客戶：山東膠州名客匯美容院 地點：山東省 - 青島 時間：2015/4/10 0:00:00 此次為培訓式拓客 五星級美容會所標準服務流程 ★ 如何接待：迎三送七，能直呼客人的姓氏，呼應，目光 ★ 新/老客咨詢流程 ★ 美容師與顧問如何呼應，團隊協(xié)同作戰(zhàn) ★ 服務中的三三三法則 三過問、三提示、三提醒 ★ 售后服務跟蹤什么？ ★ 如何做到客人反預約美容服務？ ? 1、夢想的力量：夢想是一定要有的，說不定實現(xiàn)了呢？ ? 2、未來十年拼什么？ ? 整:資源整合：你能整合多少資源，多少渠道， 你將來就會得到多少財富！ ??借:造船過河不如借船過河。趨勢，無法阻擋；抉擇，要有智慧！ ???學:今天的企業(yè)家：贏在學習，勝在改變！ 　　 柯達、諾基亞、李寧、索尼都輸在了不學習、不改變。 　　 古人云：富不學富不長，窮不學窮不盡！ ????變:要想改變口袋，先要改變腦袋！