客戶：中物院建筑設(shè)計院 地點：四川省 - 綿陽 時間：2014/5/6 0:00:00 《打造高績效團隊建設(shè)》 培訓(xùn)大綱 前言：團隊已是全球各企業(yè)的基本商業(yè)運作模式，高效率、高質(zhì)量和高顧客滿度也已成為各團隊所追求的目標(biāo)。打造一支高績效的團隊是企業(yè)在市場競爭中撥得頭籌的堅實基礎(chǔ)。 培訓(xùn)目的：1、了解團隊的意義和團隊如何有效地工作才能取得高績效 2、知道自己和其它團隊成員在團隊中擔(dān)任的角色及其特征 3、掌握團隊的發(fā)展階段，并能夠運用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式予以適應(yīng) 4、掌握高績效團隊的特征，在實際工作中創(chuàng)建您的高績效團隊 5、幫助企業(yè)建立以團隊精神為基礎(chǔ)的企業(yè)文化 培訓(xùn)方式：導(dǎo)師講授、角色扮演、互動討論、情境模擬、測試評估、頭腦風(fēng)暴等。 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、團隊的定義與分類 1、什么是團隊？ 2、個人與團隊 3、團隊與群體的區(qū)分 4、形成團隊的基本要素 5、團隊的七個特征 6、團隊的類型 二、團隊認知 1、觀察角度造成的不和諧 2、產(chǎn)生團隊沖突的根源 3、團隊沖突處理的五種方式 4、團隊協(xié)調(diào)藝術(shù) 5、我的地位？ 三、團隊角色理論與團隊角色分析的意義 四、塔克門團隊發(fā)展模式及領(lǐng)導(dǎo)方式 1、形成期 2、暴風(fēng)雨期 3、規(guī)范期 4、表現(xiàn)期 五、團隊領(lǐng)導(dǎo)成功的八個標(biāo)準(zhǔn) 六、人際協(xié)調(diào)藝術(shù) 1、怎樣得到領(lǐng)導(dǎo)的贊同 2、怎樣與同事和平共處 3、怎樣得到下屬的擁戴 4、施與受的辯證關(guān)系 七、團隊目標(biāo)激勵 1、什么是激勵 2、激勵的模式 3、激勵的原則 4、激勵的目標(biāo) 5、激勵的理論（馬斯洛需求層次理論） 6、激勵的手段 7、激勵制度 八、團隊精神與事業(yè)目標(biāo) 1、共同目標(biāo) 2、團隊精神 3、目標(biāo)教育 九 企業(yè)文化 1、什么是企業(yè)文化 2、企業(yè)文化的層次 3、企業(yè)文化的分類 4、如何培育適合的企業(yè)文化 5、企業(yè)愿景、使命及核心價值觀的作用 a.什么是愿景？ b.什么是使命（目標(biāo)、信念）？ c.企業(yè)的核心價值觀