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阿福:“授人以漁”為何過(guò)時(shí)了?
2016-01-20 6566

前不久,發(fā)了個(gè)微信朋友圈,內(nèi)容是:

當(dāng)人到一定階段,會(huì)對(duì)類(lèi)似于“你應(yīng)該這樣做...”的話語(yǔ)產(chǎn)生極大的反感,這正是很多培訓(xùn)效果不佳的根本原因,同樣也是小孩不好教的根源,“授人以漁”將會(huì)和“顧客就是上帝”等管理理論一樣,被我們放棄; 

很多人在下面評(píng)論,說(shuō)沒(méi)太明白,問(wèn)我”授人以漁“為什么會(huì)被放棄? 

“授人以魚(yú)不如授人以漁”這句話,相信大家早已經(jīng)聽(tīng)了N多遍,無(wú)需我多做解釋?zhuān)谌酥疂O,已經(jīng)被當(dāng)做經(jīng)典,流傳至今,我今天寫(xiě)這篇文章,并不是要為了標(biāo)新立異,作為一個(gè)教育工作者,也帶教過(guò)幾百人(那種一對(duì)幾百的培訓(xùn)不算),關(guān)于“授人以漁”,我還是有一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)言權(quán)的,至于說(shuō)為什么不想再授人以漁,具體有幾下幾方面的原因: 

1.授人以漁的效果,并沒(méi)有傳說(shuō)與想像中那么理想;

2.還有比授人以漁更好的教育方法; 

先來(lái)說(shuō)第一個(gè)原因:授人以漁的效果,為什么不理想? 

案例1:“滿桶不晃半桶晃”

我曾經(jīng)開(kāi)過(guò)陳列特營(yíng)訓(xùn),在全國(guó)不同城市開(kāi)班,前前后后開(kāi)了5、6期,為期14天,每期僅招收學(xué)員8人,實(shí)操店鋪20家以上,前一周是培訓(xùn)加帶練,后一個(gè)星期全程練兵,總收入僅相當(dāng)2天的課酬,效果不錯(cuò),還是比較有成就感的,總體策略就是授人以漁; 

幾周的特訓(xùn)營(yíng)下來(lái),發(fā)現(xiàn)大部分人學(xué)得不錯(cuò),只有極少數(shù)學(xué)員讓我不夠滿意,我認(rèn)為她們是前期經(jīng)驗(yàn)積累太少造成的,直到有一期特訓(xùn)營(yíng)發(fā)生的一件事,讓我重新思考花大力氣授人以漁的意義何在; 

那是在一個(gè)加盟商店鋪練兵時(shí)發(fā)生的事情,少淑女裝品牌,訂貨時(shí)貨品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào),初秋季節(jié),全店僅有一條連衣裙,還是上一年的存貨,風(fēng)衣和長(zhǎng)褲是最多的,一個(gè)學(xué)員看著只有風(fēng)衣和長(zhǎng)褲的一桿貨品一籌莫展,問(wèn)我這桿貨怎么陳列; 

正當(dāng)我在思考加入些什么產(chǎn)品來(lái)調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)時(shí),該加盟商的一個(gè)督導(dǎo)以極快的速度,按2件風(fēng)衣、2條褲子、2件風(fēng)衣、2條褲子的方式把陳列做完了,然后以鄙視的眼神看著我,那一瞬間我仿佛聽(tīng)見(jiàn)心中有一萬(wàn)頭草泥馬在奔騰,那天的練兵提前一小時(shí)結(jié)束了,沒(méi)人看出我的心里變化; 

結(jié)果也在意料之中,8個(gè)學(xué)員中,有6個(gè)學(xué)得不錯(cuò),其中從外地過(guò)來(lái)的兩個(gè)姑娘尤其出色,多少還讓人有點(diǎn)欣慰; 

這個(gè)案例正顯了一句老話,滿桶不晃半桶晃,這也讓授人以漁大打折扣; 

案例2:”沒(méi)有求知欲望”

曾經(jīng)給一家品牌做過(guò)培訓(xùn),沒(méi)多久在百貨里碰到她們的大區(qū)經(jīng)理C,就向她了解培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況,C告訴我根本沒(méi)有用起來(lái),我問(wèn)她是覺(jué)得講得不好嗎? 

C說(shuō):不是的,我區(qū)域內(nèi)有50多人去聽(tīng)了你的課,都是公司要求一定要去的,其中至少有30多人是不想去的,坐在下面也是發(fā)呆,真正能學(xué)以至用的可能10個(gè)人都不到,而那10個(gè)人,到現(xiàn)至少走了8個(gè),帶到別的品牌去應(yīng)用了; 

我問(wèn)C有沒(méi)有了解真實(shí)原因; 

C說(shuō):走掉的那些人,在店鋪?zhàn)龅煤靡稽c(diǎn),就是被排擠的對(duì)象,擠到別的品牌,反而干得更好了,那些不思進(jìn)取的人在團(tuán)隊(duì)中占了大多數(shù),而公司又無(wú)法給我換掉她們的條件和資源,也只能眼睜睜的將就著;

C接著說(shuō):我也問(wèn)過(guò)那些不思進(jìn)取的人,為什么公司給的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不認(rèn)真學(xué)習(xí),你猜她們?cè)趺凑f(shuō)?她們說(shuō)工資這么低,我們還哪有學(xué)習(xí)的欲望呀,如果給我們工資翻一倍,我們保證好好學(xué)習(xí); 

這個(gè)案例告訴我們,授人以漁的對(duì)象,必須要有學(xué)習(xí)欲望,但上面說(shuō)工資翻一倍保證好好學(xué)習(xí)的話,你最好別信; 

再來(lái)說(shuō)說(shuō)第二個(gè)原因:還有比授人以漁更好的教育方法,是什么方法呢? 

案例3:授人以欲

記得若干年前,一個(gè)朋友D那時(shí)還是個(gè)店長(zhǎng),將一家大家慢慢帶成了千萬(wàn)店,員工每月收入從原來(lái)的3、4千變成了1萬(wàn)多,在當(dāng)?shù)叵喈?dāng)于3個(gè)人的薪水,而且非常穩(wěn)定; 

D不想要這么穩(wěn)定,她想要20%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),但照員工當(dāng)時(shí)的狀態(tài),10%的增長(zhǎng)都有點(diǎn)困難,而員工們對(duì)現(xiàn)狀很知足,一點(diǎn)也不著急; 

D有苦難言, 每名員工手工都有大量的VIP,業(yè)績(jī)穩(wěn)定,她不想動(dòng)任何一個(gè)人,只想激發(fā)她們?cè)?jīng)的斗志,盡管帶她們?nèi)⒓恿诵膽B(tài)培訓(xùn),但還是收效甚微; 

后來(lái)D得“高人”指點(diǎn),請(qǐng)人給那些員工講解汽車(chē)知識(shí),并一對(duì)一的分析了每名員工適合的車(chē)型,同時(shí)介紹了每款車(chē)的價(jià)格,以及有車(chē)的好處; 

沒(méi)過(guò)多久,就聽(tīng)那幫店員在說(shuō),自己又有目標(biāo)了,就是在明年買(mǎi)輛什么車(chē),D就在旁邊笑了,果不其然,那幫有了小車(chē)夢(mèng)的姑娘們,又開(kāi)始發(fā)奮圖強(qiáng)了,D的增加率目標(biāo)在12月中就完成了; 

這個(gè)案例告訴我們,授人以欲,比授人以漁更管用; 

有人會(huì)說(shuō),這個(gè)案例是在大家都具備“漁”的專(zhuān)業(yè)能力的方法的基礎(chǔ)下,如果這些人還不會(huì)“漁”,你授人以欲有什么用呢? 

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好,我們?cè)倏匆粋€(gè)案例 

案例4:沒(méi)有培訓(xùn)的品牌

幾個(gè)朋友自創(chuàng)業(yè)做品牌快5年,現(xiàn)全年銷(xiāo)售近1個(gè)億,早早就開(kāi)始盈利了,總部人員極少,店長(zhǎng)的工資與業(yè)績(jī)緊密掛勾,無(wú)上限,故優(yōu)秀店長(zhǎng)收入超高,過(guò)2萬(wàn)都是常見(jiàn)現(xiàn)象; 

店長(zhǎng)們干勁十足,有一天,一名店長(zhǎng)問(wèn)他:老總,我們其實(shí)經(jīng)驗(yàn)還是不足,蠻想多學(xué)點(diǎn)東西的,為什么公司沒(méi)有培訓(xùn)師給我們做培訓(xùn)呀? 

這個(gè)朋友告訴店長(zhǎng)說(shuō):你每個(gè)月拿著2萬(wàn)多的工資,你還讓我找人給你做培訓(xùn)?外面開(kāi)課的老師那邊多,你們難道不會(huì)自己去報(bào)嗎? 

于是乎,那些店長(zhǎng)們自己掏錢(qián)去外面報(bào)課學(xué)習(xí),再回來(lái)應(yīng)用,自己解決了“漁”的問(wèn)題; 

也許有人會(huì)問(wèn):如果店長(zhǎng)們拿著高工資,不花錢(qián)學(xué)習(xí)怎么辦? 

問(wèn)得好,這個(gè)朋友告訴我,當(dāng)別人都成長(zhǎng)起來(lái)了,你還不自我成長(zhǎng)的話,就把你換掉,因?yàn)榭粗心氵@位置的人都在排隊(duì)呢,于是這些店長(zhǎng)們,為了保住自己的高收入,就會(huì)拼命的提升自己的能力把店鋪銷(xiāo)售做得更好,而那些店員也會(huì)拼命學(xué)習(xí),希望成為高收入店長(zhǎng)隊(duì)伍中的一員; 

于是乎,人多了,店鋪就可以越開(kāi)越多了; 

就是這么一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、沒(méi)有搭配培訓(xùn)、沒(méi)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、沒(méi)有陳列培訓(xùn)、沒(méi)有VIP培訓(xùn),沒(méi)有任何培訓(xùn)的服裝品牌,能夠做到95%以上店鋪盈利; 

這個(gè)案例,讓我想起一句話:如果你想造一艘船,先不要雇人去收木頭,也不要分配任務(wù),而是去激發(fā)他們對(duì)海洋的渴望; 

結(jié)合以上案例,我總結(jié)出這么幾個(gè)結(jié)論:

1.授人以魚(yú),和施舍差不多,是一次性的,沒(méi)有再生能力;授人以漁,和教練類(lèi)似,教會(huì)你技能和方法,你可以利用這些技能和方法,產(chǎn)生生產(chǎn)力,創(chuàng)造資源; 

2.授人以漁,當(dāng)受者有求知欲望時(shí),授人以漁才有價(jià)值和意義;當(dāng)受者沒(méi)有求知欲望時(shí),授人以漁反而會(huì)讓人反感,這就好像你對(duì)一個(gè)嗜睡的人說(shuō),你買(mǎi)個(gè)什么樣的鬧鐘,就一定能早起,別人在想,鬧你妹呀,我壓根就不打算早起好不好; 

3.授人以欲,當(dāng)受者有求知欲望時(shí),他自己會(huì)去找方法(漁),這時(shí)的求知欲,除了受者本心之外,還需要利益驅(qū)動(dòng),這樣才能保證人才不流失; 

4.授人以欲,當(dāng)受者求知欲望不強(qiáng)時(shí),則需要利益和恐懼雙重驅(qū)動(dòng),讓受者自己去找方法;當(dāng)受者沒(méi)有求知欲望時(shí),恐懼成真,扶不起的阿斗就得放棄;

工業(yè)革命之后,各個(gè)行業(yè)開(kāi)始興起,技術(shù)和方法就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,師傅帶徒弟式的授人以漁變成當(dāng)時(shí)職場(chǎng)培訓(xùn)的主旋律,同期,大量的產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái),需要向全世界傾銷(xiāo),否則工廠就會(huì)破產(chǎn),于是“顧客就是上帝”的概念被提出! 

如今,進(jìn)入信息化時(shí)代,各行各業(yè)的發(fā)展均已趨向于成熟,人們?cè)缫褟臏仫栠~入小康甚至是小資時(shí)代,加之互聯(lián)網(wǎng)讓世界沒(méi)有距離,人們對(duì)于“漁”已經(jīng)不如過(guò)往那邊迫切,還對(duì)她們授人以漁,早就不鳥(niǎo)你了 

所以,我可以武斷的說(shuō),“授人以漁”和“顧客就是上帝”一樣,過(guò)時(shí)了; 

如果你要讓現(xiàn)在的人們掌握更多的知識(shí)和能力,從而創(chuàng)造更高的效益,首先要做的,不是請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)給她們做培訓(xùn),而是先點(diǎn)燃她們的激情和欲望,而且不是靠培訓(xùn)來(lái)點(diǎn)燃的; 

正所謂,無(wú)欲無(wú)求,無(wú)欲則剛,意思就是說(shuō),如果她沒(méi)有欲望,你拿她一點(diǎn)辦法都沒(méi)有; 

故:現(xiàn)在教育與培訓(xùn),首先要解決的不是授人以漁,而是點(diǎn)燃激情與欲望!


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