張平平,張平平講師,張平平聯(lián)系方式,張平平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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張平平:五星級(jí)美容會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
2016-01-20 5378
對(duì)象
美容會(huì)所、化妝品公司
目的
提升美容會(huì)所服務(wù)品質(zhì)
內(nèi)容

★如何接待：迎三送七，能直呼客人的姓氏，呼應(yīng)，目光

★ 新/老客咨詢流程


★ 美容師與顧問(wèn)如何呼應(yīng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)


★ 服務(wù)中的三三三法則
三過(guò)問(wèn)、三提示、三提醒


★ 售后服務(wù)跟蹤什么？

★ 如何做到客人反預(yù)約美容服務(wù)？


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