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王佩儀:黑龍江友誼農(nóng)村商業(yè)銀行《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴處理》

2017-04-16 2355

黑龍江友誼農(nóng)村商業(yè)銀行《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴處理》課程。王佩儀老師在課堂上分組討論了銀行投訴處理案例，講授了銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理流程，處理客戶投訴的話術(shù)及總結(jié)。

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