張松林現(xiàn)任河南格尚文化傳播有限責(zé)任公司董事長；著名

人力資源管理專家；現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師；婚禮

NLP總裁創(chuàng)始人，受邀參加多家名企班授課。

經(jīng)營企業(yè)最難的是經(jīng)營人。因為產(chǎn)品是死的，人是活的；產(chǎn)品沒有思想、沒有情緒、沒有欲望，所以產(chǎn)品可以很好的管理和操作，然而人是世界上最復(fù)雜的高等動物。而且不同時代、不同背景、不同家境的人，他們的要求或需求都不一樣，因此，經(jīng)營人才變得相當(dāng)困難。

為什么現(xiàn)在企業(yè)無人可用呢？中國不是人口大國嗎。因為現(xiàn)在企業(yè)變化的速度沒有人才變化的速度快。所以企業(yè)提供的需求無法達到人才的要求。

為什么這些人敢于要求？因為他們有選擇的空間和要求的資本。過去是人才求企業(yè)，現(xiàn)在是企業(yè)求人才。所以招聘單位變得越來越被動，工資給低了無人進來，工資給高了企業(yè)無法承受，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)無人可用的現(xiàn)象。

現(xiàn)在企業(yè)招一個好員工比找一個客戶還難，人力資源部都成為了銷售部。今天的人事主管再也不是坐在辦公室等著人家投簡歷、發(fā)郵件、打電話、上門來面試了。你需要主動出擊，上網(wǎng)站、下市場、進學(xué)校去尋找人才。如果今天的企業(yè)再不重視企業(yè)環(huán)境的改造和招聘方式的轉(zhuǎn)變，還是以傳統(tǒng)的觀念在要求人才、選擇人才，那么你真的無人可用了，企業(yè)最終的等待就是關(guān)門。

因此，今天多數(shù)中小企業(yè)就是因為企業(yè)無人可用，最后不得不關(guān)門停業(yè)、甚至破產(chǎn)倒閉。這是筆者談到的第一種企業(yè)無人可用的現(xiàn)象。

另外，還有一種就是企業(yè)有人無用的現(xiàn)象。因為產(chǎn)品跟人不一樣，同樣的手機、電腦、食品、服裝，即便產(chǎn)品有一定的價格差別，也不會相差太大，至少企業(yè)不會做賠本的買賣。然而，人卻不一樣，即使是相同學(xué)歷、身高或年齡的人，他們之間創(chuàng)造價值的差距也許會相差十萬八千里。優(yōu)秀人才可以給企業(yè)帶來巨大的財富，劣質(zhì)人才會給企業(yè)造成巨大的損失，所以企業(yè)出現(xiàn)了嚴重的有人無用的現(xiàn)象。如果企業(yè)不能及時處理好有人無用的現(xiàn)象，那么這些負資產(chǎn)的人才就會把企業(yè)拖垮。

為什么企業(yè)有人創(chuàng)造不了績效呢？

一是因為企業(yè)的績效考核方式變了，過去做企業(yè)不用關(guān)心結(jié)果，只要做好過程就行，次等的產(chǎn)品都有人要。然而，現(xiàn)在企業(yè)一切成敗都是市場說了算、客戶說了算，企業(yè)賣不出去的產(chǎn)品都是廢品，所以企業(yè)需要結(jié)果導(dǎo)向，全員都要有營銷意識。

二是因為家庭環(huán)境的影響，中國大多數(shù)90后的成長過程中，根本不需要關(guān)心錢是怎么賺來的，他們只管花就是了，所以這種長時間的固定思維模式導(dǎo)致他們進入企業(yè)以后，員工根本就不關(guān)心工作是否有成果，老板是否有利潤，他們只要每個月有工資領(lǐng)就行。

然而，對于今天的智力競爭來說，勞動時間、勞動強調(diào)都不等于勞動效益，因為企業(yè)不是人多就力量大，對于有人無用的人才，他們會嚴重危害了團隊或企業(yè)的利益。所以解決企業(yè)無人可用和有人無用是現(xiàn)代企業(yè)急需解決的難題。

企業(yè)怎樣才能有效地解決這兩個難題呢？對于第一種企業(yè)無人可用的現(xiàn)象：一、改變企業(yè)自身環(huán)境；二、加強對人才的重視和培養(yǎng)；三、運用二八定律，留住企業(yè)的核心人才。

對于第二種企業(yè)有人無用的現(xiàn)象：一、把握好企業(yè)的招聘關(guān)；二、實施嚴厲的獎罰政策；三、加強企業(yè)文化建議，讓好環(huán)境培養(yǎng)好人才。