【課程介紹】
越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn):銷售人員業(yè)績長期得不到提升甚至不斷下降、面對激烈的市場競爭,一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨,因缺乏銷售企圖心和熱情巔峰心態(tài),出現(xiàn)了喪失信心、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態(tài),導(dǎo)致銷售人員頻繁跳槽,人才流失等嚴(yán)重影響。其實(shí)中國市場內(nèi)需強(qiáng)勁,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)降本增效,提升銷售業(yè)績,必須加強(qiáng)營銷人員的心態(tài)激勵與銷售技巧提升專業(yè)培訓(xùn)。
激發(fā)銷售陽光心態(tài),學(xué)會積極自我激勵,提升團(tuán)隊(duì)士氣是業(yè)績倍增的利劍!
《銷售團(tuán)隊(duì)士氣提升激勵》課程從“積極陽光心態(tài)塑造,銷售自我激勵、團(tuán)隊(duì)凝聚力士氣提升”入手,秉承幸福心理學(xué)理念,運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù),學(xué)會積極自我暗示,讓營銷人員更主動工作,開心幸福的生活!職場陽光心態(tài),就是懂得感恩,積極進(jìn)取,努力拼搏,為夢想而奮斗的一種成熟心智。具備積極陽光心態(tài)可以令人深刻而不浮澡,謙和而不張揚(yáng),自信而又親和,擁有陽光心態(tài),對生活充滿向往,用心感受生活帶給我們的美好。人生不易,我們要以積極心態(tài)創(chuàng)造生活的美好:“幸福都是奮斗來的”,幫助銷售人員調(diào)適心態(tài)、提升業(yè)績,締造狼性企業(yè)文化,提振團(tuán)隊(duì)士氣和凝聚力!
【培訓(xùn)收益】
克服浮躁的職業(yè)心態(tài),視困難為歷練,減少職場抱怨。
培養(yǎng)積極的成功信念,使員工對成功的職業(yè)心態(tài)有全新認(rèn)識。
培養(yǎng)銷售自動自發(fā)的工作激情,增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、拼搏精神。
增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從而解決工作中的心態(tài)問題。
持續(xù)加倍付出與積極的進(jìn)取心,將全面提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。
學(xué)會自我激勵10大技巧,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。
凝聚團(tuán)隊(duì)的人心,人情,人性,提高團(tuán)隊(duì)整體績效。
提升營銷人員責(zé)任心意識,學(xué)會個人與團(tuán)隊(duì)的共贏合作。
體驗(yàn)現(xiàn)場神奇催眠術(shù):了解潛意識的3大特點(diǎn)并善用倍增財富。
培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。
【授課方式】
趣味游戲、價值觀拍賣、案例分析、心理測試、分組討論、壓力測試、角色扮演。
課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗(yàn),提升幸福感和工作績效,形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。
【培訓(xùn)對象】:銷售團(tuán)隊(duì),一線,KA還有管理人員,主要是銷售團(tuán)隊(duì)為主。
【授課時間】: 1天
【課程大綱】
第一單元:熱身活動,分組團(tuán)建
1、 全場熱身活動 :《抓紅包》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、 團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》
魚骨式分組,組建團(tuán)隊(duì)選“司令”,起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計隊(duì)旗,每組討論列出3個銷售工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
第二單元:積極陽光心態(tài)塑造
互動游戲:《找變化》
1、心態(tài)決定一切
(1)心態(tài)的定義及三種體驗(yàn)
猜猜看,是哪個三國人物的經(jīng)歷?
不同的人:對待同一個事物會有不同的心態(tài);
不同的人:同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生;
同一個人:同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面。
案例:儒家、道家、佛家。。。
(2)積極快樂的心態(tài)
積極的心態(tài)像太陽,照到哪里哪里亮
消極的心態(tài)像月亮,初一十五不一樣
人逢喜事精神爽,好事成雙
一組有趣的計算
案例:對工作生活的態(tài)度能達(dá)到100%的圓滿!
(3)墨菲定律的啟示
消極心態(tài)的破壞力
會出錯的事總會出錯
小概率和大事故
管理學(xué)三大定律
案例:死囚試驗(yàn),禍不單行
(4)如何擁有陽光心態(tài)
不能改變環(huán)境,就適應(yīng)環(huán)境:山不過來人過去
不能改變別人,就改變自己
不能改變事情本身,就改變看待事情的態(tài)度
自我激勵--正向肯定
斷言成就:創(chuàng)造行動,創(chuàng)造情感
訓(xùn)練:積極心態(tài)培養(yǎng)方法
(5)心態(tài)決定命運(yùn)
訓(xùn)練:“紫手環(huán)” 不抱怨活動
2、積極陽光心態(tài)
(1)積極心態(tài)測試
(2)不同心態(tài)的用語
正面心態(tài):我一定能行,沒問題,我能擠出時間
負(fù)面心態(tài):我做不到;這不可能,我沒時間
中性心態(tài):我不知道,隨便,都一樣
案例:隔壁小李的人生
(3)不做“怨婦型”的牢騷員工
工具:優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型
(4)人生積極樹vs消極樹
3、感恩心態(tài)
(1)心懷讓你更優(yōu)秀
人感恩讓心態(tài)更平常
感恩的人,是謙虛的人
感恩的人,是寬容的人
懂得感恩的員工,能贏得客戶的青睞
互動:寫下你的感恩清單
(2)為什么要感恩你的家人?
感受/感動/回報
視頻:《遇見20年后的父母》
(3)感恩公司:奉獻(xiàn)敬業(yè)
感恩公司優(yōu)秀平臺
提供培訓(xùn)的機(jī)會
學(xué)習(xí)能力的機(jī)會
職業(yè)升遷的機(jī)會
開闊視野的機(jī)會
幸福家庭的保障
現(xiàn)場演練:寫一份感恩信
(4)為什么要感恩你的同事?
工具:讓同事系喜歡你的6個方法
(5)為什么要感謝你的競爭對手?
案例:華為“友商”的故事
(6)為什么要感謝你的客戶?
互動:學(xué)員自由發(fā)言
4、付出心態(tài)
(1)21世紀(jì)變是唯一不變的法則!
案例:地板與佛像的故事
(2)工作的重要性
(3)經(jīng)常跳槽四大不利
(4)成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告
人與人之間只有很小的差異
很小的差異卻往往造成了巨大的差異
巨大的差異就是——成功與失敗
案例:華特迪斯尼的302次
5、學(xué)習(xí)心態(tài)
(1)關(guān)于1的數(shù)學(xué)算式
(2)做一個3專的好員工
人專業(yè)的態(tài)度
專業(yè)的技巧
專業(yè)知識
(3)潮流學(xué)習(xí)的7種方法
(4)過去不等于未來
案例:任正非的人才理念
(5)自評:你有嗎?十大陽光心態(tài)
第三單元:銷售人員的自我激勵
團(tuán)隊(duì)PK活動:《極速報數(shù)》
1、銷售人員為什么要具備奉獻(xiàn)敬業(yè)精神?
(1)職業(yè)人的最高境界
(2)一流的企業(yè)由一流的員工組成
(3)態(tài)度比能力更重要
(4)形成自我品質(zhì)
案例分享:華為的企業(yè)文化
2、職業(yè)精神與核心競爭力
(1)你的核心競爭力是什么?
(2)上司喜歡什么樣的下屬?-有責(zé)任意識的人
(3)企業(yè)欣賞什么樣的員工?
案例分析:阿里巴巴童文紅
(4)你在社會上的立身之本?
3、工作效果、效率、效益和效能區(qū)分
(1)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)會用結(jié)果說話
(2)作為一名員工的最大價值如何體現(xiàn)?
(3)遇到問題你是否善于為自己找借口,推卸責(zé)任?
還是積極主動地解決問題,承擔(dān)責(zé)任?
責(zé)任勝于能力
沒有責(zé)任感,就沒有執(zhí)行力
案例分享:張小龍的責(zé)任感
4、自我激勵技巧
(1)如何設(shè)定工作目標(biāo)?SMART原則
(2)調(diào)動潛能7則:
體驗(yàn)法則(實(shí)景/模擬/想象)
視覺化法則(眼見為實(shí))
重復(fù)法則(無限次)
強(qiáng)勢法則(棒喝法)
壓力法則(逼迫法)
激勵法則(制度化)
最最法則(最愛+最重要)
(3)自我激勵十大技巧
(4)潛意識自我能量提升
潛意識的3大特點(diǎn)
催眠體驗(yàn):漸進(jìn)式自我放松技術(shù)
放松減壓:冥想快速身心放松
現(xiàn)場展示:《神奇催眠“架人橋”》
第四單元:團(tuán)隊(duì)凝聚力士氣提升
團(tuán)體游戲:《人椅》
1、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力?
(1)什么是團(tuán)隊(duì)?
案例分析:華為企業(yè)文化
(2)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責(zé)任等等。
案例分享:團(tuán)隊(duì)對成員的期望
(3)你愿意和什么樣的同事相處?
小組匯總:最珍貴的5-10個特征
思考:得到大家認(rèn)同的是什么?
反思: 1.我是這樣的人嗎?
2.我符合大家描述特征嗎?
(4)制定行動計劃:來提升自己的情商,我的行為計劃是?
2、心態(tài)決定一切
(1)你干這份工作是什么心態(tài)?
混;生存;生活;未來;等等…
心智模式對比:打工心態(tài)與老板心態(tài)?
你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)?
團(tuán)體活動:《職業(yè)價值觀大拍賣》
(2)自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為,還是全力以赴?
你給我多少錢,我就給你干多少活?
如何理解企業(yè)是我們的船?
要想獲得發(fā)展空間,主要靠誰?
案例分享:《買土豆的故事》
(3)要先有付出,才能有回報——責(zé)權(quán)利相一致法則。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:《擊掌吉尼斯》,增強(qiáng)學(xué)員自信,敢于挑戰(zhàn)困難
3、營銷人員責(zé)任心提升
(1)收入=責(zé)任心*營銷技能
缺乏責(zé)任心的職場表現(xiàn)
具備責(zé)任心的職場表現(xiàn)
絕不拖延,立即行動
測評:你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)?
(2)如何做到主動認(rèn)真負(fù)責(zé)
有責(zé)任心的好處
注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位
案例:逃避責(zé)任者的心理分析
(3)責(zé)任心的三階段
事前:想到結(jié)果
事中:控制方向
事后:承擔(dān)責(zé)任
工具:責(zé)任心,您做了這些嗎?
4、團(tuán)隊(duì)共贏,前程似錦
(1)團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開始
從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始
案例分析:阿里巴巴童文紅
(2)團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵
共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠
(3)團(tuán)隊(duì)凝聚力精神力量
團(tuán)隊(duì)使命感 /奉獻(xiàn)的精神 /抱團(tuán)的精神 /付出的精神 /共贏的精神
案例分析:最棒的玉米,最棒的你
第五單元:總結(jié)應(yīng)用
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?
(1)
(2)
(3)
第六單元:互動解疑答惑