【課程介紹】

逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個人的事業(yè)成功起著決定性的作用。

在市場經(jīng)濟(jì)日趨激烈的21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營成功與否，不僅取決于其員工是否有嫻熟的專業(yè)技能和優(yōu)秀的管理才華，而且在更大程度上取決于其面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復(fù)快，銷售業(yè)績也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。

《逆商AQ提升訓(xùn)練》課程秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，可以提高員工的逆商AQ，運(yùn)用實(shí)際有效的方式，幫助企業(yè)提高工作績效，提升情緒生產(chǎn)力、激發(fā)工作創(chuàng)造力，可以幫助職工保持健康、活力和愉快的心情。在最短時間增強(qiáng)對工作的熱情和生活的信心，減壓增能，提升心理資本，改善心態(tài)績效和行為績效，輕松應(yīng)對日益激烈的競爭，更快樂的工作，幸福的生活！

【培訓(xùn)收益】

?蝴蝶出生的啟示，經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過程。

?沒有經(jīng)歷逆境挑戰(zhàn)的成功，無法充分體驗(yàn)成功的喜悅。

?提高克服逆境的能力，是走向成功的重要條件。

?了解七情六欲五毒，學(xué)會負(fù)面情緒調(diào)適方法及逆商AQ提升方法。

?逆商AQ管理自測和性格壓力自評，自我覺察成長，增進(jìn)生活智慧。

?學(xué)會逆商AQ4個維度，控制感、歸因、影響范圍和持續(xù)時間。

?結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)逆商AQ。

?增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

?掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會與同事相處黃金法則，促進(jìn)跨部門協(xié)作溝通。

?增強(qiáng)抗壓能力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

?發(fā)掘內(nèi)在動力，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。

?掌握行之有效的挫折應(yīng)對策略，學(xué)會各種有效的放松方法。

?學(xué)會自我催眠激勵技巧，提升逆商，增加團(tuán)隊績效。

?潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，變壓力為動力。

?幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

?體驗(yàn)現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點(diǎn)并善用倍增財富。

?培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對象】: ?公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、及普通員工

【授課時間】: ?1-2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團(tuán)建

1、 全場熱身活動 ：《抓錢》游戲

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出壓力情緒困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、 請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：AQ概論

問題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？

提問、思考、回答

分 享：從IQ、EQ到AQ

? ? ? ?AQ的定義：AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量

? ? ? ?AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用

? ? ? ?關(guān)于逆境的哲學(xué)思考

? ? ? ?成功之樹——樹葉：行為 ? ? 樹枝：才能和欲望

? ? ? ?樹干：智力、健康與性格 ? ? 樹根：信念

? ? ? ?個人AQ自測，AQ問卷

分組討論：你認(rèn)為的逆商是什么？

問題二：為何討論AQ

1、走向成功的要求

高智商并不一定導(dǎo)致成功（高材生博士悲?。?

高情商也不簡單等于成功（缺乏毅力）

2、逆境時代的挑戰(zhàn)

?競爭、信息時代，節(jié)奏越來越快

下崗、再就業(yè)、大學(xué)畢業(yè)找工作競爭激烈

?知識更新的頻率越來越快

3、 提高能力的重要途徑

?逆境是人生無法避免的問題

?正確對待逆境需要具備控制能力

?逆境的體驗(yàn)、把握和處理，是走向成功的必修課

第三單元：逆商（AQ）的主要理論

問題三: 如何認(rèn)識逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力

1、認(rèn)知心理學(xué)

?習(xí)得無助可以解釋為什么許多人會放棄努力

?不斷升級的沮喪感是由流行的習(xí)得無助造成的

?樂觀主義者與悲觀主義者對逆境的反應(yīng)不同

2、神經(jīng)免疫學(xué)

?人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的

?化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)

?逆境產(chǎn)生的挫折感、無助感的反應(yīng)，比逆境本身重要

?如何對待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系

?如何對待逆境，將影響一個人的免疫功能

3、神經(jīng)生理學(xué)

?思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多，就變得更加潛意識化、無意識化，形成習(xí)慣

?消極思想和行為的多次重復(fù)，也會變得無意識，形成習(xí)慣

?大腦隨時隨地能形成習(xí)慣,習(xí)慣慢慢固化到大腦潛意識區(qū)

第四單元：決定AQ的五大因素：

問題四：你知道是什么因素決定你的AQ嗎？

? ? ? ?提問、思考、回答

分 享：

1、個人行為模式——“成功之樹”的常青葉

?測試你的行為類型

?了解自己是有效行動的前提

?掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏

?正確的行為源于正確的判斷

?不要讓強(qiáng)求公正的心態(tài)阻礙行動

2、個人才能和欲望——高逆商的驅(qū)動力

?人才必須具備的素質(zhì)

?人才必須是學(xué)習(xí)型個人

?如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素

?時刻奮斗在理想的彼岸

?你的理想是否適合你的能力

?不要因?yàn)殡A段性的困境而放棄目標(biāo)

3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本

?決定智力的因素，智力體操

?不要讓身體處于“亞健康狀態(tài)”

?怎樣才算心理健康

?影響性格的種種因素

4、自信和勇氣——走向開闊人生的翅膀

?缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因

?培養(yǎng)堅忍，克服怯懦的法則

?忍耐危險就是在迎取機(jī)遇

?決心的價值由勇氣而定

?一個決心強(qiáng)似一百個奇跡

5、情緒——生命的指揮棒

?原始情緒與情緒的兩極性

?情緒與動作表情及體內(nèi)反應(yīng)

?戰(zhàn)勝情緒大敵——恐懼

第五單元：提高AQ的實(shí)踐方法

問題五：你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎？

? ? ? ?提問、思考、回答

分 享：

1、學(xué)會降低精神緊張度

?緊張狀態(tài)病，生活變化與緊張度

?職業(yè)與緊張度

?自測你的緊張狀態(tài)

2、工作著，但不要陷在工作里

?工作是人類最美好的表達(dá)方式

?工作是使生活更有意義，若不是，放棄它

3、要勇于做別人所不為的事情

?勇氣乃膽識

?勇于堅持自己的信念

?勇于犯錯，勇于決策

?培養(yǎng)自己的勇氣

4、認(rèn)清金錢的奧秘

?必須有付出才能得到

?富的另一面是放棄

?不要為了財富而放棄天賦

第六單元：當(dāng)事不順時需要AO

問題六：你對挫折和委屈如何認(rèn)識？你認(rèn)為它們會有積極作用嗎？

提問、思考、回答

分 享：

1、“沒有問題”的人生是不存在的

?無論任何問題都會有終結(jié)

?問題中隱藏著良機(jī)

?問題不可避免，對問題的反應(yīng)都可選擇

2、如果你這樣做，問題就能解決

?對問題不要估計過低，也不要估計過高

?對問題不要白白地等待，要采取行動

?從各種角度思考問題

?向解決問題的可能性轉(zhuǎn)化

3、不要交出人生的主導(dǎo)權(quán)

?不要看別人的臉色

?不要給自己設(shè)置框框

?不要把自己交給挫折和恐懼

?不要產(chǎn)生消極的“怪念頭”

?面對事實(shí)，但不要將主導(dǎo)權(quán)交給它

4、相信可能，珍惜夢想

?不要因?yàn)榇嬖诓缓玫囊幻娑懦饪赡苄?

?不要因?yàn)橐呀?jīng)做了決定而排斥主意

?不要因?yàn)椴痪邆錀l件而排斥主意

?不要因?yàn)榭赡軙《懦庵饕?

?不要忽視“可能性”的力量

第七單元：如何提高個人逆商（AQ）

問題七：請分享你在提高個人逆商的心得體會？

提問、思考、回答

1、什么東西也不能代替毅力

2、逆商的四個維度

3、控制能力提高的方法

4、逆境起源與結(jié)果分析

5、逆境影響范圍的控制

6、逆境影響的持久性分析

第八單元：AQ在企業(yè)中的應(yīng)用

問題七：請分享你在企業(yè)中應(yīng)對逆境的心得體會？

? ? ? ?提問、思考、回答。

1、企業(yè)個人中常見的逆境。

?當(dāng)你面對難對付的事時；

?當(dāng)你面對難對付的人時；

?當(dāng)你的工作壓力非常大時；

?當(dāng)你受到委曲和不公正的待遇時；

2、怎樣面對企業(yè)中的各種逆境。

3、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才

?AQ高的人才能勝任有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；

?AQ高的人才能勝任中高層干部；

?AQ高的人才能與私企BOSS和諧相處；

?AQ高的人才才是解決問題之人；

?AQ高的人才才是企業(yè)最需要的人。

第九單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第十單元：現(xiàn)場解疑答惑