“兵無常勢(shì)、水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神”。
所有的商業(yè)模式、品牌傳播、績(jī)效考核、企業(yè)文化,最終一定要轉(zhuǎn)換為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)才有價(jià)值。
但現(xiàn)實(shí)中,最重要、也是最該關(guān)注的盈利模式問題,卻往往講不清、說不明。導(dǎo)致企業(yè)做了很多經(jīng)營(yíng)、管理上的改進(jìn),都收效甚微。有時(shí)甚至一邊業(yè)績(jī)下滑,一邊為所謂管理進(jìn)步而沾沾自喜。肖陽老師認(rèn)為,這是許多企業(yè)接受誤導(dǎo)培訓(xùn)后產(chǎn)生的方向性錯(cuò)誤:
1、 企業(yè)沒有盈利模式改造,所謂戰(zhàn)略設(shè)計(jì)不過是“南柯一夢(mèng)”;
2、 企業(yè)沒有盈利模式改造,所謂商業(yè)模式不過是“空中樓閣”;
3、 企業(yè)沒有盈利模式改造,所謂人力資源不過是“成本負(fù)擔(dān)”;
4、 企業(yè)沒有盈利模式改造,所謂股權(quán)激勵(lì)不過是“獎(jiǎng)勵(lì)無能”;
想沒想過你的盈利模式可能10年、20年都沒有變過了!用過時(shí)的知識(shí)怎么賺未來的錢?賺別人想不到的錢,賺別人做不到的錢,賺你都不知道自己可以賺的錢。需要對(duì)盈利模式做一個(gè)馬上見效的徹底改造!
作為 “中國(guó)現(xiàn)代式營(yíng)銷”的發(fā)起者與奠基人之一,肖陽老師在國(guó)內(nèi)率先提出“120盈利模式體系”,其核心為打造企業(yè)“尖叫點(diǎn)可視化、基因點(diǎn)最大化、付費(fèi)點(diǎn)前置化”。使原來平庸的企業(yè)轉(zhuǎn)眼間光彩照人,90天內(nèi)利潤(rùn)增長(zhǎng)一倍以上。輔導(dǎo)多家中上企業(yè)盈利突破、成功上市,曾創(chuàng)造3個(gè)月內(nèi)使某上市公司銷售增長(zhǎng)10個(gè)億的經(jīng)典案例。
肖老師先后擔(dān)任工行總行、中中國(guó)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)建筑、中國(guó)鐵建等萬億規(guī)模央企管理顧問。是貴州輪胎、汾酒集團(tuán)、河南雙匯等多家上市公司咨詢組首席專家,上市公司青島華仁獨(dú)立董事。肖老師出身清華企業(yè),23年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在中國(guó)頂級(jí)咨詢公司北大縱橫、和君均曾擔(dān)任高級(jí)合伙人,課程以現(xiàn)場(chǎng)咨詢、自由問答為特點(diǎn),被稱為“百問不倒的咨詢講師”,在清華、北大課程滿意度99分,2016年連續(xù)25個(gè)總裁班滿意度排名榜首。近一半清華總裁班同學(xué)評(píng)價(jià),“他是我見過的最好的老師,沒有之一”。
課程收益
2 了解“120盈利模式改造”蘊(yùn)含的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)精髓所在
2 了解“120盈利模式改造”整體脈絡(luò)246法則
2 120促銷改造、120渠道改造、120產(chǎn)品改造、120服務(wù)改造,四種落地方式
2 掌握攻勢(shì)營(yíng)銷的核心技巧和應(yīng)用
2 掌握弱勢(shì)管理的核心技巧和應(yīng)用
課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出:
2 120盈利模式改造理論
2 組織建設(shè)“弱勢(shì)管理理論”
2 高管思維“壹零法則”
課程時(shí)間
2 1--2天
課程大綱
※ 序言: 何為120盈利模式改造
120盈利模式改造,就是以超出客戶期望價(jià)值20%的方式,在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、促銷等四大核心環(huán)節(jié),進(jìn)行模式重組。使平凡企業(yè)在行業(yè)轉(zhuǎn)眼脫穎而出,使中小企業(yè)彎道超車,與原有行業(yè)老大三分天下,或直接將其擊垮。其核心設(shè)計(jì)為,中小企業(yè)的“基因點(diǎn)最大化、尖叫點(diǎn)可視化、付費(fèi)點(diǎn)前置化”。
※ 第一部分:思維改造篇
u 時(shí)代差異與賺錢方式的變化
◇ 20年前賺錢的方式---核心點(diǎn),膽大
◇ 10年前賺錢的方式---核心點(diǎn),心細(xì)
◇ 5年前賺錢的方式----核心點(diǎn),眼高
◇ 未來賺錢的方式:----核心點(diǎn),手低,5字真言(輕、共享與極致)
◇ 案例分析:中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的5種誤區(qū)
u 盈利模式與商業(yè)模式的區(qū)別
◇ 基因點(diǎn)區(qū)別
◇ 尖叫點(diǎn)區(qū)別
◇ 付費(fèi)點(diǎn)區(qū)別
◇ 盈利模式是商業(yè)模式高級(jí)階段,只有商業(yè)模式?jīng)]有盈利模式是舍本逐末
u 120盈利模式改造三大觀點(diǎn)
◇ 傳統(tǒng)企業(yè)60%的營(yíng)銷費(fèi)用都是浪費(fèi),企業(yè)平均營(yíng)銷效率只有40%,所有企業(yè)的營(yíng)銷效率都有改造和提升的空間。
◇ 120盈利模式改造,減少企業(yè)50%的營(yíng)銷投入,讓企業(yè)擁有超出行業(yè)200%的盈利能力!
◇ 通過三大點(diǎn)改造+246法則,讓企業(yè)“90天實(shí)現(xiàn)快速盈利”“180天實(shí)現(xiàn)高效管理”
u 120盈利模式改造246法則
◇ 120盈利模式改造分為“二四六法則”。
◇ 這個(gè)“二”就是經(jīng)營(yíng)管理兩條腿: 即,企業(yè)如何把經(jīng)營(yíng)和管理同步協(xié)調(diào)起來。
◇ 這個(gè)“四”就是經(jīng)營(yíng)四輪驅(qū)動(dòng): 即120促銷、120渠道、120產(chǎn)品、120服務(wù)模式。
◇ 這個(gè)“六”就是管理六角支撐。包括:企業(yè)文化,組織機(jī)構(gòu),流程制度,員工激勵(lì),團(tuán)隊(duì)溝通、梯隊(duì)培養(yǎng)。
※ 第二部分:模式設(shè)計(jì)篇
u 利潤(rùn)增長(zhǎng)公式
◇ 尖叫點(diǎn)*付費(fèi)點(diǎn)*基因點(diǎn)=企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)倍數(shù)
u 尖叫點(diǎn)兩大原則——“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全?!?
◇ 意外化是打造尖叫點(diǎn)的第一法寶,什么是意外化?就是遠(yuǎn)超客戶心理期望值,提供超預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)
◇ 可視化是打造尖叫點(diǎn)的第二法寶。什么是可視化?就是讓所有超預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)能夠被受眾看到
◇ 案例分析:360的成功與黃大極的困境
u 付費(fèi)點(diǎn)四大標(biāo)準(zhǔn)——“兵無常勢(shì),水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神?!?
◇ 剛需 是否剛需?
◇ 高頻 是否高頻?
◇ 低成本 是否投入成本低?
◇ 易實(shí)現(xiàn) 是否符合企業(yè)資源條件?
◇ 案例分析:河貍家如何三年內(nèi)成長(zhǎng)為10億企業(yè)?
u 基因點(diǎn)三種類型——“多算勝少算,況無算乎?吾以此觀之,勝負(fù)見矣”
◇ 技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)
◇ 營(yíng)銷導(dǎo)向型企業(yè)
◇ 管理導(dǎo)向型企業(yè)
◇ 案例分析:羅勒輕食的成功的背后
※ 第三部分:經(jīng)營(yíng)模式改造篇
u 120促銷三大特性--“以正合,以奇勝。故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河”
◇ 促銷刺激性
◇ 促銷參與性
◇ 促銷簡(jiǎn)易性
u 120促銷15種形式
◇ 渠道促銷的4種形式
禮品、贈(zèng)品、折扣、現(xiàn)金
◇ 消費(fèi)者促銷的11種形式
樣品、贈(zèng)品、積分卡、優(yōu)惠券、折扣券、抽獎(jiǎng)、表演、競(jìng)賽、陳列示范、展會(huì)、聯(lián)合促銷
◇ 中小企業(yè)促銷業(yè)績(jī)翻番案例講解
u 120服務(wù)三大目標(biāo)--- “凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也”
◇ 客戶重復(fù)購買
◇ 客戶相關(guān)購買
◇ 客戶推薦購買
u 120服務(wù)16種技巧
◇ 關(guān)聯(lián)式服務(wù) 整合式服務(wù)
◇ 記憶式服務(wù) 個(gè)性式服務(wù)
◇ 升級(jí)式服務(wù) 精細(xì)式服務(wù)
◇ 春風(fēng)式服務(wù) 親情式服務(wù)
◇ 比較式服務(wù) 泄密式服務(wù)
◇ 組團(tuán)式服務(wù) 連環(huán)式服務(wù)
◇ 屈尊式服務(wù) 送炭式服務(wù)
◇ 迅雷式服務(wù) 上門式服務(wù)
u 120產(chǎn)品三種改造---“激水之疾至于漂石者,勢(shì)也;鷙鳥之疾至于毀折者,節(jié)也”
◇ 第一步 產(chǎn)品分類
◇ 第二步 產(chǎn)品聚焦
◇ 第三步 產(chǎn)品需求洞察
u 120產(chǎn)品市場(chǎng)突破方向
◇ 主力客戶——銷售額占比最大的客戶群
◇ 增長(zhǎng)客戶——銷售額增長(zhǎng)速度最快的群體
◇ 新興客戶——市場(chǎng)領(lǐng)先者培育的機(jī)會(huì)客戶
◇ 案例分析:主動(dòng)營(yíng)銷提倡用戶比客戶還重要。一方面,大幅提升用戶會(huì)產(chǎn)生資本價(jià)值,另一方面5%的用戶最終會(huì)成為客戶,為企業(yè)帶來大量利潤(rùn)。
u 120渠道三種設(shè)計(jì)----“故知兵之將,民之司命,國(guó)家安危之主也”
◇ BTC模式
◇ OTO模式
◇ CTB模式
u 120渠道互聯(lián)網(wǎng)化5個(gè)方式
◇ 病毒式營(yíng)銷渠道
◇ 場(chǎng)景式營(yíng)銷渠道
◇ 事件型營(yíng)銷渠道
◇ 碎片化營(yíng)銷渠道
◇ 共享化營(yíng)銷渠道
u 案例分析——雕爺牛腩的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道
※ 第四部分:管理模式改造篇
u 什么叫弱勢(shì)管理?
弱勢(shì)管理: 與西方成熟企業(yè)管理方式相對(duì)應(yīng)的中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)管理體系。 即管理者在五項(xiàng)權(quán)力----資源支配權(quán)、人員獎(jiǎng)罰權(quán)、信息權(quán)、專業(yè)權(quán)、人格權(quán),減弱或不足的狀態(tài)下,如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級(jí)、業(yè)績(jī)?cè)僭鲩L(zhǎng)的方式。
u 育人為要――企業(yè)團(tuán)隊(duì)五種改造
◇ 長(zhǎng)工論---X理論
◇ 上帝論---Y理論
◇ 情人論---Z理論
◇ 夫妻論---超Y理論
◇ 教父論――超越理論
u 聚人為本――管理體系四種設(shè)計(jì)
◇ 相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系
u 改造企業(yè)管理6種系統(tǒng)
◇ 調(diào)整“沖鋒號(hào)”------企業(yè)文化系統(tǒng)
◇ 調(diào)整“設(shè)計(jì)圖”------組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)
◇ 調(diào)整“發(fā)令槍”------流程制度系統(tǒng)
◇ 調(diào)整“指揮棒”------員工激勵(lì)系統(tǒng)
◇ 調(diào)整“密碼本”------部門溝通系統(tǒng)
◇ 調(diào)整“望遠(yuǎn)鏡”------梯隊(duì)培養(yǎng)系統(tǒng)