一、管理者勝任的基本素質(zhì)要求

１、圖解管理的二要素

２、思考：影響工作行為表現(xiàn)的素質(zhì)要素

３、人才三要素（知識、技能、心態(tài)）

u 管理者勝任的基本心態(tài)

v  忠誠肯干

v  主動負(fù)責(zé)

v  樂觀積極

v  追求卓越

v  以身作則

u 管理者勝任的基本能力（知識＋技能）

v  自我管理

v  人員管理

v  工作管理

二、管理者的角色認(rèn)知與管理

1、角色認(rèn)知

u  上司

u  下屬

u  同事

u  公司代言人

2、職責(zé)要點

u

承上啟下

u

承前啟后

u

承點啟面

三、高績效團隊打造

1、對團隊的認(rèn)知

u  古老的寓言故事

u  團隊的力量

u  游戲：團隊的形成

u  團隊的定義

u  思考: 三個臭皮匠頂個諸葛亮，三個諸葛亮頂個什么？

2、打造高績效團隊

u  大雁的啟示 （情景展示）

u

高績效團隊的特點

v  清晰明確的共同目標(biāo)和一致的愿景與承諾。

v   人際關(guān)系、溝通氣氛和諧融洽。

v   各司其職，角色互補。

v   績效明，重培訓(xùn)。

v   賞識、肯定、贊美與合作。

v   團隊精神與士氣高昂。

u  實戰(zhàn)游戲演練：打造高績效團隊

v  游戲體驗：高績效團隊的特點

v  游戲感悟：高績效團隊制勝的關(guān)鍵

四、高績效團隊致勝的五大關(guān)鍵

1、定目標(biāo)

2、選對人

3、重培訓(xùn)

4、績效明

5、多激勵

　案例分析討論：唐僧團隊、劉備團隊、宋江團隊。（分組進行，成果分享。）

五、四種力實現(xiàn)五大關(guān)鍵

1、世上最頂尖的4大組織生存密碼  

u  信念

u  關(guān)愛

u  做到

u  改變

2、四種力訓(xùn)練

u  目標(biāo)力

v  目標(biāo)力，目標(biāo)管理的動力源

2  理清目標(biāo)

2  管好過程

v  目標(biāo)管理的工具

2  SMART原則

2  ５Ｗ２Ｈ法則

v  設(shè)立工作目標(biāo)的七個步驟

2

正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)

2

制定符合SMART原則的目標(biāo)

2

檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

2

列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

2

列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的心態(tài)、知識、技能和授權(quán)

2

列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源

2

確定目標(biāo)完成的日期并對目標(biāo)予以書面化

v

實施目標(biāo)管理的三項構(gòu)成要素

2

計劃制定

2

推進執(zhí)行

2

考核評估

u  領(lǐng)導(dǎo)力

v  有了領(lǐng)導(dǎo)力才會有號召力

2  領(lǐng)導(dǎo)力（合力） = 領(lǐng)導(dǎo)者的能力 + 追隨者的能力 – 阻力

2  領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2  領(lǐng)導(dǎo)力的核心

v  領(lǐng)導(dǎo)力提升的五種境界

2  職位：激勵技術(shù)訓(xùn)練

2  認(rèn)同：溝通技術(shù)訓(xùn)練

2  成就：結(jié)果技術(shù)訓(xùn)練

2  育才：教練技術(shù)訓(xùn)練

2  做人：尊重技術(shù)訓(xùn)練

v  四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運用

2  指令型告知式

2  教練型推銷式

2  支持型參與式

2  授權(quán)型授權(quán)式

v  有了領(lǐng)導(dǎo)力才會有團隊執(zhí)行力

2  凝聚力是團隊擁有執(zhí)行力的前提

2  影響力是團隊擁有執(zhí)行力的關(guān)鍵

2  意志力是團隊擁有執(zhí)行力的基石

2  溝通協(xié)調(diào)能力是團隊擁有執(zhí)行力的保障

2  思考計劃能力是團隊擁有執(zhí)行力的基礎(chǔ)

2  管控激勵能力是團隊擁有執(zhí)行力的手段

u  執(zhí)行力

v  執(zhí)行力就是競爭力

2  現(xiàn)象：龜兔賽跑

2  執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題

v  理解執(zhí)行力

2  個人層面

2  企業(yè)層面

2  領(lǐng)導(dǎo)層面

檢驗執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)

v  影響執(zhí)行力的人的素質(zhì)要素

2

結(jié)果心態(tài)--- 責(zé)任心

2  結(jié)果基礎(chǔ)---文化基礎(chǔ)專業(yè)知識

2  結(jié)果技術(shù)---專業(yè)技能

v  責(zé)任心是第一執(zhí)行力

2  討論判斷：以下那些人是執(zhí)行型人才？

2

執(zhí)行型人才的四大共同的特征

2

員工缺乏責(zé)任心，落實執(zhí)行就一定不到位！

2

管理者獲取員工責(zé)任心的管理方式

ü  一般管理方式

ü  本質(zhì)管理方式

v  執(zhí)行力訓(xùn)練

2  執(zhí)行前：準(zhǔn)確理解，充分準(zhǔn)備。

2  執(zhí)行中：落實、落實、再落實！

2  執(zhí)行后：立即總結(jié)提煉，固化優(yōu)化。

u  學(xué)習(xí)力

v

學(xué)習(xí)力，生存與發(fā)展的核力！

2  溫水煮青蛙現(xiàn)象

2  牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念

2  學(xué)習(xí)的三個真諦

v

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營造學(xué)習(xí)氛圍。

2

自我超越

2

改善心智模式

2

建立共同愿景

2

團隊學(xué)習(xí)

2

系統(tǒng)思考

v

傳幫帶，企業(yè)核心競爭力的香火傳承。

2  學(xué)習(xí)的三種境界

2

教練技術(shù)

2  靈活運用多種方式進行實戰(zhàn)經(jīng)驗＋理論技術(shù)的培訓(xùn)和教練。

v

成功鐵律――ＰＤＣＡ循環(huán)工作法

2

ＰＤＣＡ循環(huán)工作法

2

工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化

2

領(lǐng)導(dǎo)型管理者的秘笈

【主講老師】

楊慶德老師，職業(yè)培訓(xùn)師。高績效團隊管理培訓(xùn)專家，專注於為企業(yè)培養(yǎng)高績效的領(lǐng)導(dǎo)班子； MTP、TWI、SYB資質(zhì)講師，經(jīng)濟師。十四年的企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗，集職業(yè)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和高校教授于一身的實踐型培訓(xùn)專家，專注於為企業(yè)培養(yǎng)高績效的領(lǐng)導(dǎo)班子。多家國內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢機構(gòu)及企業(yè)特邀高級培訓(xùn)師、咨詢顧問。教學(xué)風(fēng)格重參與、互動、實操；風(fēng)趣幽默、積極開放、知識寬泛、深入淺出、形式多樣；奉行快樂學(xué)習(xí)的理念。

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