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鐘汶池:《打造中堅(jiān)力量——如何做成功主管》
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客戶(hù):麥田咖啡餐飲管理有限公司 地點(diǎn):廣東省 - 江門(mén) 時(shí)間:2015/4/11 0:00:00 課程大綱: 第一單元:角色認(rèn)知 1、管理者的角色本質(zhì) 2、常見(jiàn)角色誤區(qū) 3、職業(yè)準(zhǔn)則與職場(chǎng)倫理(經(jīng)典視頻研討) 4、角色的變化(案例研討) 5、組織中三階層的互動(dòng) 第二單元:魅力溝通 1、大咖論溝通 2、溝通心技巧 3、望聞問(wèn)切術(shù)(說(shuō)、傾聽(tīng)、問(wèn)、觀察、肢體語(yǔ)言、情感) 4、角色魅力溝通(經(jīng)典視頻研討) 5、如何與90后溝通 6、如何開(kāi)好會(huì)議(案例研討) 第三單元:合理授權(quán) 1、授權(quán)的意義 2、授權(quán)不足的原因與改善 3、因人而異的授權(quán)技巧 4、授權(quán)的層次 5、授權(quán)天龍八步(經(jīng)典視頻研討) 第四單元:人性激勵(lì) 1、X、Y、Z理論 2、馬斯洛原理實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 3、行為改變模式 4、基于人性的激勵(lì)技巧 5、激勵(lì)九陽(yáng)真經(jīng) 6、跟大師學(xué)激勵(lì)(經(jīng)典視頻研討) 第五單元:資源整合 1、資源整合的重要性 2、看電影學(xué)資源整合(經(jīng)典視頻研討)
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