客戶：瀟湘往事餐飲連鎖服務有限公司 地點：北京市 - 北京 時間：2015/8/8 0:00:00 一、樹立職業(yè)化的心態(tài) 1、自動自發(fā)的積極心態(tài) 2、謙虛好學的空杯心態(tài) 3、心懷大愛的感恩心態(tài) 4、設身處地的寬容心態(tài) 5、邁向成功的老板心態(tài) 二、提升職業(yè)化的能力 1、要事第一的時間管理 2、不打折扣的執(zhí)行能力 3、魅力十足的服務禮儀 4、知人知心的溝通技巧 三、課程總結與行動計劃