根據(jù)大量商業(yè)模式案例,筆者總結(jié)了商業(yè)模式理論體系,該體系分為六大部分:原商業(yè)模式分析、價(jià)值主張、商業(yè)定位、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值保障、企業(yè)價(jià)值。
(1)原商業(yè)模式
我們從行業(yè)發(fā)展與趨勢(shì)、商業(yè)生態(tài)圈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)內(nèi)部資源、利益相關(guān)者的需求等五維洞察中,發(fā)現(xiàn)新價(jià)值及企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
(2)價(jià)值主張
發(fā)現(xiàn)行業(yè)痛點(diǎn),挖掘客戶價(jià)值是核心,圍繞客戶價(jià)值,進(jìn)行價(jià)值的分化與組合,進(jìn)而選擇最優(yōu)的價(jià)值機(jī)會(huì),提出客戶獨(dú)特的價(jià)值主張。
(3)商業(yè)定位
商業(yè)定位,是對(duì)價(jià)值發(fā)現(xiàn)和選擇以及提供什么樣價(jià)值的定位系統(tǒng)?;趯?duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)圈的透視后發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值機(jī)會(huì)后,找到新的生存空間,并進(jìn)行最佳定位,從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體從客戶定位、產(chǎn)品服務(wù)定位、滿足方式定位、企業(yè)定位等四個(gè)角度進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。
(4)價(jià)值創(chuàng)造
在商業(yè)模式設(shè)計(jì)中,僅僅發(fā)現(xiàn)和確定了價(jià)值,是不夠的。企業(yè)還必須根據(jù)這種價(jià)值定位,依靠一套內(nèi)外部系統(tǒng)去把這種價(jià)值真正地創(chuàng)造出來,包括重新定義業(yè)務(wù)范圍、資源整合、盈利模式等。
(5)價(jià)值保障
創(chuàng)造了價(jià)值,需要一系列體系來保障價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。包括關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)流程、供應(yīng)鏈管理、融資模式、品牌營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等來保障實(shí)施。尤其金融杠桿的運(yùn)用,運(yùn)作項(xiàng)目,一定要想到錢從哪來的問題,自籌還是銀行、私募、公募等金融杠桿。
(6)企業(yè)價(jià)值最大化
經(jīng)過價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值保障等控制手段與運(yùn)營(yíng),通過老板的意志力、管理升級(jí)、企業(yè)文化等新商業(yè)模式的實(shí)施,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值做大化。
案例: 迪士尼式“櫻花主題公園”的商業(yè)模式
廣州天適集團(tuán)成立于2010年,前身為廣州旺地櫻花種植實(shí)業(yè)有限公司,是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、最專業(yè)的櫻花產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu),在全國(guó)各地?fù)碛腥f余畝的櫻花種植基地。我們分析一下此企業(yè)的商業(yè)模式。
一、產(chǎn)品創(chuàng)新
櫻花在我們心中,只有在日本才能賞到櫻花。但是天適的創(chuàng)始人何宗儒就在日本賞櫻花的過程,得到啟發(fā),何不把櫻花移植到中國(guó)種植,讓國(guó)人也能賞到讓人留戀的“滿地櫻花盛景”呢?何宗儒開始研究櫻花,他發(fā)現(xiàn)櫻花原產(chǎn)地在中國(guó),是唐朝的時(shí)候傳給日本的,這更激發(fā)了他把櫻花在中國(guó)推廣的決心。于是他在中國(guó)廣東尋找并發(fā)現(xiàn)了野生的櫻花樹,利用這顆野生櫻花樹,開始了他的“櫻花帝國(guó)”。
1)櫻花樹的標(biāo)準(zhǔn)化
做任何產(chǎn)品,如果想要商業(yè)化推廣,標(biāo)準(zhǔn)化是第一關(guān),如果每棵樹的大小不一,開花的時(shí)間不統(tǒng)一等,都會(huì)影響產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)。何宗儒與科研機(jī)構(gòu)合作,利用克隆技術(shù),攻克了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)難關(guān),同一批櫻花樹基本上是大小一致,開花一起開花。
2)櫻花的產(chǎn)品多樣性
櫻花如果只是一種白色,肯定是讓人“單調(diào)”之感,但是他們開發(fā)了紅色、粉絲等花色,例中國(guó)紅、小喬、廣州櫻等,讓人有種“驚喜”之感,更能滿足消費(fèi)者“賞花”多樣化美感需求。
3)櫻花賞花期
如果一個(gè)產(chǎn)品的生命周期太短,就會(huì)影響消費(fèi)者的“消費(fèi)”心理。他們培育櫻花開放時(shí)間是2個(gè)月,下雨也不會(huì)凋落;加上全國(guó)連鎖公園,能從11月—6月實(shí)現(xiàn)7個(gè)月的觀賞期,延長(zhǎng)了消費(fèi)者的消費(fèi)時(shí)間,就會(huì)提高企業(yè)的盈利。
二、企業(yè)定位
從研制櫻花標(biāo)準(zhǔn)化成功,并大面積種植,企業(yè)并不是櫻花苗木供應(yīng)商定位,而是作為“中國(guó)櫻花主題樂園綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”定位,所以他們沒有賣過一顆櫻花樹苗,而是以生態(tài)圈思維來運(yùn)營(yíng)以“櫻花”為主題的大商業(yè)系統(tǒng)。
三、模式“引爆”與“樣板”的建立
要想使櫻花項(xiàng)目落地,必須分步驟解決“客戶認(rèn)知”及“樣板市場(chǎng)”的兩個(gè)問題:
1)消費(fèi)者參與與體驗(yàn)熱情
消費(fèi)者參與與體驗(yàn)是模式發(fā)展的關(guān)鍵,就像戴爾電腦一樣,如果沒有大量的客戶,就不能支撐起戴爾的直銷模式。為了試探消費(fèi)者參與、體驗(yàn)熱情度,天適集團(tuán)采取了與廣東雕塑公園合作,2007年春節(jié)舉辦“廣州櫻花節(jié)”,通過大面積商業(yè)推廣,人潮涌動(dòng),引起轟動(dòng)。櫻花這種能夠寄托更多情感與新奇的品類,吸引了很多消費(fèi)者參與。
2)櫻花主題公園的建立
消費(fèi)者的參與熱情,單純的就是欣賞櫻花,并不能維持長(zhǎng)久,必須解決客戶深度體驗(yàn)。天適集團(tuán)于是在2010年在廣東從化建立了櫻花主題公園,以櫻花為主的公園,里面有挑戰(zhàn)游客智力、體力的游樂項(xiàng)目等,這樣極大滿足了消費(fèi)者休閑、娛樂等更高的需求,公園光門票收入就1億元。
四、“公園”的滿足方式定位
如果一個(gè)企業(yè)要想做的更大,需要把這種理念和模式快速“銷售”到全國(guó)各地,才能讓全國(guó)各地的消費(fèi)者就近“消費(fèi)”,滿足消費(fèi)者一睹櫻花的“芳容”,那么最好的辦法就是連鎖復(fù)制。天適集團(tuán)因?yàn)橛辛肆己玫摹皹影濉保扇×恕皺鸦ㄌ暨x落地城市”的新聞營(yíng)銷,吸引了很多地方政府機(jī)關(guān)參與,取得了很好的效果。
五、盈利模式
1)櫻花主題公園門票收入
2)公園游客銷售產(chǎn)品的收入
3)城鎮(zhèn)綠化樹種的收入
4)櫻花深加工及其他衍產(chǎn)品(如有機(jī)肥)的收入
5)主題公園大型活動(dòng)收入
6)園林規(guī)劃收入
7)工程施工收入
8)社會(huì)收入,改善環(huán)境,拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展
六、關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和掌控
在全國(guó)復(fù)制主題公園,需要有強(qiáng)大的掌控與管理能力。一方面是櫻花種植技術(shù)不可復(fù)制,櫻花在不同地方的生長(zhǎng)情況、適合土壤等種植的關(guān)鍵因素,天適集團(tuán)完全能夠掌控;另一方面天適成立了苗木生產(chǎn)、園林工程、旅游規(guī)劃等部門,櫻花園從設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)營(yíng)等都有企業(yè)運(yùn)營(yíng),確保了園區(qū)規(guī)劃的統(tǒng)一性與標(biāo)準(zhǔn)性。
七、跨界整合、形成多方共贏生態(tài)圈
1)以“櫻花主題公園”為紐帶,組建“企業(yè)家俱樂部”,利用金融杠桿,一方面為主題公園投資;另一方面能夠在園區(qū)落地的地方,尋找其他投資項(xiàng)目的最佳結(jié)合平臺(tái)。
2)以“櫻花主題公園”為紐帶的文化產(chǎn)業(yè)結(jié)合,舉辦櫻花節(jié)等文化項(xiàng)目,以后會(huì)涉及娛樂、動(dòng)漫等產(chǎn)業(yè),打造文化產(chǎn)業(yè)。
3)以“櫻花主題公園”本身也是一種地產(chǎn)項(xiàng)目,同時(shí)也可以拉動(dòng)當(dāng)?shù)刂苓叺禺a(chǎn)的增值。
4)與旅游行業(yè)結(jié)合,打通全國(guó)“櫻花主題公園”的旅游項(xiàng)目。
5)政府結(jié)合,促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,拉動(dòng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的改善,贏得了政府的支持。
天適集團(tuán)以“櫻花”這種產(chǎn)品,滿足了消費(fèi)者獨(dú)特的消費(fèi)“體驗(yàn)”需要,進(jìn)而構(gòu)筑了能使各方受益的生態(tài)價(jià)值圈。