一、管理者勝任的基本素質(zhì)要求

１、圖解管理的二要素

２、思考：影響工作行為表現(xiàn)的素質(zhì)要素

３、人才三要素（知識(shí)、技能、心態(tài)）

u 管理者勝任的基本心態(tài)

v  忠誠(chéng)肯干

v  主動(dòng)負(fù)責(zé)

v  樂(lè)觀(guān)積極

v  追求卓越

v  以身作則

u 管理者勝任的基本能力（知識(shí)＋技能）

v  自我管理

v  人員管理

v  工作管理

二、管理者的角色認(rèn)知與管理

1、角色認(rèn)知

u  上司

u  下屬

u  同事

u  公司代言人

2、職責(zé)要點(diǎn)

u

承上啟下

u

承前啟后

u

承點(diǎn)啟面

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造

1、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知

u  古老的寓言故事

u  團(tuán)隊(duì)的力量

u  游戲：團(tuán)隊(duì)的形成

u  團(tuán)隊(duì)的定義

u  思考: 三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮，三個(gè)諸葛亮頂個(gè)什么？

2、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

u  大雁的啟示 （情景展示）

u

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

v  清晰明確的共同目標(biāo)和一致的愿景與承諾。

v   人際關(guān)系、溝通氣氛和諧融洽。

v   各司其職，角色互補(bǔ)。

v   績(jī)效明，重培訓(xùn)。

v   賞識(shí)、肯定、贊美與合作。

v   團(tuán)隊(duì)精神與士氣高昂。

u  實(shí)戰(zhàn)游戲演練：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

v  游戲體驗(yàn)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

v  游戲感悟：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)制勝的關(guān)鍵

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)致勝的五大關(guān)鍵

1、定目標(biāo)

2、選對(duì)人

3、重培訓(xùn)

4、績(jī)效明

5、多激勵(lì)

　案例分析討論：唐僧團(tuán)隊(duì)、劉備團(tuán)隊(duì)、宋江團(tuán)隊(duì)。（分組進(jìn)行，成果分享。）

五、四種力實(shí)現(xiàn)五大關(guān)鍵

1、世上最頂尖的4大組織生存密碼  

u  信念

u  關(guān)愛(ài)

u  做到

u  改變

2、四種力訓(xùn)練

u  目標(biāo)力

v  目標(biāo)力，目標(biāo)管理的動(dòng)力源

2  理清目標(biāo)

2  管好過(guò)程

v  目標(biāo)管理的工具

2  SMART原則

2  ５Ｗ２Ｈ法則

v  設(shè)立工作目標(biāo)的七個(gè)步驟

2

正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)

2

制定符合SMART原則的目標(biāo)

2

檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

2

列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

2

列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的心態(tài)、知識(shí)、技能和授權(quán)

2

列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源

2

確定目標(biāo)完成的日期并對(duì)目標(biāo)予以書(shū)面化

v

實(shí)施目標(biāo)管理的三項(xiàng)構(gòu)成要素

2

計(jì)劃制定

2

推進(jìn)執(zhí)行

2

考核評(píng)估

u  領(lǐng)導(dǎo)力

v  有了領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)有號(hào)召力

2  領(lǐng)導(dǎo)力（合力） = 領(lǐng)導(dǎo)者的能力 + 追隨者的能力 – 阻力

2  領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2  領(lǐng)導(dǎo)力的核心

v  領(lǐng)導(dǎo)力提升的五種境界

2  職位：激勵(lì)技術(shù)訓(xùn)練

2  認(rèn)同：溝通技術(shù)訓(xùn)練

2  成就：結(jié)果技術(shù)訓(xùn)練

2  育才：教練技術(shù)訓(xùn)練

2  做人：尊重技術(shù)訓(xùn)練

v  四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用

2  指令型告知式

2  教練型推銷(xiāo)式

2  支持型參與式

2  授權(quán)型授權(quán)式

v  有了領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2  凝聚力是團(tuán)隊(duì)擁有執(zhí)行力的前提

2  影響力是團(tuán)隊(duì)擁有執(zhí)行力的關(guān)鍵

2  意志力是團(tuán)隊(duì)擁有執(zhí)行力的基石

2  溝通協(xié)調(diào)能力是團(tuán)隊(duì)擁有執(zhí)行力的保障

2  思考計(jì)劃能力是團(tuán)隊(duì)擁有執(zhí)行力的基礎(chǔ)

2  管控激勵(lì)能力是團(tuán)隊(duì)擁有執(zhí)行力的手段

u  執(zhí)行力

v  執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力

2  現(xiàn)象：龜兔賽跑

2  執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題

v  理解執(zhí)行力

2  個(gè)人層面

2  企業(yè)層面

2  領(lǐng)導(dǎo)層面

檢驗(yàn)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)

v  影響執(zhí)行力的人的素質(zhì)要素

2

結(jié)果心態(tài)--- 責(zé)任心

2  結(jié)果基礎(chǔ)---文化基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

2  結(jié)果技術(shù)---專(zhuān)業(yè)技能

v  責(zé)任心是第一執(zhí)行力

2  討論判斷：以下那些人是執(zhí)行型人才？

2

執(zhí)行型人才的四大共同的特征

2

員工缺乏責(zé)任心，落實(shí)執(zhí)行就一定不到位！

2

管理者獲取員工責(zé)任心的管理方式

ü  一般管理方式

ü  本質(zhì)管理方式

v  執(zhí)行力訓(xùn)練

2  執(zhí)行前：準(zhǔn)確理解，充分準(zhǔn)備。

2  執(zhí)行中：落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)！

2  執(zhí)行后：立即總結(jié)提煉，固化優(yōu)化。

u  學(xué)習(xí)力

v

學(xué)習(xí)力，生存與發(fā)展的核力！

2  溫水煮青蛙現(xiàn)象

2  牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的理念

2  學(xué)習(xí)的三個(gè)真諦

v

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。

2

自我超越

2

改善心智模式

2

建立共同愿景

2

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

2

系統(tǒng)思考

v

傳幫帶，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的香火傳承。

2  學(xué)習(xí)的三種境界

2

教練技術(shù)

2  靈活運(yùn)用多種方式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)＋理論技術(shù)的培訓(xùn)和教練。

v

成功鐵律――ＰＤＣＡ循環(huán)工作法

2

ＰＤＣＡ循環(huán)工作法

2

工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化

2

領(lǐng)導(dǎo)型管理者的秘笈

【主講老師】

楊慶德老師，職業(yè)培訓(xùn)師。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)專(zhuān)家，專(zhuān)注於為企業(yè)培養(yǎng)高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)班子； MTP、TWI、SYB資質(zhì)講師，經(jīng)濟(jì)師。十四年的企業(yè)管理咨詢(xún)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，集職業(yè)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問(wèn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和高校教授于一身的實(shí)踐型培訓(xùn)專(zhuān)家，專(zhuān)注於為企業(yè)培養(yǎng)高績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)班子。多家國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)及企業(yè)特邀高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢(xún)顧問(wèn)。教學(xué)風(fēng)格重參與、互動(dòng)、實(shí)操；風(fēng)趣幽默、積極開(kāi)放、知識(shí)寬泛、深入淺出、形式多樣；奉行快樂(lè)學(xué)習(xí)的理念。

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培訓(xùn)師：楊慶德溝通咨詢(xún)方式

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