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吳繽紛:職業(yè)道德與規(guī)范
2016-01-20 3513
對(duì)象
服務(wù)行業(yè)
目的
改變服務(wù)態(tài)度與提高服務(wù)質(zhì)量
內(nèi)容

一:道與德的講解!

1;自然之道德:無(wú)為天地之始,即主宰天地之神!有為萬(wàn)物之母,即萬(wàn)物運(yùn)行的規(guī)律!故而為道。道生而德養(yǎng)故可長(zhǎng)久也!德就是遵守道的規(guī)律或是法則的萬(wàn)有。所以做人要遵守自然法則,敬天愛(ài)人,因人是造物者的化身或使者,這樣才能圓滿(mǎn)造物者的旨意!

2:為人之道德:既做人的孝悌忠信禮義廉恥,智善仁愛(ài)為做人之道的標(biāo)準(zhǔn),努力去遵守她,實(shí)現(xiàn)她的心靈改變與行為表現(xiàn)既為德行性的體現(xiàn)!

3:做事之道德:企業(yè)的靈魂文化,機(jī)制文化,形象文化既為企之道的標(biāo)準(zhǔn),在職業(yè)活動(dòng),執(zhí)行過(guò)程中用心,嚴(yán)格的去遵守她、落實(shí)她的過(guò)程就是德的表現(xiàn)!

*具體落實(shí)在榜樣,管理、執(zhí)行與感動(dòng),感恩當(dāng)中!

*具體表現(xiàn)在(從內(nèi)心講要深入企業(yè)的靈魂文化,分配機(jī)制,外在講要建立企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)并系統(tǒng)的管理!


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