《樹立我們的契約精神》經(jīng)典職業(yè)啟蒙課程

【課程背景】

在眾多企業(yè)咨詢案例中我們總結(jié)出困擾企業(yè)員工管理的八大難題：

規(guī)模擴(kuò)大后，效益反而下降，老板越來越累     --- 如何調(diào)動(dòng)員工積極性？

員工遇事就請示，不能堅(jiān)持原則，領(lǐng)導(dǎo)越來越累  ---如何培養(yǎng)員工的獨(dú)立意識(shí)？

員工看似很忙，但是一天下來沒有什么績效     --- 如何區(qū)分做任務(wù)和做結(jié)果？

客戶流失，然而我們內(nèi)部卻還在相互推卸責(zé)任   --- 如何有效配合提高客戶滿意度？

員工總覺得，上班就應(yīng)該領(lǐng)一天薪水    --- 如何培養(yǎng)員工的股東意識(shí)和信托責(zé)任？

員工在工作中尋找情感寄托，分不清工作與生活  ---如何才能讓員工實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？

我們制定了一大堆制度，但是沒有執(zhí)行到位  ---如何建立讓制度執(zhí)行的運(yùn)營機(jī)制？

我們很想改變員工的思想和行為                --- 怎樣才是行之有效的訓(xùn)練方式？

【課程目標(biāo)】

讓員工從內(nèi)心里建立起以下四份契約：

與自己的契約，建立獨(dú)立意識(shí)，對(duì)自己的個(gè)人成長負(fù)責(zé)，獨(dú)立堅(jiān)持原則并履行職責(zé)；

與團(tuán)隊(duì)的契約，建立結(jié)果意識(shí)，用結(jié)果跟團(tuán)隊(duì)成員交換，用結(jié)果體現(xiàn)自身價(jià)值；

與客戶的契約，建立客戶意識(shí)，給客戶提供價(jià)值，用超值的價(jià)值贏得客戶的忠誠；

與股東的契約，建立信托意識(shí)，承擔(dān)股東托付的責(zé)任，做到“拿人錢財(cái)替人消災(zāi)”。

【課程大綱】

第一講：契約精神的靈魂—個(gè)人戰(zhàn)略

第二講：契約精神的基因------獨(dú)立人格

第三講：契約精神的本質(zhì)----結(jié)果思維

第四講：契約精神的方向-----客戶價(jià)值

第五講：契約精神的執(zhí)行機(jī)制——5 i執(zhí)行模式

第六講：契約精神的內(nèi)涵---信托責(zé)任

第七講：契約精神的思維訓(xùn)練---角色轉(zhuǎn)換

第八講：契約精神的行為訓(xùn)練---天龍八部