原創(chuàng)聲明

作者：卜安洵  編輯：張俊

本文選自即將出版的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型系列叢書之《“合”模式——智業(yè)時代的企業(yè)新形態(tài)》，由該書作者南京市企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型研究會會長、大任智庫創(chuàng)始人卜安洵授權(quán)發(fā)布。本公眾號將會持續(xù)分享該書的精彩內(nèi)容，趕緊關(guān)注吧，搶先一步了解企業(yè)的新形態(tài)。

工業(yè)時代的三個支柱

如此龐大的工業(yè)系統(tǒng)，滲透并左右著全球各個角落的人的生產(chǎn)和生活。在我們白描其間的四個子系統(tǒng)的外部現(xiàn)象時（回復(fù)數(shù)字1，查看文章），還不能提示這個龐大系統(tǒng)內(nèi)在特征。

而如果不能識別出其內(nèi)在特征，又如何判定它正在走向消亡呢？

1邊界

我們找出的第一個特征，可稱之為“邊界”。就是令所有的人、事和物相互之間有個邊界，這是支撐起工業(yè)時代經(jīng)濟大廈的第一要支柱。

第一類邊界是用來定義資源用途的。所有可用的空間都被切割或創(chuàng)建成某種特定的用途，住房、辦公室、商場、倉庫或公園和農(nóng)地等；所有可用的時間也同樣如此，上班時間、學習時間、在途時間、休閑時間、鍛煉時間或睡眠時間等，企業(yè)付出工資購買的是8小時的上班時間，雖然8小時內(nèi)員工實際交付了多少還是個未知數(shù)。

第二類邊界是用來定義經(jīng)營范圍的。讓每一家新生的企業(yè)有個約定的有限的經(jīng)營范圍，原因是工業(yè)時代的技術(shù)和能力不可能支撐企業(yè)從事不受限制的業(yè)務(wù)。由此，打造核心競爭力成了每家企業(yè)的現(xiàn)實追求。企業(yè)在市場中適當性專化，也意味著為企業(yè)有占用的資源被專用化。

第三類邊界是用來定義產(chǎn)權(quán)歸屬的。所有有價值的物或權(quán)，都有其特定的擁有者，除非經(jīng)由合法的交易或贈與，否則不可讓度。雖然后來將所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、受益權(quán)等有限分離，但不改變一個事實：你的、我的和他的，界限分明。

工業(yè)時代通過以上三類邊界，將資源、企業(yè)行為和所創(chuàng)造的價值歸屬全面定格，以此構(gòu)建起一個井然有序的商業(yè)世界。

2中介

工業(yè)時代實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，必須進行專業(yè)化分工，以至于將復(fù)雜加工設(shè)計成多項簡單加工的組合。生產(chǎn)端的流水線，由多種不同的作業(yè)崗位前后銜接；銷售端的供應(yīng)鏈，則是多個不同的公司前后協(xié)作。總之，無論是一個完整產(chǎn)品的制造，還是一條產(chǎn)業(yè)鏈的運作，都是無數(shù)個中介體協(xié)作而實現(xiàn)。

最具代表性的中介：交易中介是商場，資本中介是銀行，知識中介是學校，醫(yī)療中介是醫(yī)院，傳播中介是媒體；而在任何組織體的內(nèi)部，還有管理中介：中高層。

中介的專業(yè)化保證了協(xié)作中的質(zhì)量和效率，從而實現(xiàn)整體投入產(chǎn)出的規(guī)范化。最通俗的解讀是：1+1>2。但問題是，被當成前提的標準化需求，后來越來越不真實；而當定制化來臨，業(yè)已存在的中介仿佛橫在牛郎織女之間的天河。

3規(guī)戒

邊界和中介的“存在”，自然會反映到“意識”上。300年來的工業(yè)實踐已經(jīng)把我們的意識、潛意識，甚至集體無意識都“重塑”了。

工業(yè)時代的規(guī)戒有行為層的，有理念層的。行為層的諸如組織規(guī)章、作業(yè)流程和質(zhì)量標準。理念層的諸如“專業(yè)”、“權(quán)威”、“隱私”和“習俗”等。

現(xiàn)在我們無法想像沒有規(guī)矩約束的協(xié)作，就像專制國度無法理解民主體制怎么可能；我們也難以接受沒有專業(yè)權(quán)威的領(lǐng)域，或者隱私被公開，就像在水中暢流的魚類難以在空氣中存活。

工業(yè)時代將人類生存的形式和內(nèi)容，甚至人生的目標和意義，都一一固化了。直到人性中自我實現(xiàn)的欲求，攜手新興科技，再一次沖破原有的經(jīng)濟和社會形態(tài)。這就是智業(yè)時代的到來！

智業(yè)時代的“新四化”

工業(yè)時代的三大支柱：邊界、中介和規(guī)戒，是以機器大生產(chǎn)為代表的工業(yè)生產(chǎn)力，對農(nóng)業(yè)時代自給自足、簡單作業(yè)的市場和社會的創(chuàng)新和重構(gòu)，毫無疑問是一種偉大的進步。

建立于其上的能源物資、物流分銷、技術(shù)人才和組織管理四大系統(tǒng)，演繹了工業(yè)時代的無盡繁華，也逐步顯然出它自身無法克服的痼疾：環(huán)境破壞、庫存積壓、官僚主義和人格異化，已經(jīng)越來越難以為繼。

以歷史觀照，問題是伴隨著解決它的方法，同時產(chǎn)生的。

工業(yè)社會的后期，出現(xiàn)了計算機，以及計算機的互聯(lián)—網(wǎng)絡(luò)，從此開啟了驚天動地的巨大的技術(shù)革命。

正如工業(yè)時代發(fā)明了邊界、中介和規(guī)戒成為自己的支柱一樣，智業(yè)時代也找到了屬于自己的“壓艙石”：劃時代的“新四大發(fā)明”。

1數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)化改變了物質(zhì)的屬性對于物質(zhì)，人們的認知能力與加工能力是協(xié)調(diào)一致的。當我們使用斧頭和鐮刀的時候，我們用直觀的名稱和直接的量度來定義特定的物質(zhì)；當我們應(yīng)用機床和鉆頭的時候，我們試圖去描述特質(zhì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運行軌跡?，F(xiàn)在，我們操作不斷進化的計算機，與此相適應(yīng)，我們本能地、逐漸地將每一種存在轉(zhuǎn)變成一串串的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)海量化即為大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)讓人類對特定物的了解進入了全息化的程度，同時又使之前互不相干的事物可以輕易建立起關(guān)聯(lián)。圍繞數(shù)據(jù)化的應(yīng)用，采集、傳輸、運算、儲存等技術(shù)不斷突破。而今，對企業(yè)家而言，之前以機器、廠房和原材料為表征的“原資產(chǎn)”，將轉(zhuǎn)換為以數(shù)據(jù)、信息和知識為表征的“新資產(chǎn)”，關(guān)于市場、客戶和競爭環(huán)境，過去的“統(tǒng)計報告”，更該讓位于全局、動態(tài)的大數(shù)據(jù)了。一切資產(chǎn)、技術(shù)和需求，只有真正的數(shù)據(jù)化，才更好分析，更易加工，更利連接。

2智能化：智能化改變了意識的地位有史以來，人類對自然界的認知和改造，都有也只有人腦作為唯一的具體分析和決策能力的工具。因而人腦的運算能力和特征，決定了人們對外在物的認識能力和方法。傳統(tǒng)的物理、化學和數(shù)學等，基本滿足了在人腦條件下計量的精度和反應(yīng)的效度。

人工智能將識別、記憶、分析和選擇能力提升到一個遠超人腦的狀態(tài)（這里先避開心靈能量之類的要素不談）。智能化以概率最優(yōu)為決策原則，萬事萬物的數(shù)據(jù)化，讓概率分析遠比人腦階段更可靠。所以機器傭人的服務(wù)效能比人更好，機器人記者可以編發(fā)更受人歡迎的新聞稿，而機器人醫(yī)生的診斷和處方將人類醫(yī)師的療效可靠… …我們不用擔心人類在它所創(chuàng)新的新世界中的地位。別忘了：問題與解決問題的方法，總是相伴出現(xiàn)的！

對企業(yè)來說，當務(wù)之急是拋棄功能型產(chǎn)品，果斷轉(zhuǎn)向智能化開發(fā)，接下來要做的更多：制造系統(tǒng)、物流分銷系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的智能化。

3網(wǎng)絡(luò)化：網(wǎng)絡(luò)化改變了空間盡管“距離產(chǎn)生美”，但產(chǎn)生不了效率。一下子讓人類擺脫“距離”的，是網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)正在讓一切互聯(lián)互通，不需要千里奔波，不需要飛鴿傳書。人與人，人與物，物與物，一下子休戚與共。

是的，網(wǎng)絡(luò)化以數(shù)據(jù)化為前提，否則如何相“連”？網(wǎng)絡(luò)化又為智能化輔路，否則一臺單體計算機又能智能到哪里去？

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化則是對之前ERP的換代，從封閉的資源系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向開放的資源互用；同時，也從封閉的產(chǎn)品周期，轉(zhuǎn)為開放的迭代創(chuàng)新；從僵化的科層組織，轉(zhuǎn)到扁平的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。

4在線化：在線化改變了時間時間被稱為最寶貴的財富，而經(jīng)濟活動中的最大成本則是：時間的投入。工業(yè)時代為了規(guī)模化大生產(chǎn)，投入了極大的時間用于組織分工、計劃、監(jiān)督、考核和協(xié)調(diào)。工業(yè)時代的技術(shù)無法解決二個過程中的時間延遲：一是單個人的分析決策，二是多人個的溝通確認。

在線化把信息輸入輸出的過程時間降為零，把多人交流協(xié)作的過程時間趨向零。不錯，在線化以網(wǎng)絡(luò)化為前提，也以數(shù)據(jù)化為基礎(chǔ)，通過在線化，也讓智能化更有意義。

“新四化”互為條件，又相互強化，它們疊加在一起，摧毀了工業(yè)時代的三大支柱，同時孕育著一個新的文明——智業(yè)文明的誕生！

一個前所未見的新時代開啟了！