我曾經(jīng)遇到過(guò)這樣一個(gè)學(xué)員,她說(shuō)“老師,我有這樣一位同事,當(dāng)時(shí)是她把我介紹到公司上班,但是因?yàn)槲夷芰Ρ容^強(qiáng),現(xiàn)在就成為她的領(lǐng)導(dǎo)了。可是有時(shí)候她犯錯(cuò)誤了,我也很生氣很著急,可是批她的時(shí)候批的狠了,我覺(jué)得不合適,但是如果不批她吧,她確實(shí)也改不了,你說(shuō)我該怎么辦?”
我是這么給這位學(xué)員提建議的:對(duì)她提出批評(píng)時(shí),先跟她講感情,再說(shuō)具體的事。因?yàn)闇剀靶偷娜耸且愿星闉閷?dǎo)向的,尤其是當(dāng)她工作付出努力了,作為領(lǐng)導(dǎo)可以先肯定她、認(rèn)可她、贊揚(yáng)她,讓她感覺(jué)到自己的付出是有價(jià)值的,再跟她溝通具體的事,溝通的時(shí)候要有耐心,用溫和的態(tài)度告訴她問(wèn)題所在,這樣做才能做到溝通的順暢。
看到這里,知道了嗎,批評(píng)溫馨型的人并不難,只要找到溫馨型的特點(diǎn),了解他們的需要就可以順利的完成。