內(nèi)容大綱：

一：高端客戶的特質(zhì)

二：接觸高端客戶的注意事項(xiàng)

三：高對岸客戶經(jīng)營技巧

四：高端客戶的服務(wù)

有錢人想些什么？

 超級有錢人
      通常年齡在50歲以上，精通財(cái)務(wù)管理，切勿以理財(cái)專家的姿態(tài)出現(xiàn)在他們面前，他們“習(xí)慣”高品質(zhì)的個(gè)人服務(wù)，用足以彰顯他們身份地位的服務(wù)來博取他們的好感如替他安排旅游計(jì)劃、提供其感興趣的信息

中等有錢人

     如何保有目前擁有的這份財(cái)富，進(jìn)而拓展更多的財(cái)富，直到退休，他們的壓力在于退休后財(cái)富是否仍能讓他們無后顧之憂，一份完善的退休計(jì)劃是這些人最需要的，通過保險(xiǎn)的儲蓄功能，在理財(cái)配置上提出一部分強(qiáng)制儲蓄的資金，當(dāng)作未來應(yīng)對人生或事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備是最佳切入點(diǎn)

普通有錢人
        十分注重理財(cái)效益，擴(kuò)張財(cái)富是他們的重要目標(biāo)