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趙勤:快樂銷售

心態(tài)培訓(xùn)

2016-01-20 5051

對象

促銷員或一線銷售人員

目的

引發(fā)積極情緒幫助提升業(yè)績

內(nèi)容

公司對于產(chǎn)品在賣場的銷售排名很看重，而賣場同時又要求導(dǎo)購員在銷售自家產(chǎn)品時捆綁銷售自有產(chǎn)品或服務(wù)。在銷售排名靠前的要求下，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、電商的崛起讓我們的導(dǎo)購員面臨很大的壓力，導(dǎo)致他們：

? 接待客戶不熱情，沒有笑容

? 工作沒有積極性，充滿負(fù)面情緒

? 總是抱怨，沒有主動去想辦法解決

為了激發(fā)他們的積極情緒，改善導(dǎo)購員的心態(tài)，最后提升公司績效——

快樂銷售

課程目標(biāo)：

￠能夠找出自己的快樂，并說出原因

￠能夠制定出課后一周內(nèi)塑造積極心態(tài)的改善計劃

對象：導(dǎo)購員

時間：3小時

課程大綱：

時間	主題	內(nèi)容
25min	暖身	? 業(yè)績與快樂的關(guān)系 ? 小游戲 ? 講故事
30min	從哪里發(fā)現(xiàn)快樂（理論）	? 尋找發(fā)現(xiàn) ? MPS原理 n 使命感 n 開心 n 優(yōu)勢
45min	怎樣找到快樂（方法工具）	? 找到你的快樂（用復(fù)合版主觀幸福輪工具） n 寫出自己的8個快樂 n 為什么是這個 n 這是內(nèi)因還是外因 n 為了讓我快樂，我能做什么
50min	怎樣讓顧客快樂（聯(lián)系銷售實際）	? 引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作寫出10中讓顧客快樂的行為 ? 從以下顧客的5個感覺出發(fā)，將每位學(xué)員的所寫進(jìn)行歸來整理，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
20min	測試	? 分組匯報演出
10min	行動計劃	? 制定課后一周塑造積極心態(tài)的改善計劃，具體，可以衡量。