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張萬才:微商?你就是一個(gè)被神話的小賣部
2016-01-20 4443

瓶頸在于一個(gè)人的朋友圈總是有限的,其粉絲經(jīng)濟(jì)的拓展空間很快耗盡,且朋友圈消費(fèi)能力亦十分有限。

1月7日,拍拍正式宣布推出移動(dòng)店鋪管理工具“拍拍微店APP”,在Appstore和各大Android應(yīng)用市場(chǎng)推廣。值得注意的是,拍拍微店“APP”與QQ號(hào)碼打通,用戶通過QQ登陸,可以實(shí)現(xiàn)建店、貨品上架、客戶管理以及提現(xiàn)等諸多功能。


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亂戰(zhàn)微店江湖

在微信上,微店、微商早已經(jīng)不是什么新聞。幾乎對(duì)于每一個(gè)微信用戶來說,打開朋友圈,撲面而來的各種微商廣告,已經(jīng)成為了生活的常態(tài)。尤其讓人記憶深刻的是在微信朋友圈里肆意泛濫的面膜們。

早前曾有媒體采訪了深圳觸電電子商務(wù)創(chuàng)始人龔文祥,他就指出微信賣貨(面膜為主)的信息流已經(jīng)占到整個(gè)微信朋友圈的三分之一左右。微商80%是賣面膜的,而80%的微商是女性,這其中的80%以家庭婦女為主。龔文祥此前估計(jì)微商已達(dá)到千萬規(guī)模,如果據(jù)此計(jì)算,在微信上賣面膜的個(gè)人賣家已經(jīng)達(dá)到800萬。在數(shù)據(jù)未必真實(shí)可信“八成買面膜”的背后,是一個(gè)可以被4.68億月活躍微信用戶直接感受到的龐大微商群體和微店平臺(tái)們。

微商大多分為兩類,一類是純微商型,即直接在朋友圈里售賣產(chǎn)品的初級(jí)微商,他們或許自賣、或許代理了一定的產(chǎn)品,每日靠在朋友圈中發(fā)圖,進(jìn)而引發(fā)微信好友通過聊天的方式進(jìn)行詢問和購買;另一類是微店型,則是在上述基礎(chǔ)上開設(shè)微店,將微信好友和陌生人引流到店鋪中,通過微店平臺(tái)發(fā)生買賣關(guān)系,已經(jīng)很接近之前在PC端的淘寶網(wǎng)店。

擁有40萬粉絲的前網(wǎng)絡(luò)紅人Ayawawa屬于微商中的成功人士。其店鋪是今年雙十二淘寶美妝類目的第五十名,在純靠外部導(dǎo)流的自媒體人開設(shè)的淘寶店中排名第一。而她的玩法很簡(jiǎn)單,并非一般微商那樣在朋友圈里暴力刷屏,而是用她的微信公眾號(hào),每天解答粉絲的十個(gè)情感問題,引發(fā)關(guān)注。

對(duì)于在微信之中看到泛濫廣告的用戶來說,這種公眾號(hào)的微商玩法顯然更加讓人覺得舒服。而深諳粉絲經(jīng)濟(jì)的自媒體們,儼然也成為了在微商時(shí)代,成功掘金的先富一代。而這種創(chuàng)意也同時(shí)成為了普通微信微商在朋友圈里逐步風(fēng)靡的方法。


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“說人話”的微商還不夠

“這種利用話術(shù)和有趣的圖片來吸引粉絲關(guān)注商品的方法,其實(shí)在微博時(shí)代就已經(jīng)很普遍了。最典型的代表就是杜蕾斯,其每天發(fā)布的暗含杜蕾斯品牌的逗比微博,被網(wǎng)民所廣為轉(zhuǎn)播?!睒I(yè)內(nèi)人士稱:“盡管杜蕾斯不直接在微博上銷售,但卻成功營(yíng)銷了品牌?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;" />

而微店的運(yùn)營(yíng)者也同樣開始從在朋友圈中貼牛皮癬式的小廣告,開始變?yōu)椤罢f人話”模式。而借助數(shù)量龐大的微商,微店平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。目前在微店市場(chǎng),如“微盟”、“口袋購物”、“口袋通”、“店”等平臺(tái),都完全是基于微信平臺(tái),有的甚至只是簡(jiǎn)單的手機(jī)開店工具,即已經(jīng)發(fā)展得頗具規(guī)模,尤其是口袋購物,2014年更是獲得了騰訊高達(dá)1.5億美元的戰(zhàn)略投資。它們之所以興起,一大誘因就在于眾多微商需要有一個(gè)平臺(tái)來承載他們的商品。有微商坦言:“在朋友圈里,一次最好只發(fā)布一個(gè)商品,如何實(shí)現(xiàn)效果的最大化,當(dāng)然還是通過‘小廣告’把粉絲帶到自己的店里去,就和街頭派發(fā)優(yōu)惠劵一個(gè)道理?!?/span>


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拍拍靠什么后發(fā)先至?

拍拍微店的橫空出世,因其和微信一脈相承的騰訊血統(tǒng),而被視為是“中央軍”,以示和其他“雜牌軍”微店的區(qū)別。

2014年3月,騰訊以2.14億美元收購京東上市前15%股份,交易中京東將100%收購騰訊B2C平臺(tái)QQ網(wǎng)購和C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng),以及易迅網(wǎng)少數(shù)股權(quán)和購買易迅網(wǎng)剩余股權(quán)的權(quán)利。

轉(zhuǎn)至京東旗下大半年沒有動(dòng)靜的拍拍,最終于當(dāng)年10月中旬,推出了微店服務(wù)以及“拍便宜”等社交鏈?zhǔn)劫徫?。測(cè)試階段的拍拍,并沒有急于出手,而是在3萬測(cè)試商戶的“試驗(yàn)”后,才在日前打出拍拍微店。

但此刻,各大微店平臺(tái)已經(jīng)在微信之上扎了根,拍拍微店如何突圍呢?拍拍顯然有備而來,其一出手就為微店準(zhǔn)備了大禮即分銷。用戶可以通過微店分銷系統(tǒng),獲得眾多由拍拍平臺(tái)遴選出的優(yōu)質(zhì)商品,微商只需按以往模式在微信朋友圈中分享,通過銷售獲得傭金返利,而發(fā)貨和售后服務(wù)都由拍拍微店的商家來解決。拍拍儼然將B2C和C2C的優(yōu)勢(shì)結(jié)合在了一起,或者說是將過去淘寶所推行以推廣營(yíng)銷獲得傭金的淘寶客模式復(fù)制到了移動(dòng)端,而且更加簡(jiǎn)單,貨品更加可靠。而淘寶客之前的成功,恰恰也是利用了論壇、博客、微博、SNS等PC端社交平臺(tái)的粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。此刻,微店拍拍的分銷系統(tǒng)只是平移到了移動(dòng)端,并相對(duì)集中于微信之上。

拍拍微店為微商們做營(yíng)銷提供了不少的工具,如好友拼購、裂變紅包、閃購等各種移動(dòng)社交新玩法。但對(duì)于微商來說,依然有一個(gè)比貨源更為嚴(yán)重的瓶頸無法克服——難以擴(kuò)展的有限朋友圈。


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你就是個(gè)小賣部

在社區(qū)里的便利店往往銷量不如醫(yī)院內(nèi)的便利店,因?yàn)楹笳呔哂歇?dú)占性。但有個(gè)社區(qū)便利店卻生意火爆,原因僅僅是店長(zhǎng)能夠叫出整個(gè)社區(qū)里數(shù)百個(gè)居民的名字,居民對(duì)便利店產(chǎn)品也就有了更多信任,也樂意照顧朋友生意。這其實(shí)就是現(xiàn)實(shí)中的粉絲經(jīng)濟(jì)和朋友圈,也是朋友圈微商的基本玩法。

但瓶頸在于一個(gè)人的朋友圈總是有限的,其粉絲經(jīng)濟(jì)的拓展空間很快耗盡,且朋友圈消費(fèi)能力亦十分有限,最終立足于朋友圈的微商只能是“便利店”,而很難發(fā)展為大超市。公眾號(hào)看似可以無限制的拓展到陌生人之上,但一來公眾號(hào)粉絲的消費(fèi)轉(zhuǎn)換率很低,二來真正聚合巨量粉絲的公眾號(hào)亦是少數(shù)。由此可見,數(shù)量過千萬的龐大微商,依然只是少數(shù)人才能真正掘金的游戲,而拍拍微店的分銷體系,絕大多數(shù)立足朋友圈的微商們,充其量只能成為京東B2C模式下的一些推廣者,成為電商推廣中的長(zhǎng)尾。

對(duì)于拍拍精選出來的各種京東和拍拍商品來說,其分銷系統(tǒng)的局限性也同樣巨大。主要集中在商品盡管海量,但對(duì)于消費(fèi)者來說,其貨品和在網(wǎng)上商城上選購并無實(shí)際上的價(jià)格區(qū)別,消費(fèi)體驗(yàn)也無二致。且絕大多數(shù)微信用戶們,對(duì)于朋友圈和公眾號(hào)上泛濫的各種商品廣告已經(jīng)有了較強(qiáng)的抵觸情緒,如1月21日,微信團(tuán)隊(duì)在朋友圈內(nèi)發(fā)布了首個(gè)商業(yè)廣告,即被輿論瘋狂吐槽?!拔覀兩衔⑿艁硎菉蕵泛头潘傻模皇莵砉洳?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)的。”一位微信用戶在朋友圈中寫道:“當(dāng)年微博上廣告泛濫的一幕,在微信上已經(jīng)重演,如此一來,微博的衰落往事或?qū)⒅匮??!?/p>

利用微信的粉絲經(jīng)濟(jì)來買商品,轉(zhuǎn)換率已經(jīng)越來越低的當(dāng)下,拍拍微店該如何把握好商業(yè)和休閑的平衡木,在不破壞微信生態(tài)的大前提下,在移動(dòng)端找回自己在PC端失落的電商夢(mèng)想,前景實(shí)未可知……

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