培訓(xùn)內(nèi)容如下：（1-2天）

1、汽車4S店行業(yè)整體發(fā)展趨勢與現(xiàn)狀介紹

2、汽車4S店運營與管理：顧客滿意、廠商滿意、員工滿意、社會滿意

3、汽車4S店的核心業(yè)務(wù)模式：以銷養(yǎng)店，以修盈利

4、汽車4S店的銷售模式（主動營銷、被動銷售、分銷網(wǎng)絡(luò)、集團(tuán)客戶、二手車、衍生服務(wù)）

5、汽車4S店銷售體系建立（職責(zé)、權(quán)限、利益、運營）

6、汽車4S店全員營銷（各級崗位的營銷點與策略）

7、汽車4S店銷售顧問之營銷素質(zhì)基礎(chǔ)（基本素質(zhì)、產(chǎn)品知識、良好心態(tài)、商務(wù)禮儀、客戶心理學(xué)、溝通技巧、學(xué)會使用工作記錄與分析、利用）

8、第一次進(jìn)店客戶營銷秘訣（一看、二說、三介紹、四試駕、五拿下）

9、再一次進(jìn)店客戶營銷秘訣（一征詢、二對比、三價格、四組合、五拿下）

10、夫妻同時進(jìn)店的營銷秘訣（女士先、自動款、兩通用、價格廉）

11、低收入者進(jìn)店的營銷秘訣（重實用、比價格、算成本、講銷量、創(chuàng)造需求而進(jìn)）

12、中等收入者進(jìn)店營銷秘訣（品牌與價位、市場主流、類比說明、引導(dǎo)需求而進(jìn)）

13、高等收入者進(jìn)店營銷秘訣（品牌與舒適度、專業(yè)與禮貌商務(wù)、迎合需求而進(jìn)）

14、銷售顧問營銷技巧之七絕技：“察言觀色”、“電話跟進(jìn)”、“欲擒故縱”、“交朋友”、“組合營銷”、“勿誹謗、勿詆毀、勿打擊、勿胡說”、“試駕，贏取成功”

15、銷售顧問培訓(xùn)總結(jié)、4S店運營評價實戰(zhàn)答疑