分析：你的績效高峰在哪里？

     （2） 壓力特點

2 壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

2 壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績。

2 壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。

     （3）理想、現(xiàn)實和真實自我

案例分析：壓力形成的現(xiàn)象學(xué)本質(zhì)

     （4）輕松壓力調(diào)節(jié)：    

        A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人

        B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

4、 壓力管理技巧：

     （1）簡單易行的23種減壓方法

     （2）潛意識自我能量提升

u  潛意識的3大特點

u  催眠體驗：漸進式自我放松技術(shù)

u  放松減壓：冥想快速身心放松

            實操演練：《神奇催眠“架人橋”》

     （3）深呼吸減壓

     （4）運動減壓

     （5）音樂減壓

     （6）壓力管理策略：

u 傾訴表達：釋放不良情緒

u 娛樂放松：增強心理張力

u 理解他人：減少人際壓力

u 量力而行：避免身心透支

u 妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失

u 積極呼救：正確尋求幫助

u 好好睡覺：迎接美好明天

5、 升級BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維

      （1）最好的選擇，是讓自己變強大！

      （2）總結(jié)：壓力疏導(dǎo)的實現(xiàn)途徑

      （3）記得每天對自己微笑

第四單元   工作與生活平衡藝術(shù)

1、趣味測試

     當(dāng)你一個人在家，下雨時?

2、平衡工作技巧:

     （1）思考工作的意義

              案例分享：三個石匠

      （2）重拾工作的喜悅

               思考：漁夫和商人的故事

      （3）喜愛和尊重我們的工作

      （4）優(yōu)化工作的技巧

              趣味小練習(xí)：《我應(yīng)該……》

3、享受生活樂趣

     討論：你理想的家是什么？

4、工作與生活平衡方法

第五單元   現(xiàn)場互動問與答