原創(chuàng)聲明

作者：卜安洵  編輯：張俊

本文選自即將出版的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型系列叢書之《“合”模式——智業(yè)時代的企業(yè)新形態(tài)》，由該書作者南京市企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型研究會會長、大任智庫創(chuàng)始人卜安洵授權(quán)發(fā)布。本公眾號將會持續(xù)分享該書的精彩內(nèi)容，趕緊關(guān)注吧，搶先一步了解企業(yè)的新形態(tài)。智業(yè)時代對于工業(yè)時代除了去除“邊界”之外，第二個突破就是去除“中介”。市場中一個重要的“中介”便是交易的中介，其典型代表便是“商場”。在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，傳統(tǒng)只是轉(zhuǎn)賣商品的商場日漸式微，而作為體驗消費和復(fù)雜定制商品的溝通場所的新型商場則是傳統(tǒng)商場轉(zhuǎn)型的兩個趨勢。基于當下互聯(lián)網(wǎng)的模式，我們可以構(gòu)想未來的交易會有三種路徑：現(xiàn)時交易、現(xiàn)場交易、現(xiàn)貨交易。

商場的意義

交易頻繁之后，交易地固定下來，同時交易品種和交易方式也逐慚優(yōu)化，從集貿(mào)市場到百貨商場一路演變至今。商場讓產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費者之間擁有了固定的專業(yè)的交易中介。工業(yè)時代的后期，商場越來越高端化，出現(xiàn)大型綜合體；同時也越來越分散化，形成大型賣場、社區(qū)商超、便民小店的網(wǎng)絡(luò)化體系。

去商場的邏輯

變化源于一種新技術(shù)的出現(xiàn)：它讓誰有商品，誰要商品直接通過網(wǎng)絡(luò)對接并交易。那么，投資巨大、效率低下的“商場”還有必要嗎？

從“發(fā)現(xiàn)商品、選擇交易”的角度，商場已經(jīng)完全沒有必要，因為發(fā)現(xiàn)、選擇、支付和交付這樣一些操作，今天的網(wǎng)絡(luò)購物顯然更方便快捷，甚至更便宜。

從“流量和獲客”的角度，線下實體店仍有一定的價值。由于城市居民的集中性，大街小巷有其自然流量，不同的”地置“因而自然獲得過客的流量。這里就有了”租金“的秘密：某個實體商店的租金，大約等于其可能過客，對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)銷售中的流量成本；這也解釋了為什么電商再發(fā)達，門店仍有其生存價值的原因。

商場的未來

畢竟商場與網(wǎng)店的開辦成本不同，商場有限的過客流量如何最大程度地實現(xiàn)“客單價？答案是：選擇實體店比網(wǎng)店更具優(yōu)勢的交易。這些交易不再是標準化的商品的陳列和銷售，而是：餐飲、咖啡吧、美容、健身、電影院等體驗性消費。

商場的另一種未來是：需要復(fù)雜溝通和定制的產(chǎn)品經(jīng)營，需要線下的入口，即其O2O的地面端。而當它起到這樣的作用時，與無數(shù)個同樣處于地面的辦公室，就幾乎可以合而為一了。

無論以上二種中的哪一種，商場的退出和減少，商場的經(jīng)營轉(zhuǎn)型是不可避免的。

交易的未來

我們來借助BAT的力量，構(gòu)想一下“交易“的未來，三種路徑，殊途同歸。

1現(xiàn)物交易

假設(shè)你在廚房做菜，發(fā)現(xiàn)醬油瓶快空了。在之前，要么到超市去買，要么上網(wǎng)，現(xiàn)在呢？你可以拿起醬油瓶，用手機掃碼，下單，支付，然后，就是到家！怎么讓每件商品從出廠時起就帶上一個唯一的身份“碼”？這是阿里要推動廠家去做的，物聯(lián)技術(shù)有的是物美價廉的解決方案。設(shè)想一下，如果世間所有的商品都有了唯一的識別碼？購物、比價或者點評，都不再需要登陸那個無論是PC或者移動端的傳統(tǒng)的“互聯(lián)網(wǎng)”了。這也是為什么GOOGLE的CEO放話說：互聯(lián)網(wǎng)將死，物聯(lián)網(wǎng)將興。

2現(xiàn)場交易

現(xiàn)場泛指每一個圍繞消費主體的場景，可能在辦公室、酒店、家庭、或者路邊，當物聯(lián)逐漸部署和應(yīng)用，我們的每一處場景就成為可設(shè)定的專用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為了好理解，以智能家居中的冰箱為例：冰箱可以采集家庭中的常用食材信息和消費頻次，然后幫助你管理采購和消費。它會提醒你定貨，推薦你選擇，幫助你下單。同樣，一間智能化的臥室或者教室也會做同樣的事。其背后，當然是云計算和大數(shù)據(jù)，百度搜索如果真的牛，這就是它改變世界的用武之地。

3現(xiàn)時交易

騰迅改變商業(yè)世界的路徑，是嵌入社交，讓交易隨話題，隨關(guān)系，隨場合而自然發(fā)生。無論是QQ還是微信，從聊天中判斷出最好的采購時機和選擇，從關(guān)系中推薦最值的合作項和規(guī)則。

總之，我們很快可以看到交易的中介由大到小，到最終消失不見。人們可以隨時隨時，不需要PC網(wǎng)，甚至不需要手機APP，就能購物。支撐這一切的是通訊系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和身份信用系統(tǒng)。

一個并非多余的提醒是：以上三種交易模式，都有一個共同的特點，先有后賣。而交易的真正未來是：需求發(fā)生，設(shè)計和制造啟動，支付和物流同步。