SOP,即標(biāo)準(zhǔn)操作程序。它不僅能提高工作效率,更是衡量管理者能力的重要標(biāo)準(zhǔn),建立自己的SOP,就是在讓自己在職場(chǎng)中能夠脫穎而出的不二法寶。給大家介紹一種實(shí)用的工作SOP,助你高效工作。
PDCA模型,這是高效復(fù)盤的SOP,復(fù)盤是每個(gè)成功項(xiàng)目的必經(jīng)之路,是接下來(lái)的工作可以借鑒的方式方法,P即為計(jì)劃,要設(shè)定目標(biāo)和過(guò)程;D即為行動(dòng),要實(shí)施計(jì)劃,記錄細(xì)節(jié);C為檢查,要評(píng)估執(zhí)行結(jié)果,找出問(wèn)題;A為改善,要基于評(píng)估結(jié)果調(diào)整和改善。
舉例來(lái)說(shuō),小A負(fù)責(zé)一個(gè)家政公司的業(yè)務(wù)推廣,活動(dòng)結(jié)束后,她運(yùn)用PDCA的模型進(jìn)行復(fù)盤:計(jì)劃,制定針對(duì)被推廣人群的計(jì)劃,明確目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn);行動(dòng),按照自己的計(jì)劃執(zhí)行活動(dòng),記錄每個(gè)階段的進(jìn)展情況;檢查,活動(dòng)結(jié)束后,評(píng)估活動(dòng)成果,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)過(guò)程中的不足;改善,總結(jié)此次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),制定改進(jìn)措施,為下一次活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
當(dāng)然了,還有其他的SOP,咱們明天繼續(xù)!