??一、員工培育與輔導概論1、當前企業(yè)人才管理面臨的常見問題2、員工輔導與培育的意義3、員工輔導與培育三種形式4、員工培育三個緯度5、員工培育常用方式6、培育人才六大關(guān)鍵7、管理者在員工培育中的四大角
??一、績效管理概念1、什么是績效管理2、績效管理的戰(zhàn)略意義3、管理績效的意義4、總經(jīng)理是績效管理第一責任人5、如何參與績效管理6、績效管理的常見問題及誤區(qū)7、企業(yè)推行績效管理的操作意義二、績效管理體
??一、概述1、什么是目標管理2什么是目標2制定目標的意義2什么是目標管理2德魯克與MBO2目標管理的意義2、什么是計劃管理3、PDCA4、目標計劃與績效管理體系二、目標管理1、合理目標SMART原則
??一、溝通基本概念1)溝通的定義2)溝通的常見障礙3)溝通的一個核心理念4)溝通的兩個法則5)溝通的三個行為2說的技巧2聽的技巧2問的技巧6)溝通的三要表達要素2文字2聲音2肢體語言二、如何與組織中
??第一篇理念篇一．內(nèi)部培訓師的職責1.內(nèi)訓師與講師的區(qū)別2.內(nèi)訓師對企業(yè)的意義3.內(nèi)訓師的自我發(fā)展4.內(nèi)訓師必須具備的知識5.內(nèi)訓師必須具備的態(tài)度6.內(nèi)訓師必須具備的技能7.內(nèi)訓師的身份定位8.內(nèi)訓
??一、卓越經(jīng)理人的自我管理1、卓越經(jīng)理人的角色定位（1）身份與角色（2）管理者常見的角色誤區(qū)（3）管理者的角色定位（4）管理者工作流程（5）管理者的職責工具一：職責管理工具2、卓越經(jīng)理人的心智修煉3
??第一篇人力資源管理概述一、什么是人力資源管理1、人力資源管理包含的內(nèi)容2、部門經(jīng)理的核心職責3、部門經(jīng)理做好人力資源管理的重要意義4、部門經(jīng)理人力資源管理的內(nèi)容與范疇5、部門經(jīng)理與人力資源部的職責
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