【第一天：電話(huà)銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧提高學(xué)習(xí)】

主要課綱：

★ 金融電銷(xiāo)心態(tài)提升篇

第一板塊：做金融電銷(xiāo)有什么回報(bào)— 以終為始的逆向思維

第二板塊：什么人能干好金融電銷(xiāo)---思路決定出路

第三板塊:習(xí)慣了是個(gè)什么東西  ---習(xí)慣了成功，不成功都難

第四板塊：遇到事情可以這樣想----境隨心轉(zhuǎn)、相由心生

★   金融電銷(xiāo)技能提高培訓(xùn)篇

第一板塊：金融電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白技巧18式

第二板塊：金融電銷(xiāo)如何找到負(fù)責(zé)人、巧妙繞前臺(tái)話(huà)術(shù)。

第三板塊：金融電銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧

第四版塊：金融電話(huà)高手21問(wèn)

第五板塊：金融電銷(xiāo)有效聆聽(tīng)12準(zhǔn)則

★   金融電銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)演練篇

第一天  穿插2-4次 實(shí)戰(zhàn)演練

第二天：電話(huà)銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧提高學(xué)習(xí)

主要課綱：

★金融電銷(xiāo)心理學(xué)提升篇

第一模塊：心與心交流

1、攻心為上，突破客戶(hù)心理抗拒

2、情緒引導(dǎo)---有效控制客戶(hù)情緒和行為

3、金融電銷(xiāo)意志力

4、金融電銷(xiāo)心靈滿(mǎn)足

5、社會(huì)認(rèn)同-幫助客戶(hù)找到心靈歸屬

第二模塊：客戶(hù)永遠(yuǎn)是第一

1、    洞察人性-細(xì)心觀(guān)察不同客戶(hù)群的心理特征

2、    揣摩心理-如何應(yīng)對(duì)難纏客戶(hù)

3、    掌握進(jìn)程—促成交的心理戰(zhàn)術(shù)

4、    親近客戶(hù)—銷(xiāo)售就是做人

第三模塊：我永遠(yuǎn)做的更好—銷(xiāo)售員的自我心理修煉

1、    學(xué)習(xí)改變你的一生的心態(tài)

2、    魅力吸引

3、    點(diǎn)燃激情—用心中的熱情感染客戶(hù)

4、    積累人脈—先做朋友后做生意

5、    學(xué)會(huì)溝通-把話(huà)說(shuō)得恰到好處

★金融電銷(xiāo)電銷(xiāo)技能提升篇

第一模塊：金融電銷(xiāo)突破客戶(hù)13種拒絕話(huà)術(shù)

第二模塊:金融電銷(xiāo)飲水機(jī)話(huà)術(shù)

第三模塊：金融電銷(xiāo)18種促成話(huà)術(shù)