陳振剛,陳振剛講師,陳振剛聯(lián)系方式,陳振剛培訓師-【中華講師網(wǎng)】
汽車行業(yè)-售后輔導
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陳振剛資歷背景
1、經(jīng)驗、思想的獨特性引人入勝;在授課時能由表及里,從通俗到深刻,既能讓聽眾被其獨特的案例方法所吸引,也能總結(jié)出具有一般規(guī)律性的道理,能讓更多的人學習和模仿。
2、通過自身的觀察和思考,把經(jīng)驗和思路轉(zhuǎn)化為通俗的道理,講述時能深入淺出,入木三分。既能駕馭深刻的理論,又有觀察現(xiàn)實的能力,理論、實際融會貫通。有效方法密集。
3、學習力強,學習、見識過很多4S店難題的解決方法;有不少情況還是親身經(jīng)歷,親自操作,因此理解深刻,舉一反三。 
4、音質(zhì)豐美,思路流暢,控場有力,時間準確;
5、認真敬業(yè),盡職盡責,每次培訓都會精心準備。
陳振剛主講課程
服務流程規(guī)范、目標管理、維修進度管控、估時估價規(guī)范、配件管理、技師產(chǎn)能管理、客戶關系
管理、服務流程技巧、接車問診、維修質(zhì)量管理、非技術內(nèi)訓、員工考核激勵、客戶資料管理、服務營銷等,

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